Estimado Sr. Sanchez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que no tenemos constancia de que se le hubiese ofertado de modo gratuito los nuevos canales de televisión, por lo que con fecha de hoy se ha procedido a la desactivación de DAZN ESENCIAL/Más Cine/Documentales/Deportes/Familyfans, quedando su contrato con los servicios contratados con anterioridad al 12/03/2024 fecha de la modificación. De igual forma indicarle que se ha realizado un abono por importe de 121,22 € (impuestos indirectos incluidos) correspondiente al cargo de dichos canales de television hasta la factura emtida con fecha 15 de mayo de 2024 y por adelantado el periodo de 16 de mayo a 7 de junio de 2024 que se emitirá en su proxima factura. Igualmente informarle que al desactivar dichos canales se ha desactivado el descuento que finalizaba el 15 de julio de 2024, por lo que se ha realizado un abono por importe de 41,93 € (impuestos indierctos incluidos) por adelantado del descuetno que no se aplicará desde el 8 de junio al 15 de julio de 2024. Asimismo, informarle que no tiene ningun tipo de compromiso por si desea renovar sus promociones poniendose en contacto con nuestro centro de atención al clinete. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 6 de jun. de 2024 16:00Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Alta fraudulenta[Case: 0015AaK4QFNDRSDB- 00]Alta fraudulenta
