Últimas reclamaciones

Buenos días,Quiero formalizar mi queja por el pésimo servicio y atención que recibo como socia de Sanitas cada vez que necesito algo importante de atención médica.Reitero, y no es mi primera reclamación a este respecto, es lamentable que pagando lo que pago, me encuentre en una situación de tener que esperar hasta noviembre por un dermatólogo (siendo que me han aconsejado ver urgentemente a uno), 1 mes para un podólogo (también por un problema), y casi 2 meses para un oftalmólogo (también por un serio problema).Yo vivo en Vic, y por motivos de salud no puedo trasladarme a Barcelona.Esto no es tener una mutua privada, es como estar en la salud pública, aunque eso sí pagando y muy bien.Nunca me han resuelto nada, y el maltrato al llamarles por teléfono es increíble.Como ya dije, cada vez que necesito lo que se asegura al tener este beneficio y pagarlo, no ha sido para nada de esa manera.Párrafo aparte para las reiteradas pesadillas y disgustos que, tanto yo como mi madre hemos tenido que atravesar cada vez que mi madre (una señora mayor) ha tenido serios problemas de salud.Para que se le diera un servicio mínimamente digno, dada la gravedad del caso, he tenido que quejarme y pelear hasta el cansancio y desgaste, ya que siempre han puesto pegas y complicado las situaciones.Hemos llegado al colmo de que, como ya he reclamado previamente: (adjunto fotos):A mi madre (quién presentó problemas complicados de salud en el último año) se la trató con una negligencia y maltrato, tanto por parte de Sanitas, como en su Sanatorio (Cima). Por ejemplo, hace unos meses, Ante un cuadro preocupante, y luego de como siempre tener que insistir hasta el disgusto y desgaste, logré que la llevaran a Cima, dónde debió esperar en una silla de ruedas más de 4 horas, teniendo ella un estado delicado. Asimismo, el cubículo dónde se encontró todo ese tiempo presentaba mucha suciedad, manchas de sangre en la camilla, colocaron sus pertenencias sobre un tacho.También, el “médico” que la atendió la maltrató y finalmente hasta le gritó.Ella hace un pico de presión por esa situación y llama a su hija (yo) llorando, angustiada.Yo como hija he llamado durante más de 3 horas al Hospital Cima y a Sanitas y no me han querido ni podido resolver el problema.Finalmente, luego de varias horas de angustia, y nervios, logré que la atendieran mínimamente bien, y el “gran logro”, de que se comportaran profesional y responsablemente.De todos modos, luego de ese lamentable episodio, ella ha vuelto a tener serios problemas de salud, y siempre he tenido que pelear horas, desgastarme, angustiarme, y que ella también lo pase peor, para lograr que Sanitas haga algo.Me han cansado de verdad, y no voy a continuar soportando esta situación.Les pido me respondan con soluciones firmes y contundentes.Esto es muy serio, y con la salud no se juega.Quiero hacer hincapié finalmente en el pésimo trato de la “atención al socio” y “médicos encargados de tomar decisiones”.Realmente, más que eso, hemos recibido siempre maltrato!!Por última vez, les pido, actúen con responsabilidad y profesionalismo, y denme soluciones rápidas, que para eso justamente es que pago.Hagan lo correcto y lo debido de una vez por todas.Irina Frappola

Por parte de mi hermano, se me convenció para registrar una cuenta en Revolut. Mediante un enlace de promoción, había que seguir diferentes pasos para recibir una recompensa que iba destinada tanto al nuevo cliente (yo), como a la persona que me recomienda el servicio de la empresa Revolut (mi hermano). Estos pasos no son intuitivos, y tampoco se pueden hacer de golpe, ya que se pide esperar para autenticar los documentos, así como pedir (y recibir) una tarjeta física de débito, como realizar 3 pagos mediante la aplicación.Para mí, abrir una cuenta nueva de un servicio financiero no es algo común. En mi caso, no estoy familiarizado con todos los procesos de dar mis datos bancarios, validación de mi identidad, compra de tarjeta física, y realización de varios pagos con la tarjeta física.Realicé todos los pasos pero no en el tiempo que marcan los Términos y Condiciones.La recompensa era para las dos partes, tanto para mí (como nuevo usuario), como para la persona que me invitó (mi hermano). Pero Revolut no considera oportuno dar la recompensa a ninguno de los dos. Revolut se ciñe estrechamente a sus Términos y Condiciones, y al no haber entrado en sus breves semanas de promoción no pueden (no quieren) darme la recompensa.Me gustaría que Revolut examinase de manera humana si es posible dar, aunque sea parcialmente la recompensa. No es justo que Revolut haya ganado un cliente y sus datos bancarios, ganado varias transacciones, así como haber ganado la venta de una tarjeta física sin tener en cuenta que esto lo consiguió por parte de un cliente ya fidelizado que ejerció a modo de comercial de ventas.El servicio de soporte no es nada intuitivo y se realiza exclusivamente mediante un chat. No me genera confianza que una empresa trate así la satisfacción de los clientes que ayudan a su crecimiento. Me he sentido humillado después de realizar todo lo que me pidieron y que nadie haya obtenido ninguna recompensa.Por ello reclamo que una persona de Revolut pueda leer mis quejas y que reconsidere si sería justo abonar la recompensa, puesto que aunque algo fuera de plazo, ellos han obtenido todo lo que querían.Reclamo además que Revolut revise y razone si ha sido beneficiado por la acción de esta promoción, aunque haya estado fuera de los días establecidos en sus Términos y Condiciones.

