Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque , el 24 de abril del 2022 por internet compré un antivirus a total.com por valor de 22,99 por un año, hasta ahí todo bien, cuando es mi pesar que cuando se cumple el año, el 24 de abril del 2023 me cargaís 119,79 por renovar el antivirus: 1º sin permiso2º sin decirme si queria yo renovarOs mandé un e-mail, diciendo lo ocurrido y me mandaís un email automatico que si tenia problemas , visitase la pagina, todo un profesional.Por medio de mi banco os puse una reclamacion , también la denegasteís.En vuestra pagina , poneís que si pagas para todo el año, como es mi caso que tenia 30 dias para sino queria seguir con el antivirus , me podia ir y recuperar el dinero, eso es muy bonito , pero a la hora de la verdad , ES MENTIRA.POR LO TANTO SI ES VERDAD DEVOLVERME 119,79 EUROS CARGADOS SIN CONSENTIMIENTO.un saludo SOLICITO la devolucion de 119,79 euros cargado sin mi consentimiento y sin mi permiso. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Me pongo en contacto con ustedes por la cancelación del vuelo de vuelta con Ryanair del día 6 de abril desde Berlín.Tuve que adquirir otro vuelo con Lufthansa, lo cual me supuso un cargo económico bastante importante y un retraso en la llegada a Madrid considerable ya que tuve que comprar el vuelo con escala en Frankfurt donde hubo un retraso de dos horas, que también me causó su correspondiente trastorno.Por favor, me reembolsen la segunda tarjeta.Adjunto tarjeta de embarque de Ryanair y factura de Lufthansa.Gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 620411231.En las facturas de la que adjunto copias, aparecen CARGOS EXTRAS QUE YO NO HE CONTRATADO.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 56,10 euros correspondientes a los meses desde diciembre de 2022 hasta mayo del 2023.Sin otro particular, atentamente.

El problema ea que el tren sufrió una avería de aproximadamente dos horas, por lo que, no llegué a tiempo a mi vuelo. Tras perder ese vuelo tuve que comprar otro y nadie me indemniza el vuelo que tuve que comprar que salia horas mas tarde.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 4a llevo un coche de Renting en ALD el lunes pasado me dio un fallo motor y el martes llame y me mandaron una grua dejando mi coche en la audi de sabadell a reparar el miércoles el taller me confirma cual es el fallo y q esta esperando la aprobación por parte de AlD para realizar la reparación rellenando el todos los campos que a el le exigen. El jueves tarde llame para preguntar el estado de la autorización y me comentaron q ya estaba autorizado al dia siguiente me llama el mecánico y me dice q no lo tiene autorizado y no puede reparar yo vuelvo a llamar a Ald y me comentan q esta en proceso de aprobación y a fin de cuentas me quedo todo el fin de semana sin coche cuando tiene una reparación de una hora de duración. hoy lunes llamo a la mañana para preguntar y me dicen que no me pueden decir nada y q no me pueden pasar con nadie que me de una solución a la tarde seguían sin recibir autorización para la reparación cuando todo esta al corriente y cada mes abono 90€ en concepto de posibles reparaciónes volvi a llamar a la tarde y ninguna solución en resumen llevo una semana sin coche por una reparacion de 100€ y me toman el pelo y nadie me da una respuesta quiero solicitar la compensación por todo el tiempo que por su culpa yo estoy sin coche y me lo quiten del próximo recibo mas ponerles una hoja de reclamacion por todo esto q es innecesario ademas el coche esta en un concesionario oficial dond ellos lo dejaron no es que yo alla buscado el taller quiero mi coche reparado para eso pago el Renting todos los meses gracias por la ayuda SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

