Últimas reclamaciones

El 27 de junio 2021 solicité pasar de Fusión Satélite selección plus con todo el futbol a Fusión Inicia a través de mi area cliente. Tuve que anular la orden el 10 de julio porque se realizó por parte sus sistemas incorrectamente generando una orden de instalación de fibra cuando en ese domicilia ya hay fibra instalada, entonces desde instalaciones no podian hacer nada. Tras múltiples llamadas, casi todos los días, se anuló el 15 de julio, 10 días para anular una orden, y mientras no puedo contratar de nuevo porque hay una pendiente. Llevo 16, 17 y 18 de julio intentando realizar el trámite de nuevo. Yo marco el 900110010 , la llamada desborda en 1004 y allí me dicen que no pueden hacer la gestión ya que se trata de otro departamento. ¿Cómo se supone que debo realizar la gestión si se niegan a hacerla? Hoy por fin tras dos llamadas la segunda persona que me ha atendido por lo menos ha intentado realizar una orden que está en curso. Espero que sea la definitiva. Mientras tanto 21 días después sigo pagando por un servicio que no quiero. Por teléfono, hoy en la primera llamada ,Angi que me ha atendido hoy 18 de julio a las 10.00 horas se ha negado a ponerme con un responsable y me ha indicado que no era el departamento donde se podían poner reclamaciones. Que llamara constantemente al 900110010 (Canal plus) hasta que me atendieran. ¿Es esa una buena solución para sus clientes? Pues no, no lo es. Yo en todas las llamadas he marcado 900110010 si sus sistemas encaminan incorrectamente al 1004 donde se niegan a atenderme alegando que no son los mismos, que culpa tengo yo. Yo marco correctamente. Es desesperante su atención telefónica, por no decir vergonzosa. Atención pésima, en la que cada operador tiene diferente información y con soluciones inadecuadas a los problemas planteados. ¿Qué hay que llamar hasta que sale la llamada donde yo marco? Impresionante solución. Penoso servicio de NO atención.Por supuesto, quiero que se me devuelva el importe de más que estoy pagando por un servicio que ya no quiero desde que hice la solicitud inicial, el 27 de junio. Espero que me indiquen como hacerlo ya que por teléfono me han indicado que no es posible si la llamada no me la atienden en canal Plus y cuando marco el 900110010 (número donde se me ha indicado que tengo que llamar) la llamada desborda en 1004 y no pueden hacer ninguna gestión de mi contrato.

Buenos dias, esta mañana 18 de Julio de 2.021, he ido a la estación de autobuses de Alicante para coger el autobús de las 6.45 am para Torrevieja, y el autobús no ha llegado, teniendo que salir a las 6.45 a.m. de la estación de Alicante para Torrevieja.El vigilante de seguridad de la estación me comunica que ha estado desde las 6 de la mañana y no ha visto entrar ningún autobús de la compañia.Todo ello me ha ocasionado un gran perjuicio porque yo entro a trabajar a las 8 de la mañana en Torrevieja y no podia esperar al siguiente que salia a las 9.00 a.m de Alicante, por lo que he tenido que coger un taxi que me ha costado 70 euros. Pido que me den una explicación de lo ocurrido y me indemnicen si procede por el perjuicio tan grande ocasionado. Gracias