El día 03/09 realizamos un vuelo con VUELING de BCN a Catania (que cabe destacar también salió con 2 horas de demora). Al llegar a Catania me llega un mail de Vueling comunicándome que mi vuelo de vuelta a BCN programado el día 07/09 se cancelaba y que mi vuelta era el día 09/09 ¡¡Dos días después!! Sin ofrecerme otras alternativas solo el reembolso, ni proveerme de hotel y manutención por esos dos días extras que debíamos quedarnos en Italia si aceptaba el cambio de programa. Sumado además que no teníamos las vacaciones de nuestros respectivos trabajos!Desde el momento que me llego el mail intentamos comunicarnos con atención al cliente de Vueling, ya que al parecer el problema era solo el aeropuerto de Catania queríamos que nos cambiaran el vuelo desde Palermo. y así volver a BCN el día que nos correspondía y para el cual teníamos vacaciones y el viaje planeado. Intentamos por mail, por teléfono y por Twitter no obtuvimos ninguna respuesta!El día 07/09 que debíamos volar, fuimos al aeropuerto de Catania para poder hablar personalmente con Vueling para encontrar una solución REAL porque la que nos proponían era INACEPTABLE. Para nuestra sorpresa, Vueling no tenía representación en el aeropuerto y no nos quedo otra que aceptar el nuevo vuelo y gastar de nuestro bolsillo los dos días extras que tuvimos que quedarnos. Al llegar a BCN nadie de Vueling se hace responsable! Nadie se hace responsable de los perjuicios sufridos por nosotros desde el punto de vista económico y laboral. Perdimos dos días de vacaciones que nos tuvimos que pedir de urgencia (con las respectivas consecuencias). Vueling nos dice que hicieron todo lo posible y nos dieron la mejor solución! Lo cual no es cierto, había un vuelo el día 08/09 y no nos lo ofrecieron, había vuelos desde Palermo el día 07/09 y 08/09 y tampoco nos lo dieron!Por lo expuesto exijo que se me reembolse el monto total de los vuelos (ida y vuelta)!!

El pasado mes de julio alquilé un coche de Sixt para trabajar un día en otra isla. Por la mañana pagué la zona azul de parking, pero di por hecho que era como en Las Palmas y que no se pagaba de 14 a 16 horas, y parece ser que me equivoqué. Pues en agosto recibo un Email de la compañía Sixt diciendo lo siguiente:Le informamos que estamos obligados a identificar al arrendatario ante el organismo emisor de la notificación. Esta identificación la gestiona la empresa externa Gestorías Asociadas Gesthispania S.L., con C.I.F. B-14659809. Por dicha gestión me cargan en mi tarjeta 39€.Además, insisten durante varios días en que pague la sanción a través de una plataforma que cobra otros casi 4 € adicionales a la sanción. Total, que llevo toda mi vida viajando por trabajo y alquilando coches con otras compañías en las que nunca he tenido incidente alguno de este tipo, y ahora me encuentro con esto. Reclamo la cantidad de los 39€ cobrados en mi tarjeta sin autorización (se agarran a que está firmado en un contrato que firmas en una pantalla sin leer, pero que posteriormente te envían a tu correo). Vamos, una Estafa en toda regla.