COCINA-UN AUTENTICO DESASTRE! EN IKEA NO COMPREIS UNA COCINA!! Compre una cocina en Ikea Hospitalet con todos los ineptos posibles involucrados en ella.-Primero hago una cita online para diseñar la cocina con una chica llamada Cristina, me envia un pdf con las medidas de las instalaciones necesarias para que haga el paleta (LAS HIZO)-El siguiente paso, fuimos a tienda con cita previa pagar la verificación de medidas, sin ello no podiamos comprar la cocina y que la montaran. -Vino la verificadora y más desastre no podía ser! Me encuentro que las medidas que me dieron en el proyecto no son correctas, me pusieron que la pared debía hacer 3,60cm pero se olvidaron de añadir los cm de los paneles laterales y los 5 cm que se dejan de margen de mueble a pared. (yo previsora deje 5cm de margen, la cocina va encajada en una estructura de pladur, imaginaros el desastre) me dice que no puedo poner laterales para acabar el mueble pq no hay espacio y que tengo que cambiar un mueble de 60cm por uno de 40 cm porque no entra, falta 1'5 cm.Viendo que no era muy avispada y no quería un mueble de 40cm le dije que me quitara los paneles laterales y ya ganaba ese espacio.-El siguiente inconveniente según ella es que las instalaciones no estaban en el lugar correcto y que el paleta tenia que cambiarlas (mentira) le enseñe el pdf que me enviaron y asintió con la cabeza--Otra protesta que me hacia era que la isla es grande y según ella quedaba poco espacio para pasar y que tenia que reducirla (me negué) tuve que coger el metro, medir yo las distancias y hacerle ver que todo estaba correcto!! Esto me cabreo muchísimo! Ella era la experta no yo y debía de darme ella las soluciones no darle yo las respuestas y ser yo la resolutiva ante la cagada monumental desde un principio de las medidas.- Fui a pagar la cocina y me entendió Chiara, muy maja la chica, me vio desesperada con toda la situación. Hicimos la lista de la compra de toda la cocina, electrodomésticos, valoración estimada del mármol y compra del servicio de montaje.Cuando compre la cocina indique que quería dos estanterías lack en la pared de la cocina, y que se lo comentara al montador que las pusiera ( estan añadidas al pedido )- llega el montador a casa y me dice que no monta las estanterías, luego empieza ha decirme que tiene que cortar el mueble por la parte trasera pq no entra en el hueco... asi un sinfín de peros y desperfectos que he tenido que asumir...Intento ser lo mas paciente posible con todo lo que esta pasando pero lega un momento que me niego a seguir aguantando y llamo a Ikea, el montador de la cocina igual, y la respuesta que recibo es que no me van a colocar 2 estanterías ( 4 TALADROS ) porque no es de cocinas y no esta en el proyecto cuando yo desde un principio lo dije y todas las que han estado involucradas en el proyecto me han dicho que no lo podían poner en el dibujo porque no es de cocina pero sin problema lo colocaban.El montador se marcha y veo que sobra material de cocina por un lado y que falta por otro!Se lo comento al montador y a unos trabajadores que habían trabajado como montadores de cocinas de Ikea y me reconocen que Ikea pone productos de más y si sobra que los tiren sin que el cliente se de cuenta, en este caso el montador nos dijo que lo devolviéramos y asi nos abonarían el dinero.-Pero y que pasa con los cajones que algunos llevan cristal lateral y otros no? DE QUIEN HA SIDO EL FALLO? quien va a venir a montarlos ?- A los dos dias de montar la cocina cojo cita para pagar la medición del mármol.- Llega MARSA y me comenta que la isla esta muy desalineada y que el vuelo es irregular. AQUI QUIEN SE RESPONSABILIZA ???- El verificador de Marsa me dice que me envia todo por mail (presupuesto, medidas...) NO RECIBO NADA!- Dos dias después de la medición voy a la cita para PAGAR LA ENCIMERA, dispuesta acabar con el CAOS DE COCINA y me encuentro que el presupuesto del mármol no se acerca ni por asomo al que me dieron.ENTIENDO UNA VARIACION DE 500€ PERO QUE SUBA EL PRESUPUESTO CASI 2.000€ ?QUE TIPO DE PROFESIONALES TENEIS TRABAJANDO QUE NI DAR UN PRESUPUESTO ESTIMADO? Lo peor es que me hacen comprar todo alli ( electrodomésticos, accesorios.. ) porque sino no me los montaban. Pues estoy sin encimera, nadie se ha mencionado de quien vendra a colocar la inducción y nadie se ha preocupado por la cantidad de veces y reclamaciones que he puesto. He escrito 3 reseñas y no aparecen en google!! Escribo aqui mi queja porque no tengo más remedio que pedir ayuda ante esta situación. ESPERO RESPUESTA

