Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El 19 de Abril de 2023, mandamos según requerimiento por parte de la compañia Wizzair toda la documentación necesaria para realizar una reclamación por daños a nuestro equipaje en un vuelo de Vuelta Sofia-Madrid. Todavía no hemos recibido ninguna respuesta por parte de la compañia. Solicito que se pongan en contacto conmigo y procedan al reembolso del valor del equipaje dañado.Muchas gracias,P.M.

El día 6.06.23 en el aeropuerto de Málaga y justo antes de embarcar con dirección a Ginebra, el personal de EasyJet me dice textualmente esa maleta no puede ir en cabina y tendrá que pagar un suplemento. Quiero dejar claro que el trato fue particularmente humillante, con una actitud arrogante, y simplemente alegando que ESA MALETA NO PODIA IR EN CABINA. Pasé una situación vergonzosa, con todos los pasajeros atónitos, por lo que no pude reaccionar, quizás ya por la edad.Finalmente la maleta viajo dentro del avión, pero tuve que pagar 48 euros.Indicar que tengo la factura, así como algunas fotos. Exigo la devolución del importe por ser un cobro excesivo.

El día 6.06.23 en el aeropuerto de Málaga y justo antes de embarcar con dirección a Ginebra, el personal de EasyJet me dice textualmente esa maleta no puede ir en cabina y tendrá que pagar un suplemento. Quiero dejar claro que el trato fue particularmente humillante, con una actitud arrogante, y simplemente alegando que ESA MALETA NO PODIA IR EN CABINA. Pasé una situación vergonzosa, con todos los pasajeros atónitos, por lo que no pude reaccionar, quizás ya por la edad.Finalmente la maleta viajo dentro del avión, pero tuve que pagar 48 euros.Indicar que tengo la factura, así como algunas fotos. Exigo la devolución del importe por ser un cobro excesivo.

Compré un billete de Ferry con Fred Olsen de Huelva a Las Palmas para el 20 de mayo. el viaje tenía que durar 32 horas, pero 7 horas antes del embarque recibo un aviso de que por motivos operacionales se va a hacer parada en Tenerife y que la nueva hora de llegada serán las 17:30 en lugar de las 09:30. Según el Reglamento (UE) nº 1177/2010 sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar ypor vías navegables será aplicable el 18 de diciembre de 2012. Tendría derecho a la indemnización del 25% del precio del billete al haber un retraso de más de 6 horas en un viaje de más de 24 horas, pero la empresa se niega a indemnizarme en reiterados correos electrónicos argumentando que en las condiciones generales se acepta que pueda haber cambios en los horarios, y que como me avisaron de que la nueva hora de llegada eran las 17:30 y acabamos llegando a las 18:31, el retraso tan solo fue de 1 hora y 1 minuto (cuando en realidad fueron más de 8 horas de retraso con respecto a la hora que ponía cuando yo compré el billete). Yo argumentaba que yo acepté que pudiera haber retrasos por motivos meteorológicos o de carga y descarga (es lo que pone en las condiciones generales), pero no por cambios en la ruta. En mi caso me supuso un gran contratiempo ya que de tener todo un día para realizar una mudanza, pasé a tener tan sólo unas horas esa tarde porque empezaba en mi nuevo trabajo al día siguiente. Ruego que me ayuden con esta reclamación, ya que considero que ha habido un comportamiento abusivo por parte de esta empresa y no quieren hacerse responsables. Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Gracias de antemano, un saludo.

Hola,El Domingo 11 de Junio llegué al aeropuerto de Palma de Mallorca a las 21,15h para coger un vuelo de Ryanair con destino Madrid a las 22.30h.Una vez que pasé el control, me dirigí a las pantallas para ver en qué puerta estaba el avión y me dirigí a ella. En la pantalla de esa puerta, ponía PRAGA no MADRID, y en las pantallas de información mi vuelo a Madrid empezó a aparecer como RETRASADO. Por ello, me dirigí a la empleada de Ryanair que se encontraba en el mostrador de la puerta. Ella me comentó que el avión que llegaba de Praga venía con retraso y que teníamos que esperar a que llegase éste para poder despegar nosotros a Madrid. Me dijo que la hora esperada de aterrizaje del avión de Praga era a las 23.00h y que, entre que desembarcaba la gente y repostaban el avión, calculaba que saldríamos a Madrid sobre las 23.30h.Teniendo en cuenta esta información, me dirigí a la vuelta de donde se encontrabal a puerta ya que había enchufes para cargar el móvil y así poder informar a mi familia de la hora esperada de llegada a Madrid. Mientras tanto, en el panel de información de vuelos, mi vuelo seguía apareciendo como RETRASADO sin indicar en ningún momento la hora esperada de salida del avión.A las 23,11h volví a mirar a la pantalla y vi que había pasado de RETRASADO a ÚLTIMA LLAMADA. Cogí mi móvil y mi maleta y me dirigí corriendo a la puerta de embarque, que estaba justo a la vuelta de donde me encontraba. Mi sorpresa fue que me encuentro a dos empleados de Ryanair (diferentes a la chica que me atendió al principio) que están indicando a otra pareja de que ya no podemos acceder al avión. Tanto la pareja como yo les pedimos explicaciones ya que:1- Los pasajeros seguían embarcando, desde la zona del mostrador veíamos el túnel y todavía había gente que NO HABÍA ENTRADO en el avión.2- Indicaba ÚLTIMA LLAMADA pero no PUERTA CERRADA.3- El avión seguía abierto y no había despegado.4- Eran las 23,15h de la noche, último avión con destino a Madrid desde Palma de Mallorca, de un Domingo.5- Eran ellos los que habían llegado con retraso, sin indicar en ningún momento la hora prevista y había sido una empleada suya la que nos había dado indicaciones.Después de exponer estas razones, suplicar varias veces que nos dejasen pasar ya que la gente seguía accediendo al avión y exponer los perjuicios de dejarnos un domingo a las 23,15h de la noche en Mallorca sin poder llegar a nuestros puestos laborales el Lunes por la mañana, abandonaron el mostrador y nos convidaron a poner una reclamación.Desde la zona donde nos encontrábamos, vimos como el avión despegada sobre las 23,30h. Habríamos tenido tiempo de sobra para embarcar.Al día siguiente, tuve que faltar a mi trabajo y la única manera que tuve de llegar a Madrid fue cogiendo un avión de Palma de Mallorca a Valencia y un AVE de Valencia a Madrid.Solicito un reembolso de los gastos de vuelo y de los gastos derivados de que no me dejasen embarcar.

