Últimas reclamaciones

Con fecha 19 de noviembre de 2021 compramos dos entradas para el concierto de Justin Bieber en Madrid, programado para el 23 de enero de 2023 en Madrid. Dicho concierto ha sido cancelado y las gestiones para el reembolso de las entradas con la empresa entradas.com han sido en vano. Hemos recibido sms por parte de la empresa en el numero de movil que registramos a la hora de reservar las entradas. En ellos nos indican que consultemos el correo electrónico para ver los pasos a seguir. La dirección de correo electrónico que usamos en el momento de pagar las entradas ya no esta activa, dado que cambie de puesto de trabajo en septiembre de 2022. He contactado con la empresa entradas.com en el correo de atención al cliente para informarles de esta situación, y solicitarles que me envíen la información referente al reembolso a mi nueva dirección de correo. Sus correos de respuesta me piden cada vez una información diferente para poder enviarme la información: los últimos 4 dígitos de la tarjeta, o pantallazo de compra, o entradas. Les he facilitado las entradas que son nominativas, y donde vengo identificada los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se pagaron las entradas la dirección de correo que se utilizó para realizar la compra, desactivada a fecha de hoy, así como el numero de teléfono que se registro en la compra y al que nos envían sms. Segun la empresa esa informacion es insuficiente.Ante las numerosas dificultades que nos ponen, les hemos pedido que usen dicho numero de teléfono para informarnos sobre el reembolso pero se niegan.

El 31/07/2022 compre una pala de padel Kombat Geo. El 30/12/2022 envie un email comunicando que se habia roto de una forma muy extraña. He preguntado a profesionales del padel y nadie ha visto una rotura de ese tipo, y teniendo tan poco uso.Me contestasteis al ver las fotos que iban con el email, que no era una rotura normal. Que podria ser de fabricación, pero queriais verla.El 11/1/2023 envié la pala mediante SEUR.El 16/01/2023 la contestación vuestra fue ...no lo pueden admitir a cambio o devolucion.Copio texto sobre garantias de la web de KOMBAT PADEL:GARANTÍASLos clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de emisión de la factura de venta del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en KOMBAT si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado, el cliente puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para el cliente. Durante los seis primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años.Y no recibido ningun dictamen pericial. Además os habeis quedado con la pala rota que es de mi propiedad.

Hola buenas. Resulta que me inscribí a McFit con la oferta de dos meses gratuitos, pasados los dos meses me cobraron los dos meses juntos (aceptable por el tema de que no leí la letra pequeña, pero me sentí engañado). El caso es que llamé para darme de baja a sus servicios y me dijeron de acercarme presencialmente y no fuí (mea culpa). Igualmente, y pese no haber ido ni un solo día al gimnasio, me empezaron a llegar cartas de reclamación hasta el punto de exigirme 638.94 euros y si no pagaba en un plazo de 7 días ejecutarían vías judiciales contra mi persona. Les escribí un correo y no me contestaron. Se supone que ya me cancelaron el contrato ellos mismos (resulta gracioso pensar que cuando lo solicitas tu no pueden hacerlo online y en este caso sí, en fin...), pero me exigen este pago. Sé que no soy el único y me ha dicho un amigo que le pasó lo mismo, como a miles de personas en España, y la solución es no pagar. De todas manera hago esto para tranquilizarme y dejar mi conciencia un poco más tranquila. Gracias por el servicio que ofrecéis.