He instalado placas solares tipo Auto consumo con compensación de Excedentes con la Empresa Solar Profit en mayo 2021. A día de hoy 9/9/2021 siguen sin compensarme los excedentes.Les he reclamado en varias ocaciones al respecto, preguntando qué es lo que están haciendo referente a la gestión y se limitan a decir que la distribuidora no activa el auto consumo.Cuando te venden la instalación de Auto Consumo con compensación de excedentes se comprometen en gestionar la compensación de excedentes. Te enseñan en una tabla excel como se rentabiliza la inversión en pocos años.Todo suena muy interesante pero a la hora de la verdad, no es así. Si todo esto se pierde con la burocracia, o si la forma o el sistema está mal planteado desde el principio , no es correcto de venderte 'la moto' de esta manera.Hay que actuar con consecuencia y ignorar las reclamaciones.

El día 9/9/21 accedí a la página social-identity.co.uk en la cual acepte un cobro de 1€ para un tiempo de prueba gratuito en el cual me ayudaban a buscar un crédito bancario. Al ver que no resultó en el mismo momento realice la baja de la suscripción. Aún así el día siguiente me descuentan sin mi autorización la cantidad de 33,99€. Espero el reenbolso o iniciare acciones legales.

El motivo de mi queja es el siguiente:El día 13/07/21 realicé la baja de mi servicio de fibra óptica de Vodafone por lo que a los pocos dias me enviaron un Email para hacer la devolución de los equipos tanto el decodificador de la Tv como los de Internet y el de la Fibra en una de sus tiendas. Me envían tres códigos, uno para cada equipo, y una vez en la tienda me indican que uno de ellos ( el del router ) no se corresponde con el que tienen ellos, por lo que dejo los otros dos y me llevo el router. Al día siguiente llamo a Atención al Cliente para que me cambiasen dicho código de router y lo que hacen es cambiar el código pero vuelve a no corresponderse con el de mi aparato, por lo que al ir otra vez a la tienda a devolverlo me indican que es erróneo y deposito allí el router ( tienda Vodafone Centro Comercial Gran Vía, Local 15, 36210 Vigo, Pontevedra ) a la espera de que Vodafone solucione la incidencia del código. Semanalmente llamo a Atención al Cliente, indicándome llamada tras llamada que me llamarán en un plazo máximo de 72 horas, cosa que nunca ocurre, y como era de esperar, aún asegurándome continuamente que la incidencia continuaba abierta y no me podían cobrar la no devolución del aparato el día 08/09/21 me llega una factura de 80 € porque no consta que el aparato está devuelto. Por lo tanto solicito que se revisen los números de incidencia que expongo a continuación con los SMS recibidos después de cada llamada:Buenos dias. Te envio el numero de identificacion 116447257 que he abierto para poder dar solucion a tu peticion de ADSL-Fibra.Te confirmo que el 23/07/2021 contactaremos contigo para informarteBuenas tardes. Te envio el numero de identificacion 116447257 que he abierto para poder dar solucion a tu peticion de ADSL-Fibra.Te confirmo que el 07/08/2021 contactaremos contigo para informarte

Hola, realicé un pedido y compré un dispositivo en la tienda Yaphone. Tuve un problema con el mismo y, tal y como indica la garantía cubre problemas originados por el buen uso del mismo. Por lo tanto solicité que me recogieran el dispositivo y así fue. Me lo arreglaron sin problema y a las 2 días el dispositivo volvió a presentar el mismo fallo y les volví a contactar. Ya no me han contestado, el periodo de garantía ha pasado y yo he perdido el dispositivo y mi dinero