Buenas tardes.Durante la proyección de las 22.05 h del día 17 de julio de 2021 en la sala 2 del cine Yelmo perteneciente al CC Plenilunio (Madrid) procedo a realizar una reclamación a la administración del cine debido a un problema de ruido en la sala debido a tres usuarias situadas en los asientos inmediatamente anteriores (fila 15 butacas 13, 14 y 15) a los míos y de mi acompañante (fila 14 butacas 15 y 16). La reclamación estaba dirigida a solucionar la situación de continuos comentarios en voz excesivamente alta, risas, cantos y otras diversas interrupciones que hacían imposible el seguimiento de la proyección. En esta primera reclamación verbal la solución del cine es que tras mi solicitud acudiría un empleado del mismo a observar la situación. Este acude inmediatamente tras de mí y pregunta directamente a las usuarias implicadas si están realizando algún tipo de ruido, a lo que estas, evidentemente, responden negativamente. A continuación, el empleado del cine me pregunta directamente a mí si son ellas las usuarias implicadas, generando una situación de conflicto directo molestando al resto de usuarios de la sala. El empleado propone como solución alternativa que nos cambiemos de lugar allá donde encontremos un hueco libre, ignorando la situación sanitaria por completo y obligándonos a nosotros a abandonar nuestras butacas por las que hemos abonado la entrada. Debido a que la situación no se resuelve, y las usuarias implicadas continúan en su negativo comportamiento, agravándose aún más la situación debido a que nos increpan directamente por haber realizado una reclamación verbal a los empleados del cine, procedo a salir de la sala una vez más a exponer mi queja a la dirección. Frente a esto, el encargado del cine me explica que no puede hacer nada más, puesto que, en su opinión, no puede asegurar que las usuarias estén formando un alboroto. Es en este punto en el que le expongo que deseo realizar una reclamación escrita puesto que no me ofrece ninguna solución directa al problema, intenta disuadirme expresando que no encontraba los papeles y que si quería realizar dicha reclamación una vez finalizase la proyección. En este momento una de las tres usuarias acude a donde estamos, con la mascarilla mal colocada y a pesar de la advertencia de un empleado no lo corrige, tratando de increpar al encargado por el malestar que se había producido en la sala. Durante la reclamación escrita son multitud las veces en las que el encargado expone que él no puede hacer nada y que iba a mandar a un empleado a ver la situación, a lo que alegamos que, de no ser porque he acudido una segunda vez a quejarme, el cine no habría hecho nada más. Alega que eso es mi palabra contra la suya puesto que no conozco el procedimiento en este caso del cine. Debido al mal clima generado y mi acompañante continuaba allí escuchando comentarios de estas usuarias que, lejos de mejorar su actitud, en esta ocasión realizaban comentarios sobre la situación que se había producido, decide abandonar la sala. Por este motivo, y debido a que la gerencia no nos ofrecía ninguna solución, incluso haberles pedido la devolución del importe de las entradas para poder acudir otro día, nos vemos obligados a marcharnos para evitar un conflicto mayor. Dejamos allí nuestras consumiciones, por un importe de 12€ además de la proyección (de la que únicamente habían transcurrido unos 35 minutos). Comprendemos que la actitud de estas usuarias no es responsabilidad directa del cine, ni de sus empleados, lo cual expresamos al gerente en varias ocasiones. Sin embargo, la forma de proceder sí que es inadecuada puesto que se descuida la atención a usuarios como nosotros los cuales somos clientes asiduos de Yelmo Cines, y que jamás hemos tenido un conflicto con ningún otro cliente. Comprendemos que comentarios se pueden hacer, en voz baja y sin molestar al resto de usuarios de la sala, pero, y tal y como hemos expresado en multitud de ocasiones, no se puede permitir que la conversación sea continua, en una voz elevada, incluyendo risas e incluso cantos simulando una de las canciones que aparecía en la película. Desde la gerencia nos indican que ellos no pueden devolvernos el dinero de las entradas, ni tan siquiera acudir en otra sesión distinta para ver la misma proyección o unos vales o cupones que poder canjear en otra ocasión.Por este motivo, presentamos una segunda reclamación a través de la OCU ya que solicitamos la devolución del importe de estas entradas (2 adultos con código promocional por 5,99€ cada una),y las consumiciones (12,30€). En caso de necesitar una copia del impreso de reclamación efectuada en el cine, nos la pueden solicitar tanto a nosotros como al gerente del mismo. Muchas gracias.Un cordial saludo.

El motivo de mi reclamación es el cobro, por parte de la empresa VODAFONE ESPAÑA de 45 EUROS desde el 15 de mayo 2021 al 13 de junio 2021, por el uso de varios servicios en el apartado OTROS CARGOS- PAGOS A TERCEROS bajo el epígrafe PAGOS A TERCEROS-PLAYWEEZ.Servicios que NO se han realizado con el conocimiento ni consentimiento por mi parte.Una vez cancelada la suscripción en la tienda vodafone, me dicen que me tengo que dirigir a la empresa PLAYWEEZ, empresa que desconozco y que no he dado mis datos ni sabía de su existencia hasta ahora. Soy cliente VODAFONE hace muchos años por lo que exijo que al igual que pago religiosamente sus servicios, me devuelvan el dinero que se ha cobrado SIN MI CONSENTIMIENTO a una empresa que DESCONOZCO .Esto es un robo de dinero, de confianza y de datos. Motivo más que suficiente para que la empresa VODAFONE lo solucione. No tengo yo que dirigirme más que a la empresa con la cual tengo un contrato, no a un tercero.