Hola,Hace aproximadamente 1 año (Octubre 2022) me regalaron una Tarjeta Regalo valorada en 75€ para cangear en el musical de El Rey León de Madrid, que a día de hoy está caducada (caduca a los 12 meses desde la fecha de compra) y no se puede gastar. * En la web donde se vende dicha Tarjeta Regalo NO INFORMA que tiene caducidad de un año, de hecho la información que se especifica es: Tú decides el importe y ellos cuando venir.* En el momento en que se realiza la compra de dicha Tarjeta Regalo NO SE INORMA de la caducidad ni se recibe ningún correo de confirmación o similiar.* Cuando la Tarjeta Regalo llega físicamente al consumidor viene dentro de una caja y no es hasta que se abre la caja que se puede saber que caduca en 12 meses desde la fecha de compra.* En dicha Tarjeta Regalo en la cual se especifica que caduca en 12 meses desde la fecha de compra NO INFORMA de cual es la fecha de compra ni de finalización para poder calcular la temporalidad. * El 16/1 os envié un email para reclamar una extinción de dicha Tarjeta Regalo/reembolso de mi dinero/compensación por un servicio que no me habéis dado. * El 17/1 recibo como respuesta que no se me va a dar una solución y vuelvo a contactar ese mismo día con vosotros por correo electronico. Esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta ni solución al respecto. La información de 12 meses de caducidad la dáis una vez se realiza la compra, de manera que es un condicionante que se oculta y, por lo tanto, una estrategia abusiva y engañosa, ya que de saberlo no se hubiera comprado la Tarjeta Regalo. Además, por el hecho de no saberlo, en el momento en que se entrega dicha Tarjeta Regalo ya han pasado unos meses de la compra y, por lo tanto, la caducidad se acorta.Por favor, permitid una extensión de la Tarjeta Regalo ya que la información ofrecida no es correcta.Gracias.

Hola quiero poner una reclamación ya que BET365 Ha aplicado restricciones a mi cuenta, y no me deja abrir mi cuenta he intentado ponerme en contacto con ellos y me dicen que han cerrado mi cuenta permanentemente, le pregunto el motivo y me dicen que no pueden decirlo porque es una decisión que ha tomado la directiva de Bet, he hablado con algunos afectados que le ha pasado y te la cierran cuando tienes ganancias muy seguidas y/o sustanciosas , la gente apuesta mucho dinero , invierte más de lo que gana a veces .. es una vergüenza se lavan las manos y te dicen que adiós ! Pienso reclamar en todas mis redes sociales y hacer boicot a esta empresa de ladr****

Buenas tardes,El 19 de marzo de 2021 me tocó una PS5 con mando en un sorteo vía Twitter celebrado por la empresa Idealo, si bien es cierto que lo recibí en casa el 13 de abril de 2021. Desde noviembre de 2022 el mando tiene problemas de drift y el joystick izquierdo se mueve solo, siendo imposible controlar el juego o el menú desde entonces, haciendo imposible incluso apagar la consola. He comprobado por internet que es un problema muy extendido por defecto de fabricación.Desde Idealo me han asegurado que ellos solo dan 1 año de garantía y que debo contactar con el fabricante para el segundo año.Le solicité a Idealo la factura y en diciembre me la enviaron, aunque al ser un sorteo aparecen 2 consolas y no solo la mía.El 19 de diciembre de 2022 contacto con PlayStation España por el canal de Twitter y me facilitan un email y teléfono de contacto.Escribo al email de asistencia de PlayStation los días 3, 9 y 17 de enero de 2023 sin ninguna respuesta.No habiendo obtenido respuesta, el 1 de febrero llamo al teléfono facilitado y me aseguran que sí me cubre la garantía y que me darán respuesta por email.El mismo día 1 me dan esta respuesta:«Su mando Dualsense (con número de serie G22400BPA2817****) tiene más de un año de antigüedad, por lo que este dispositivo se encuentra fuera de la garantía ofrecida por el fabricante. Aquí le dejo un enlace con las condiciones de la garantía:https://www.playstation.com/es-es/legal/warranties/...»Nota: El número de serie aparece completo sin asteriscos en la fotografía adjunta.No estoy conforme con la respuesta, ya que entiendo que sí me corresponde 2 años de garantía y no 1 como se indica en el enlace anterior, por lo que solicito la reparación o sustitución del mando.Agradecería una respuesta a la mayor brevedad.Saludos.