Jueves día 2 de Septiembre llamo a Adeslas para solicitar una autorización de EEG Prolongado, me indican que lo haga por la web. Lo hago el mismo jueves. Me responden vía email el lunes 6 diciéndome lo siguiente: segurcaixanoreply [segurcaixanoreply@segurcaixa.es]6 sept 2021 13:04 (hace 3 días)para míEstimado Sr. /Sra. Rubio Ramirez:En relación con la Solicitud de Autorización de Prestación Sanitaria que ha sido formulada por Vd., le comunicamos que este acto no requiere autorización por la Compañía, pudiendo acceder directamente a cualquier facultativo o centro hospitalario concertado con la compañía.Quedamos a su disposición para cualquier consulta que nos quiera plantear en www.segurcaixaadeslas.es.Expongo esto en el centro médico dónde me iba a realizar la prueba, el mismo lunes 6 me contestan el martes 7 confirmándome que sí que es necesario, que debe tratarse de un error. Llamo de nuevo a Adeslas el mismo martes 7 y me dicen que efectivamente es un error, que pondrán mi situación como urgente y que en 24h habré tenido la autorización realizada.Espero todo el miércoles a recibir email o llamada de Adeslas, no obtengo nada. Llamo a Adeslas a las 20h del mismo miércoles 8. Me comentan que debería haberme mandado ya la autorización y que vuelven a ponerlo con carácter urgente y que llame a primera hora del jueves para saber si debo ir a realizarme dicha prueba o no.Hoy, jueves día 9, el día de la prueba, llamo a Adeslas a las 7,30h y me dicen que lo ponen por otra vía diferente, más urgente todavía. Que las oficinas abren a las 8h y que a las 8h yo tendré mi autorización. La prueba la tengo a las 9h del día de hoy en el centro Corachán (Barcelona). Me animan a ir, porque seguro que a las 8h me mandan el email, que no me preocupe.Voy a dejar a mis hijos a casa de mi madre, porque con la prueba de EEG Prolongado iba a estar 3 horas de prueba, más los desplazamientos e imprevistos.Voy hacía Corachan (me tiro 1 hora en el camino debido al tráfico). Nadie me llama ni me envía nada. A las 8,40h llamo de nuevo a Adeslas, me atiende una persona que me deriva a otra. Me dice que la única llamada que le consta es de hoy a las 7,3'0h. Me dice también que no voy a obtener mi autorización, que ya me puedo volver si quiero o que pague Que las oficinas, abren a las 9,30h, luego dice que a las 9h. Y entre incredulidad y terror, esta persona se atreve a colgarme el teléfono. Llamo de nuevo a Adeslas a las 8,55h, tardan muchísimo más en contestar el teléfono. Me atiende otra persona (a cada una le tengo que contar todo desde el principio, porque se ve que con poner mis datos de la póliza, mi dni y nombre completo no debe ser suficiente para ver mi expediente). Esta última me reafirma que no voy a tener dicha autorización para ya. Por lo tanto que me vuelvan a reprogramarme (me programaron hacía más de 1 mes para hoy).Con todo esto, entro a Corachan y me dicen que efectivamente sin autorización no me puedo hacer la prueba.Tengo que volverme, tardando otra hora más de mi tiempo, gasolina, desgaste de mi coche, sacando a mis hijos de casa, desplazándome con ellos también, involucrando a mi madre, por una prueba que nunca me he podido realizar, por no hablar de la sensación de maltrato tan horrible que he experimentado pagando un seguro de salud. Y ahora mismo que son casi las 17h del día 9 sigo sin autorización, sin una disculpa, sin nadie que se haya dignado a llamarme ni sin compensación económica obviamente.Solicito: Solicito una grata compensación económica, por haberme pasado 8 días enteros pendiente de una autorización, que de entrada se me ha dicho que no la necesitaba y que posteriormente todas las que me han atendido al telefóno han sido conversaciones que no han llegado ni servido para nada. Cada conversación distinta y peor que de la anterior.Pido compensación, por estar la noche del 8 al 9 en vilo por si me iban a decir algo Adeslas o no, por si podía ir o no.Pido compensación por hacerme ir, por perder mi tiempo, mi trabajo, mi dinero, mi gasolina, mi desgaste de vehículo, las molestias para mis hijos y madre, para mí, como asegurada y MALTRATADA por ustedes.Pido compensación por no haberme podido hacer la prueba.Pido compensación por haber vivido pegada al teléfono 8 días para nada y aguantar encima desplantes y faltas de respeto al teléfono.Por todo lo expuesto, mi compensación necesaria serían 300€.Esto, no se puede ni se debe quedarse en nada, lo moveré en los organismos y webs oportunas si no hay respuesta favorable por vuestra parte.No hay derecho. Es escandaloso.Y obviamente la autorización de la EEG Prolongado, acto 6350

Hoy dia 09/09/2021 me he levantado y al meterme a mi cuenta de wallapop he visto que esta desactivada, una cuenta con mas de 70 valoraciones positivas de 5 estrellas, no me han dado ningun motivo del baneo, lo mejor de todo es que en dicha cuenta tenia 15€ en el monedero, dos ventas en proceso ( a espera que el comprador las recogiera) una de 34€ y otra de 50€, es decir me han baneado la cuenta teniendo 99€ en mi monedero, tambien tenia una compra hecha de ayer la cual no puedo ni tan siquiera ver ( es decir no puedo ni ver el numero de seguimiento) una compra de 29€ que no se si llegara a casa, y una disputa abierta con un comprador la cual no puedo responder debido a que mi cuenta se encuentra baneada, eso si los mensajes al correo me siguen llegando por eso se que el comprador me ha abierto una disputa.Me pongo en contacto con ellos via twitter y no me dan ninguna respuesta util, me dicen que desde ahi no pueden hacer nada, mando tiket en su formulario y tampoco recibo respuesta, es decir wallapop me cierra la cuenta con mas de 100€ en el monedero que no puedo trasladar al banco.