El último mes de abril alquilé un coche en RecordGo. El coche que me asignaron resultó tener una avería interna en el motor que se reveló al día siguiente de la recogida, cuando comenzó a salir humo del motor. Llamé a asistencia en carretera para que lo recogieran. Después de la espera y la recogida, se me ofreció un vehículo de sustitución y un transporte (siempre que éste no llegara a los 150 euros). Más tarde me dijeron que el único vehículo de sustitución que se me podía ofrecer estaba a 150km, y que se debía pagar con esos 150 euros, por lo que yo me debía hacer cargo de la mayor parte del taxi (120 euros). A la hora de pagar el taxi no fueron 120 si no 130 euros.Aparte del gasto, tuve que deshacer esos 150km de mi recorrido, y volverlos a hacer con el coche nuevo. Por último, Recordgo no me devolvió el depósito que había hecho para la gasolina del primer vehículo hasta 1 mes después, descontándome la gasolina del primer vehículo que yo no pude repostar por razones obvias.Por tanto, la averia en el motor que era enteramente de su responsabilidad, me costó horas de espera, hacer 300km extra, y 180 euros (130 de taxi y 50 del cargo de la gasolina).Les escribí varios correos a los que me respondieron comunicando que ellos gastaron la mayor parte de los 150 euros en el coche de sustitución, pero sin aportar ninguna prueba de ello. Sin embargo, el contrato hace referencia a que todos los vehículos se entregan revisados y en condiciones óptimas de circulación., lo que no es cierto porque uno de los tanques del motor tenía un agujero que es el que provocó el escape y la salida del humo del mismo.Entregaron un vehículo que no estaba en condiciones para el uso, así que considero que lo mínimo sería no cargar al cliente con los gastos de un coche de sustitución, y por supuesto no cargar dos veces la gasolina.

La factura del 20-05-2021 llegó con un importe de 1092,96€ erróneamente. Desde entonces ha sido un continuo no parar de llamadas y llamadas en las que me pedían enviar una foto del contador a un email, después a través de la web, por app, etc. Parece ser que nunca constan esas llamadas intentando resolver el problema, ya que efectivamente es un error del contador. De la lectura del 18-03-2021 al 20-05-2021 me leyeron que consumí 482 m cúbicos, cuando en realidad tan solo fueron 27. Intentaron cargar esa factura pero no se cargó, ya que es un importe demasiado elevado. Actualmente ya me llegaron 2 cartas reclamando esa deuda incorrecta e inexistente con un cargo adicional de 88,32€ MÁS IVA.Ya cansada recurro a esta vía para solucionarlo de una vez por todas.

Hola, acabo de subirme en un autobús de línea Málaga- Granada y no me han dejado subir con mi mochila (la misma que llevo siempre de viaje) porque decían que era demasiado grande. Algo que no es cierto porque tiene las medidas de equipaje de mano y siempre he podido subirla a bordo. Además, llevaba mi portátil y cosas de valor y el conductor me ha dicho que sacara las cosas rápidos pero que la mochila no subía. No es culpa del conductor, es culpa de Alsa que cambia las normas y no avisa en ningún sitio. Además, he tenido que llevar mi portátil sin ningún tipo de protección encima de las piernas y mi mochila, que lleva cosas que pueden romperse va apilada con todo el equipaje. Para colmo, el asiente de mi lado va vacío y muchos más en el autobús por lo que podría haberla llevado en las piernas o dejado del asiento sin molestar a nadie. El servicio de Alsa cada vez es de menos calidad, más caótico y se aprovechan de su monopolio en el sector de transportes. Pésimo servicio en un bus que compré porque tiene la categoría de Comfort y es el mismo autobús viejo de siempre.

Buenos dias.Realice la reserva para el alquiler de un coche en la compañia CARJET.com el 15.06.21 para ser recogido el 05.07.21.El día de la recogida NO me han entregado el coche, por lo que tuve que gestionar el alquiler del coche con otra compañía el mismo día.He intentado por varios medios gestionar mi reembolso, pero para mi sorpresa, dicha empresa NO posee de canales ni opciones para contactar con ellos, ni mucho menos politicas de devolución. NO hay un correo ni un numero de teléfono operativo (se excusan explicando que NO gozan de atención al cliente porque sería muy costoso para la empresa)Estan registrados en Castellón de la Plana, pero NO existen oficinas físicas en la dirección registrada.He enviado un correo a help@carjet.com que esta reflejado en un blog de internet trustpilot.com para introducir una reclamación y NO he recibido respuestaEs una factura de 93.97eu de un alquiler de coche que NO tomo lugar.A su vez he reclamado a la compañía de seguros para la devolución de la póliza de número: 6197005 por unos 18.90eu, sigo a la espera de ello

Favor de no llamar luego de las 19:00 en tono amenazante para reclamar una deuda con el banco Sabadell cuyo pago está siendo tramitado a través de un préstamo en esa misma entidad. No pueden llamar todos los días a las 21:30 molestándome a mi y a toda mi familia . Basta de acoso

Sin consentimiento me han suscrito en TWISTBOX VIP CLUB desde hace 3 meses, recibí en mi factura de Vodafone haciendo un importe de casi 50 €, del teléfono que me han hecho la suscripción es el teléfono de un menor de edad, en ningún momento aceptó dicha suscripción y ustedes no comprobaron que era un menor de edad el portador de dicho móvil, he observado que son pagos a terceros fraudulentos a través de Vodafone, espero una respuesta a la brevedad posible, ya que también haré una reclamación por medio de ocu.