Últimas reclamaciones

Canjee mis 555KR puntos a cambio de la realización de 58 encuestas y durante medio año por el articulo Be Calvin Klein, 100ml el cual el frasco al estar con tapón de rosca y sin precinto del vaporizador , tanto la caja como la botella, el contenido esta diluido con alcohol o una sustancia parecida, pues la efectividad con un artículo recién comprado es de solo un 15 o 20%.Como prueba el día 14 me desplace a la perfumería más cercana que tengo a 100 km en el centro Comercial de Imaginalia de Albacete, en la tienda Primor me indicaron que la caja no lleva precinto, por lo que se ofreció a que la probara en el reverso de la mano mas una tira impregnadora y evidentemente olía a colonia y no predominaba ninguna sustancia alcohólica y lo que irrefutablemente me garantizo de que no estaba equivocado es que, al salir de la perfumería estuve una hora comprando en Mercadona y después de 2 horas más de viaje a la 1 del medio día con el calor, mi mano no dejo de oler incluso cuando llegue a casa, 4 horas después.Y para verificar, nada más llegar a casa me lave las manos y me aplique la misma cantidad que en la perfumería Primor y apenas duro el olor 2 o 3 minutos quedando un olor a algún tipo de alcohol o parecido.Todo esto se lo he comunicado por correo electrónico, a través de la web https://www.nicequest.com y me lo han vuelto a pedir otra vez que reclame por la web otra vez, por lo que me da la sensación qué están intentando cansar para que desista.Nota: Los anteriores pedidos al ser perfumes de mucha mas calidad y venir con precinto de exterior (celofán) y botellas con espray irrellenables todas han llegado en perfecto estado. El plazo de entrega de los perfumes de Nicequest son de un plazo no inferior a los 12 o 15 días y este a llegado en 48 horas.

Hola, El pasado 05/06/2021 realicé una compra en una de vuestras tiendas de Barcelona, más concretamente las sandalias plataforma bio NYC. Después de un mes y 10 días se me han partido la plataforma de AMBOS pies cuando ni el uso es diario, por lo que evidentemente se puede observar la mala calidad con la que realizáis vuestros zapatos. Después de reclamar me indican, aunque tengo el comprobante del banco, que sin el ticket es imposible hacer cualquier reclamación, cuando es evidente que si unos zapatos te vienen bien y los notas cómodos pues lo tiras a la basura porque crees que no lo necesitarás para reclamar su mala calidad.Reclamo la devolución del dinero de estos zapatos por mi absoluta satisfacción. Pediría el reemplazo porque los zapatos me encantan pero no quiero que vuelva que ocurrir lo mismo…Saludos, Cristina