Hola estoy esperando unpaquete desde hace mas de 10 días de aliexpress, el problema es cuanto topa con esta empresa que te dice que va a entregar y no cumple, que lo pone en reparto y de nuevo en almacen, que solo saben decir excusas y que no hacen su trabajo de reparto. Mi entrega era garantizada en 10 días y llevamos mas de 20. Por telefono solo te dicen excusas

Buen día, me pongo en contacto por qué llevo teniendo varias situaciones desagradables con lo que son los transportes públicos de Tenerife, nunca cumplen los horarios y siempre van muy llenas, los conductores son muy desagradables, no te ayuda ni tampoco te explican, lo que me paso hoy ya se fue de lo normal por qué, pues resulta que la guagua donde me subí me tenía que llevar a un sitio en concreto ya que es su trayecto y por mucho que solicitase la parada el conductor ni paso por la parada de guagua, y es una estación, aparte de que no me pude bajar en mi destino la gente que estaba esperando esa guagua no pudo subir, cuando le pregunté al conductor si iba a parar me dijo que se le fue y que ahora daba la vuelta, cosa que nunca hizo y al final se paró en una parada en medio de la nada, cosa que a mí me perjudicó por qué llegue tarde a mí trabajo, además que no tenía manera de volver a mí destino ya que no había más guaguas, me parece totalmente fuera de lugar que el conductor aparte de haber echo mal su trabajo encima me dejó en medio de la nada diciendo que no era su problema, yo pago mis guaguas y el servicio que me dan, exigo un mínimo de respeto hacia mi persona y me gustaría que se tomarán medidas en ello, todo esto paso en Tenerife línea 10 de Titsa el día 16/06/2023 a las 18:50 de la tarde, trayecto desde el aeropuerto sur a san Isidro, me dejaron en el poris, hay una llamada grabada en su sistema con todo lo que acabo de explicar, muchas gracias espero su respuesta

Buenas tardes,he intentado reiteradas veces reclamar y obtengo respuestas negativas.El día 9 como pueden ver en la imagen, realice una reserva en la cual cometí el error de poner un día incorrecto ya que era para el día siguiente cuando la necesitaba,al darme cuenta de este error al cabo de una hora o así,la cancele y volví a realizar otra para el día correcto que era el día 10 que necesitaba el alquiler (como se aprecian en las capturas de cada reserva)soy cliente habitual y me conozco la política donde esté cargo de 50€ se aplica si la cancelación es en las 48 horas,debido a que cancele una hora después mantuve la confianza que no habría ningún problema (ya que en ninguna cláusula avala que se me tenga que cobrar 50€ por cancelar a la hora de la reserva) Llevo varios intentos de reclamación,en los cuales o no saben responderme o me dejan en más días de espera o simplemente me ignoran y de última me han dado una respuesta negativa,por lo cual antes de emprender está reclamación por vía jurídica,prefiero intentar por última vez hacerlo de manera amistosa con ustedes para intentar llegar a un acuerdo y no llegar a mayores para intentar solucionarlo.Solo quiero que se me reembolse mi dinero,ya que esto a sido a causa de un error humano el cual confundí el día y lo cancele para reservar el día siguiente y conociendo sus política de empresa no veo información alguna donde especifique nada para reservas que se cancela a la hora de realizarla,pido por favor de manera amistosa que esto se gestione lo antes posible y encontrar la mejor solución antes de llegar a mayores a través de mi bufete ,poder llegar entre nosotros.Muchas gracias de antemano,un saludo .

Tenía un vuelo el 16 de mayo de 2023 de Madrid Barajas a Tenerife Sur, con número de reserva MBX38, y número de vuelo IB3926. No pude coger este vuelo, asique por ley deben devolverme las tasas de aeropuerto. Reclame hace un mes, por telefono me dijeron que el coste de gestión de la devolucion son 30 euros. Pero las tasas fueron 18,38 euros. Osea el coste de gestión es mas alto que el dinero que me tienen que devolver. Ley que eso es ilegal, y que en cualquier caso solo pueden cobrarme un gasto de gestión no superior al 30% del importe de la devolución. Reclame hace un mes y no he recibido respuesta.

Me cancelaron el vuelo IB8761 de regreso de Bolonia a Madrid, y me ofrecieron un vuelo de vuelta desde Venecia. Solicito los gastos de desplazamiento en tren hasta dicho aeropuerto.