Últimas reclamaciones

He realizado un pedido en una web "regaloweb.es" (Alfredo Martínez Espinosa), previo registro y pago con tarjeta visa. La web muestra que no he realizado ningún pedido, y cuando recibo el pedido no corresponde con el color solcicitado. Se piden 5 gorras naranjas y llegan 5 gorras rojas. Al reclamar, dicen que fué error mio, pero la web no muestra mi pedido y no puedo confirmar lo ocurrido. Una web de venta on line que no registra ningún historial. Me envían un email con mi pedido, diciendo que es correcto, pero me siento estafado por la poca transparencia de la web y que cualquier reclamción tiene un coste de 10€ Si fué un error por mi parte, debería poder confirmarse por los registros del historial. Si no hay registros, la web debe asumir cualquier error.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de mayo de 2024, realizando el pago de dos entradas para el concierto de Taylor Swift - The Eras Tour, al finalizar la operacion de introducir los datos de pago, la pag web ha indicado que debido a un error ya no estaban disponibles. Sin embargo, se me han cobrado dichas entradas (cada una 221,00€ siendo el total 442,00). En anterior solicitud por vuestra web de ayuda (num 43856149) se me indicó que se regularizaría, pero ha pasado más de una semana desde la compra y no se me ha devuelto el dinero. He consultado con mi banco, Laboral Kutxa, el cual me indica que aún no se ha solicitado por VUESTRA parte devolución del importe. Como podeís ver en mi cuenta en ningún momento he recibido las entradas cobradas, y es por ello que SOLICITO devolución del importe íntegro de la transacción. Sin otro particular, atentamente.

He comprado una guitarra y un estuche en esta tienda, cuando llegó descubrí que tenía como un arañazo en la parte de atrás, metí la guitarra en el estuche, al volver a sacarla al tiempo estaba partida, me puse en contacto con el vendedor, les expliqué el problema y les envié fotos. Me dicen que no se hacen responsables ni lo pueden reparar porque saldría por el mismo importe de la venta, les he pedido la hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen, que no me van a enviar nada.

El dia 1 de junio a través de la app de trip.com realice la compra de un billete de tren por un valor de 160 euros para viajar desde HUAIHUA A BEIJING el viernes 7 de junio porque el 9 regreso a España . Cual es mi sorpresa que tras realizar el pago y recibir por la app la confirmación de la compra recibo un mail en el que se me indica que a pesar de haberse de realizado el cobro los billetes y tener un cargo adicional de 6 euros por pasajero para GARANTIZAR la reserva no se han podido emitir por estar agotados. Primera contrariedad. Accedo nuevamente a la app y los billetes que yo había adquirido estaban disponibles nuevamente. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente los cuales me reportan una incidencia a un departamento superior cuya resolución es que vaya directamente a la estación y compre de nuevo los billetes y que recibiré el reembolso de los míos en un plazo de 5 días . No pueden asegurar que si los vuelvo a adquirir mediante su plataforma no vuelva a suceder lo mismo y no ofrecen ninguna solución más. 5 horas después cuando llegó por fin a una estación con los impedimentos que la lengua conlleva ( por lo que compraba a través de trip) me encuentro que ya no hay billetes desde ese origen y tengo que cogerlo para otro ciudad que es FENGUHANGCHENG por un precio de 240 , es decir 80 euros más caro y desde otro destino diferente y sigo sin tener el reembolso en mi cuenta. Me pongo en contacto con atención al cliente y lejos de ofrecer una solución coherente me dicen que me dan 15 euros por las molestias pero que no es un problema suyo . Evidentemente reclamo el coste del billete nuevo completo por los daños y las molestias ocasionadas que son 240 euros y el reembolso de los 160 que todavía no he recibido .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de febrero del 2023 realizé una compra online en vuestra tienda de 3 muñecos funko que estaban en pre reserva. Pasaron varios meses hasta que me puse por primera vez con vosotros (11 julio) para preguntar por el estado del producto, de nuevo el 20 de octubre, ambas fueron respondidas comentando que estabais a la espera de vuestro distribuidor. 4 noviembre y 28 de diciembre volví a llamar ya sin contestación, pero recibiendo parte del producto. A día de hoy me falta todavía una figura de 18,01€. Tambien el 13 de octubre realizé un pedido con vosotros de 99,75€, en 5 figuras. A día de hoy esas figuras ya están disponibles en las tiendas, por lo que llamé para pedir información al respecto. Llamo una vez el 3 de mayo, una vez el 4 de mayo y el 11 mayo llamo 4 veces. Todas sin respuesta. Escribo al whatsapp ese mismo día por la tarde, donde si me contestais que vais a ver como lo gestionais. Me decís que en unas semanas deberían estar todas las figuras. Os escribo por whatsapp de nuevo el 28, 29 y 30 de mayo sin tener respuesta. Os también el 30 de mayo, pero sigo sin saber nada de vosotros. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro de lo que pagué, los 99,75€ de las 5 figuras que pedí en octubre del 2023 + 18,01€ de la figura restante que me falta por recibir del pedido de febrero del 2023. Total: 117,76€. Sin otro particular, atentamente. Enviado desde Outlook para Android

Señor/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo compre un reloj inteligente a través de una publicación en Facebook, el 2024 popular Apple Watch serie 8, modelo GPS de 45MM color negro y contra reembolso. Cuando llego el mensajero , me entrego un sobre en el cual no se veía lo que era exactamente. Al abrir dicho sobre me encontré con una caja totalmente precintada y envuelta en plástico transparente y en el dorso de la caja se leía claramente Smarwatch y no Apple Watch como ustedes anunciaban en su publicación. Como bien dice la ley, tengo derecho a ejercer el desistimiento sobre dicho pedido SOLICITO Devolver dicho pedido el cual esta completamente cerrado sin abrir y su envoltorio original y se me devuelva el importe que pague contra reembolso, que es de 80 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el gimnasio en el que me di de alta ya no existe, lo han cerrado McFIT el carmen, y por eso quiero darme de baja y he enviado un correo solicitando la baja y ellos dicen que no puedo sino hasta el 30 noviembre lo cual es una barbaridad teniendo en cuenta que han sido ellos quienes han inclumplido el contrato no puede ser que me sigan cobrando mensualmente hasta esa fecha por un servicio que ya no quiero porque ya no es el mismo que contrate.

Llevamos semanas con mi ex compañero de piso (titular del plan hogar que teníamos) pidiendo que primero, den de baja del contrato hogar mi número de móvil (que quede como prepago) y luego que lo cambien a mi nombre, no son capaces de completar la solicitud y nos mandan de un call center a otro y de vuelta, son completamente incompetentes en hacer su trabajo y, a pesar de que en el sitio web de la compañía en la sección de cambio de titular dice que se puede hacer presencialmente, el las oficinas no lo hacen y se desentienden de la situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un pedido en reserva desde hace más de 1 año. El pedido es NGYFIOOZC. En más de 6 ocasiones he intentado ponerme en contacto con ustedes en el correo de atención al cliente que teneis publicado en vuestra web y no recibo ninguna contestación a mis mensajes  . SOLICITO la devolución del dinero y anulación del pedido así como del pedido USVBGTTKW Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo compré 2 entradas online para el cine. En mi cuenta bancaria se han cobrado los 10 euros tanto el día 13 como el día 14. SOLICITO el reembolso completo de esos 10€ cobrados de más.  Sin otro particular, atentamente.