Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Febrero sobre las 14.00 pm, adquirí en su establecimiento en el centro comercial Meridiano en Tenerife el Teléfono Móvil Xiaomi Redmi note 14 Adjunto los siguientes : el contrato El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de febrero sobre las 21.00 pm, es decir 7 horas después de la compra me he puesto en contacto con la tienda y me han dicho que no me hacían una sustitución del producto El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Irune Legardon

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de enero compré en su web on line los artículos Thomas - Abrigo de invierno de dos piezas × 3 unidades los cual incluía su oferta promocional, uno por 59.95€ y tres unidades por 143,88€ (los tres productos fueron recibidos el día 4 de febrero Me pongo en contacto con ustedes porque la talla S (que es las mas pequeña) me queda demasiado grande. Adjunto captura de imagen de su email del pago realizado SOLICITO, una devolución íntegra tras enviarles los productos a su tienda de Madrid. (He intentado solicitar lo mismo por privado y me dicen que no se puede reembolsar ya que son productos de oferta) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […12 de febrero de 2025….] adquirí en su página web [varios producto s por valor de 78,76 €..] Han pasado [13.] días y no lo he recibido., cuando pone que el plazo de entrega son en 24/48 horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución inmediata de su importe, de la misma forma en que se efectuó su pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibí el pedido de una limpiadora a presión que realicé por teléfono y el pago se efectuó por contrareembolso de 72 euros. Quiero realizar la devolución del mismo ya que no estoy conforme con la limpiadora pero en el pedido no había factura ni información sobre devoluciones. En atención al cliente de La tienda en casa no me dan solución y dicen que no localizan el pedido. Anotaron mal mi nombre y en vez de José Morales pusieron José Maria Morarales. Quisiera que me indicaran como realizar el pedido ya que no tengo respuesta de nada. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 06 de febrero de 2025 compré en su web on line el artículo colchón para invitados , el cual debería haber llegado el día 10 de febrero. Me pongo en contacto con ustedes porque siendo el día de reparto de dicho pedido, en última instància la empresa de reparto SEUR dice que debido a una incidencia no se servirá el pedido, que la empresa volvería a conectar conmigo. Pasados los días pertinentes y sin tener notificación alguna por parte de SEUR ni de LIDL, contacto con está última en numerosas ocasiones por todos los medios que la empresa pone a disposición de los clientes. En primera instancia por correo electrónico nunca responden. Por WhatsApp tampoco, te responde un empleado digital sin conseguir respuesta de alguna persona. Finalmente al teléfono te responden diciendo que el caso concreto está en un departamento especial de tratamiento y es imposible realizar la devolución del importe del pedido extraviado. Nadie se pone en contacto de nuevo, no consigo que se me devuelva el importe. Adjunto numero de pedido, referencia de la reclamación SOLICITO, la resolución del contrato y la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el dia 22 de enero realicé la compra de dos collares seresto por un importe de 49,90€ los cuales a día de hoy 24 de febrero no los he recibido. He intentado contactar varias veces con vosotros a través del formulario de vuestra página web y del e-mail pero no he recibido respuesta por vuestra parte. En vuestra web indicais envio de 2 a 3 días y como podeis comprobar a pasado un mes y no lo he recibido. Además he visto que el collar procede de china cosa que no deberia ser puesto que no se fabrican en ese pais. Por lo cual solicito que se me devuelva el dinero que he pagado ya que no habeis cumplido con lo que indicais en vuestra web. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de febrero del año 2024 adquirí en su página web https://carrobrill.es/ el producto de unas alfombrillas para Mercedes Benz Vito. Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, plazos esperados, factura, correos electrónicos de disculpa, etc. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique en un plazo de 24 horas y se me devuelva el importe total aportado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2024 adquirí en la página web de XIOAMI, un Redmi Note 13 Pro+ Aurora Purple 8GB RAM 256GB ROM Adjunto los siguientes documentos: factura y Emails del soporte técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Diciembre de 2024 y su compra fue el 29 de Septiembre de 2024, siendo así su recepción el 3 de Octubre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El 13 de Diciembre fue enviado a reparación, y su recepción fue sobre el 22 de Diciembre, los fallos que mostraba e indiqué eran sobrecalentamiento del dispositivo con usos menores como navegar por una red social, la batería a pesar de ser de 5000Mah se descargaba muy rápido, el dispositivo mostraba LAG y me sacaba de las aplicaciones. En la ficha que recibí me indicaron que no habían encontrado ningún error, a pesar de lo que había reportado. Lo usé durante unos días poniendo todos mis datos y copias otra vez, el dispositivo mantenía los mismos defectos. El 3 de Enero de 2025 lo volví a enviar el dispositivo a reparación con los mismos problemas y con el aviso de que me habían perdido una cubierta del móvil en el proceso. Esta vez tardaron mas de lo normal, después de contactar varias veces con atención al cliente me seguían diciendo que estaba en reparación. El 5 de febrero de 2025 me enviaron un mensaje comunicando que en 24/48 horas tendría mi dispositivo. Hoy estamos a 24 de Febrero de 2025 y sigo sin tener ni mi dispositivo, ni noticias sobre el. Después de gastarme la súbita suma de 379,99€ en el dispositivo, lo usé 2 meses para que empiece a mostrarse defectuoso, casi 4 meses de problemas con el teléfono, no he podido usarlo nada, me estoy manteniendo con mi teléfono antiguo, ha sido una total perdida de dinero y tiempo el haber adquirido este teléfono. He sido clienta de Xioami por AÑOS, esta será la ultima vez que consuma un producto de ellos. Solicito el reembolso o reemplazo del dispositivo. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): Artículo 119: Si el producto no es reparado correctamente y sigue fallando, tengo derecho a la sustitución o reembolso. Artículo 120: La reparación debe realizarse en un plazo razonable y sin generar inconvenientes al consumidor. Casi 3 meses de espera no es razonable. Artículo 121: Si la reparación ha sido fallida o ha tomado demasiado tiempo, tengo derecho a optar por un reembolso o un terminal nuevo. Dos procesos de reparación, el primero no dio resultado y por el segundo llevo meses sin ver mi dispositivo. Dado el incumplimiento en los plazos de reparación y la falta de solución efectiva, exijo la devolución del importe pagado o la entrega de un dispositivo nuevo de iguales características. Les otorgo un plazo de 5 días hábiles para responder y ofrecer una solución definitiva. De lo contrario, procederé a interponer una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y otros organismos de defensa del consumidor. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Lobna Baghat Baghat

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […17 de febrero 2025….] adquirí en su página web [conectpadel….] el producto […ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 LUX NEGRO / ROJO (TALLA: 43)..] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…