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No se activo la cancelación de contrato y me lo han cobrado
Primeramente me contrataron 5 servicios que me daban como gratuitos y me hicieron firmar contratos sin enseñármelos. Una vez conseguí cancelarlos, el operador que me lo canceló me activo otro servicio el cual me han cobrado y yo no quería ya que recalque en todas las llamadas que en ningún momento quería nada, solo cancelarlo y no tener que pagar nada. Además de hacerlo por teléfono, también realice una solicitud online de la cancelación. Me han cobrado dos pagos: 5’99€ y 15’99€Además de toda la gasolina que he gastado en ir numerosas veces a la tienda para que me solucionaran los contratos, me realizarán la devolución o me informarán de que tengo 5 contratos ya que en el correo solo me aparecieron 3 además (si no llego a ir no lo sé y me cobran dos más ) En total he ido a la tienda 4-5 veces, que por cada vez son 40km.
No se ha hecho el reembolso
HolaPagué desde mi tarjeta bancaria, un vuelo Bilbao Oporto para mi amiga Bahía Ruiz. Rumbo lo canceló y dijo por email que se había abonado. Es MENTIRA. Llamé con Nahia Ruiz delante y mi gestor de Banco de Kutxabank (medio donde realicé el pago) para pedir explicaciones y me colgaron!!! Pedí justificante bancario y sólo se envió un pdf pero que era falso, dado que NO SE HIZO LA TRANSFERENCIA. Es la segunda vez que me engaña Rumbo y exijo, aparte de compensación económica, compensación moral por daños y prejuicios, por valor de 12.000€. Tengo un buen abogado. Gracias
Devolución dinero
Hola, en mayo compré 2 entradas para el Mallorca Live Festival, de forma equivocada me cobraron 18€ de gastos de gestión que ya había pagado previamente (9€ por cada entrada) me puse en contacto con la asistente de ticket y marketing y me ofrecieron la solución de metérmelo en la pulsera “cashless” para gastar en el festival. Resulta que ese dinero no lo gastamos y me volví a poner en contacto con ellos (Ana Prieto) y me comentaron que a través de transferencia bancaria me realizarían el ingreso de 18€. A día de hoy han pasado 2 meses y medio y no me han realizado ninguna transferencia. He intentado ponerme en contacto vía email con ellos en numerosas ocasiones y no obtengo respuesta. Solo me dijeron el 26/6 que tenían muchas incidencias y que ya me llegaría, pero sigue sin llegarme y no me contestan más. Adjunto pantallazos de todos los emails. Muchas gracias, un saludo.
Colas exageradas
Junto con el anterior, entrada a uncharted más de 2 horas, además de no posible calculo ya que las colas no se ven. Decepcionante.
Cobro indebido despues de baja del servicio
Me suscribí para comprar un teléfono móvil. Me di de baja en el plazo establecido tras 4 llamadas ya que era imposible darme de baja. Me llegó el correo electrónico con la baja y aun así me han cobrado 24,98€. El problema de estos cobros es que se realiza cada 15 días. Espero que estas personas me devuelvan el dinero y no me cobren mas.
Reembolso no realizado
Buenas tardes.Quería denunciar a la empresa IRON-STRENGHT SPAIN SL. con CIF B42915678 y sita en CALLE BEAMAR DE CALAHONDA (C.C. TILBURY), 3 - LOC 8, CP 29649, Mijas, Málaga.Su propietario es Patrick CMIEL, con NIE Y8511065KEl 17/10/2022 compré 2 mancuernas por importe de 406,72€ (Ref. ZJMBKEPGJ).Tras poner una reclamación (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01643361-84) y tener varias disputas con ellos, finalmente el 30/11/2022 llegaron las mancuernas.El 03/02/2023 las mancuernas se rompen, hablo con Federico, el encargado, y me dice que las mancuernas tienen 3 años de garantía que me reenvían unas para cambiar por las rotas o que me devuelven el dinero.Les digo que quiero el reembolso de las mismas.A día de hoy, sigo estando sin las mancuernas y sin el reembolso del dinero, vamos una autentica estafa.Exijo el reembolso de mis 406,72€.
Cobro por duplicado
Realicé una reserva con la empresa Happycar para alquilar un coche. El pasado 19 de junio realicé el pago del alquiler del vehículo. El día de la recogida del vehículo, en el mostrador de Europcar, nos encontramos un contrato con el mismo número pero diferentes cantidades de dinero. Debido al estrés de la situación (el comercial de europcar no hablaba inglés), el cansancio del vuelo y otras variantes personales...firmé los papeles que me presentó. Ahora nos hemos encontrado con dos cantidades de dinero diferentes, y no queremos pagar dos cuotas. Por favor solucionen nuestro problema a la mayor brevedad.
Imposibilidad de retirar fondos
Después de ser cliente desde hace de mas de dos años, por probar he solicitado retiras una cantidad solo para probar el funcionamiento del servicio y ha resultado completamente imposible, por lo que quiero retirar todo el saldo de mi cuenta: 27,40 € y que sea abonado en mi cuenta ES51-2100-9234-1413-0103-0020 además de que conste por medio del presente escrito que solicito ejercer el derecho de supresión, de conformidad con lo previsto en el artículo 17 del Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
Reclamación de la cuantía cobrado y resolución contractual
En primer lugar, el gimnasio de Ortega y Gasset al que estaba adscrita cerró y no se me comunicó. Por ende, en tal supuesto no tuve la oportunidad de darme de baja ante la novación contractual. Acudí el 26 de julio al centro Holiday Gym de la calle Alcántara para darme de baja, el trabajador de recepción nos despachó diciendo que no estaba el encargado y que volviéramos al día siguiente. El 27 de julio volví a acudir al mismo centro y, sorprendentemente, el encargado no estaba. Llevaba días de vacaciones y el trabajador del día anterior había acudido a la mentira. Mi petición consistía en darme de baja y que se me devolviera los 155 euros que se me había cobrado el día anterior. Mi fundamentación a lo que reclamo se basa en que no pude acudir a darme de baja en los días 1 al 5 de julio por motivos médicos justificados. La Condición General de la Contratación del contrato establece que hay que darse de baja entre los días 1 y 5 del mes anterior a la renovación del contrato. Además, debido a mi estado de salud y por imperativo médico no voy a poder hacer uso de los servicios del gimnasio. Desde la empresa no me dieron ninguna solución, dicen que no me pueden devolver el dinero. Considero que se trata de una situación sobrevenida, no dependiente de mi voluntad y que genera un claro desequilibrio en el contrato, por lo que se debería resolver el contrato y que se me devolviera el dinero. Holiday Gym no entiende de responsabilidad social corporativa, de empatía ni de solidaridad. Me sentí totalmente discriminada y recibí un trato deplorable. No logro entender como una situación excepcional de salud no es tomada en consideración por la empresa. Literalmente se han llevado un dinero sin prestar ninguna prestación. Su modus operandi se trata en captar clientes y dificultar tanto darse de baja que entretanto se quedan con el dinero de muchas personas por no ejercitar la baja en los días que ellos establecen de manera imperativa. Por último, tengo que destacar que, junto a la limitación temporal para darse de baja, tienes que hacerlo de manera presencial. Holiday Gym no tiene teléfono de atención al cliente ni correo electrónico. Me siento atada de pies y manos porque tienen el número de mi tarjeta. Supuestamente me han dado de baja para el futuro, pero, de nuevo, no he recibido ningún correo o justificante.
Reembolso
El pedido que realize no me gusta y por eso me gustaria un reembolso del pedido.
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