Hola, Despues de muchos anos como vuestra cliente y siempre muy contenta, me ha pasado lo imaginable. Estoy de mudanza del pais y al llamar para entender como funcionaria cancelar los servicios y manterner solamente una linea, me dice el atendiente que tengo una oferta aplicada desde el 11 de Agosto 2022 y para hacer cualcuier cambio se aplicaria una multa de casi 400 euros. El problema es yo no he pedido, tampoco aceptado ninguna oferta vuestra el ultimo ano, ni por telefono, ni en tienda. Llamo a servicio al cliente, me dicen para ir a la tienda, voy a la tienda, se rien y me dicen para llamar al atencion al cliente. Vuelvo con atencion al cliente, y dicen que no pueden hacer nada. En mi area del cliente no hay ningun registro, contracto, grabacion, nada que compruebe que haya aceptado dicha oferta, y Vodafone España no se have cargo por ningun canal de comunicacion u atencion al cliente. Necesito que Vodafone se posicione a respeto urgentemente, para que yo pueda cancelar una parte de los servicios sin la multa que no me corresponde.Marisol Keyhl

Hola, el día 23 de marzo del 2023 me suscribi al club hubside reward por recomendación de una dependienta. Me comunicó que había un perdido de prueba gratuito de 30 días y que si no me convencía lo podía dar de baja muy fácilmente llamando a un número de teléfono. El día 13 de abril decido que no quiero continuar con el servicio ya que no lo utilice en ningún momento hasta esa fecha. Me dispongo a llamar por teléfono y no me atiende nadie. Vuelvo a intentarlo y no hay manera. Llamo a la tienda y me dicen que llame que es esa la única manera. Me dan otro teléfono que corresponde a una sede en Barcelona y me dicen que pruebe ahí. En ese teléfono me comunican que ahí no, que es otro departamento. Finalmente decido enviar un correo electrónico ya que en la página web del servicio también proporcionan el correo para dicho fin. No obtengo respuesta. Sigo intentando llamar sin existo. Llega el día de la renovación y aún habiendo avisado por escrito mediante el correo que NO quiero el servicio y solicitar la baja, me llega un cargo de la suscripción. Mi sorpresa no solo fue esa, sino que la dependienta me comentó que serían 9,99€ y el cargo que me llega es de 34,97. A día de hoy, sigo intentando ponerme en contacto con ellos de todas las formas posibles y no soy capaz de darme de baja. Envié alrededor de 5 correos, más llamadas a diario y NADIE me atiende. Me siento totalmente estafada. Me he visto en la obligación de cancelar mi tarjeta para que este mes no me vuelvan a pasar otro cargo. Ruego que den de baja ya mi contrato y por supuesto, que me devuelvan el dinero que me han cobrado por un servicio que no quiero y que no me han dado la oportunidad de dar de baja a tiempo

Hola,El 9/05/2023 hice un pedido en su negocio, del cual recibí una confirmación vía email.El 11/05/2023 su empresa me indicó que mi paquete estaba en camino. Pasados unos días y visto que el pedido no llegaba, entro al número de seguimiento y pone pedido listo para envío, pero de ahí no se mueve a fecha de hoy.Les he enviado varios mails para que me faciliten información sobre mi pedido y no he recibido ninguna respuesta. Así que pido el reembolso integro de mi pedido.Gracias

buen dia, e intentado de diferentes formas conseguir que la empresa dispon me indique si tengo algun prestamo con ellos y si es asi el monto icial y el de los interes y si hay alguna forma de poder cancelarlo en caso que se adeude, no contestando a mis mail de forma concreta solo se responden con que debo 1500 euros pero no me aclaran de que es dicho monto, agradezco la intervencion de La Organización de Consumidores y Usuarios para que esta empresa conteste mi reclamacion de forma clara y precisa para poder solventar de forma rapida.gracias.