Hola, Realicé una reserva en eDreams para un vuelo valladolid-barcelona (Ida/vuelta) para el 9-03 al 12-03.Para la reserva del mismo utilice un cupón de descuento por un importe de 100€ comprado a través de la app Waylet de Repsol.En esta app, lo que haces es comprar un cupón por importe de 100€. Waylet te genera un código para uso en la plataforma de edreams y a mayores te devuelve un % de ese dinero en cheque descuento para gasolina para usar en su propia app.Cuando fui a realizar el pago de la reserva de dichos vuelos, introduje el código “descuento” (que no era tal, ya que yo había pagado previamente su importe) y un número de tarjeta (lo exigía la plataforma y no podía realizar solo el pago con el cupón).La pasarela de pago de mi tarjeta dio error. Cuando intenté realizar de nuevo el pago, el sistema me decía que el cupón no podía ser utilizado porque ya había sido usado.La realidad es que he perdido los 100€ del cupón ya que no lo puedo usar de nuevo porque ya ha sido “usado” en una reserva de vuelos que no tengo y he perdido los vuelos para esas fechas.

Hola, contraté en diciembre de 2021 con Wasting Time un viaje a Riviera Maya para febrero de 2023 cuyo contrato indicaba la posibilidad de la aplicación de algunos suplementos si los precios de los transportes variaban. En el contrato figura que estos suplementos se llevaran a cabo si están debidamente justificados. Además al principio nos indicaron que tenía precio cerrado.El 29 de diciembre de 2022 me comunicaron que se establecía un suplemento de 19.50€ debido a la subida del IPC y posteriormente el 5 de enero de este año me indicaron un suplemento de 39.90€ por aumento del carburante del avión.Ambos suplementos no están debidamente justificados, ya que simplemente se me ha indicado el motivo pero no ha ido acompañado de ningún documento oficial que justifique la subida del precio. Tras pedírselo en dos ocasiones, me han contestado que ya me lo darán. Sigo a la espera. Dichos suplementos lo tengo que pagar como muy tarde 20 días antes del viaje, es decir el 7 de febrero.Gracias.

Buenos días, Realicé una reserva para hacer un crucero por el Mar Rojo con MSC. Hay que tramitar un visado para entrar en Egipto y Arabia Saudi que pone es obligación del cliente. MSC a través del Corte Ingles ha facilitado un PDF donde figura como tramitarlo por la web. Esa web del Consulado de Egipto no funciona, confirmado con el consulado. Además hay que poner una serie de datos del anfitrión que tiene que facilitar MSC. Les llamé en 4 ocasiones y finalmente me lo facilitaron por teléfono, algo que veo ilógico ya que lo suyo es que manden un email o PDF con la información. Y si saben que esto es necesario lo tendrían que enviar sin que yo lo pidiese. Como no se puede tramitar por la web el visado, me dicen que lo tramite en destino cuando llegue pero no quiero hacerlo así, además que nos podemos encontrar con que haya cientos de gentes, en este caso todos los que vayamos en el avión estaremos en la misma situación, ya que el avión está gestionado también por MSC, porque allí vamos a perder el tiempo en gestionarlo. Además que luego tenemos que tramitar un segundo visado para volver a entrar, perdiendo el tiempo de nuevo. Cuando solicito la cancelar el crucero por esta problemática, me dicen que hay unos gastos de cancelación y que el visado el problema del cliente. Si, lo tengo que gestionar yo, pero no puedo. Les he comentado que no estoy dispuesta a pagar los gastos de cancelación ya que el problema no está generado por mi. Esto es una mala gestión de MSC que ha empezado un crucero sin tener las gestiones controladas y de Viajes el Corte Ingles porque está vendiendo un crucero que sabrán de sobra porque esta no será la primera incidencia que tengan, que está ocasionando problemas.

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Michael Bublé Madrid2023 en Viagogo. En el desglose de la factura indica que el importe de cada entrada es 122,08€. Al imprimir las entradas el veo que el valor de la entrada es 85 € y no 122,08 € que es lo que pagué. Ya de por sí los gastos de gestión de la venta son exageradamente elevados, haciendo que el precio final haya sido el doble del precio de la entrada pero lo que reclamo y espero se me reembolse es la diferencia del valor de las entradas (122,08€ - 85€ = 37,08€ por cada entrada).