Respetuosamente me dirijo a vosotros.El pasado mes de mayo contacte con Flexicar para la compra de un coche de segunda mano, un Opel Astra Familiar, la gestión de la compra y financiación se aprobó el día 24 de mayo de 2021 cuando la financiera Cetelem se puso en contacto conmigo y firme toda la documentación.Una vez firmada, me aseguro el comercial Rubén, que en cuanto se firmara procedería la revisión mecánica y eléctrica y en un plazo de una semana se me enviaría en grúa al concesionario de Murcia para ir a recogerlo allí.El lunes 31/Mayo me dicen que se va gestionar la grúa, que según me mandarían los papeles para que firmara la grúa y se intentaría que entre el jueves o viernes (3 y 4 de junio) llegaría el coche.El jueves 3/junio, me dice que para la otra semana a finales es decir viernes 11 o sábado 12 tendría seguro el coche porque la grúa tiene que hacer un recorrido dejando coches en otros lados.El martes 8/junio me dice que según en la revisión vieron que las ruedas y pastillas de freno estaban desgastadas y que las iban a cambiar, que ahora si para la semana que viene por el martes 15 de junio lo tendría. ¿Qué no desde que se firmaba se hacia la revisión mecánica? del 24 de mayo al 8 de junio son 13 días laborables. Tardaron 13 días para darse cuenta que estaban mal las ruedas y frenos.El Jueves 10/junio me escriben diciéndome que la semana que viene 100% seguro que tengo el coche martes o miércoles o sea 15 o 16 Junio.El miércoles 14/junio me dice, tengo buenas noticias, el coche esta listo para enviarse, pero hay huelga de grúas así que tendrá que ser un chofer que te lo lleve, miércoles, jueves o viernes pero esta semana lo tienes seguroEl 18/junio me dicen que por la tardanza me lo llevan a la puerta de mi casa como un gesto de Flexicar, cuando se dijo desde un principio que seria una grúa. ¿Cuánto tardo la huelga?Sábado 19/Junio que ya venia el conductor con el coche pero que hubo un accidente y se pincharon las ruedas, que lo llevarían de vuelta al concesionario de Leganés para repararlo y que la otra semana lo tendría seguro.Ese mismo día, me aseguran que me van a pagar la primera cuota, que según hablo con su jefe y me van a pagar la cuota y ME ASEGURAN QUE SI EL LUNES O MARTES NO ESTA EL COCHE se cancelaba todo y me devolvían el dinero y la cuota.EL Lunes 21/JUNIO me llama por teléfono el responsable de POSTVENTA de nombre Tupien o Julien no entendí bien, me dijo que el sensor del neumático se rompió, que lo mandaron pedir, pero que no era posible tener el coche para ese martes, yo le dije que ya no quería el coche que procedería con la reclamación y cancelación ante abogado y notario, porque eran muchas largas y situaciones que ya no quería continuar, había gastado dinero en pasajes, en gasoil pagando a otros para llevarme, perdí dos trabajos por no tener el coche tiempo cuando se me aseguraba que si lo tendría para tal día, para tal semana. En esa llamada el responsable me dijo QUE ME PAGARIAN DOS CUOTAS Y EL DEPOSITO DE GASOIL LLENO Si por favor podía esperar mas para que me arreglaran el coche pero que por favor no cancelara la gestión. Yo accedí con esa condición que le pedí me la mandara por escrito y nunca llego, le dije que Rubén y su jefe me afirmaron, aseguraron y comprometieron que si el coche no estaba ese lunes o martes, se cancelaba todo, allí me vuelve a repetir que si espero un poco mas me pagaban dos cuotas y el deposito de gasoil lleno, me dijo que intentarían tener el coche para fin de semana.El sábado 26/Junio me traen el coche por la tarde, un conductor llamado Ulises. Para su regreso me pregunta si hay estación de Renfe cerca, le dije si Rubén no le había dicho que no había Renfe pues yo con Rubén ya lo había hablado que aqui es un pueblo y que no hay Renfe, solo sale un Bus a Murcia y allí en Murcia si hay Renfe, lleve a la estación de Bus a Ulises y quise esperarlo pero el me dijo que no, sin problema.Desde el día 24 de Mayo hasta el sábado 26 de Junio son 29 días laborables en que me vi perjudicado en temas de transporte, económicos y de tiempo por no tener el coche cuando se me aseguro y se comprometió Flexicar.Estoy pidiendo esa indemnización por daños y perjuicios a la que Flexicar se comprometió, pero ahora quieren deslindarse argumentando que deje en la nada a Ulises, que tuvo que gastar dinero y tiempo para regresar y que por eso ya no quieren pagar las dos cuotas y el gasoil a lo que acordamos con Tulien, Rubén y su jefe, cuando en ningún momento me dijeron que para yo tener el pago la condición era llevar a Ulises al Renfe, cuando ese no era asunto mío, pues el afectado he sido yo y Flexicar quien produjo el daño.Tengo todos los audios y conversaciones de lo que estoy afirmando. Así que solo pido que cumpláis con lo acordado como yo cumplí y espere como se me pidió, me hicisteis perder y gastar dinero mas del que debería haber gastado.GRACIAS POR VUESTRA COMPRENSION y poneos en mi lugar

Buenos días, el 5 de mayo acudo a Balearia a la compra de unos billetes para dos personas, un perro y un vehículo turismo. Decidí comprar el billete con antelación para poder tener plaza. Leí en la página de Balearia: ¿El cambio de matrícula del vehículo implica un coste adicional?Siempre y cuando no cambies la categoría del mismo (ej. de turismo a furgoneta) no implicará ningún coste adicional. Puedes modificarlo en cualquier momento antes de tu salida a través de nuestros canales de Contact Center.El lunes 12 de julio, vuelvo a acudir a Balearia para modificar el turismo por otro turismo, donde me indican que hay un coste adicional de 125€. Le comento a la mujer que me atendió que en la Web de Balearia pone que no hay coste adicional, donde le enseño a través de mi móvil lo que pone y ella lo comprueba en su ordenador. Le pido hablar con un superior que pueda resolverme esta incidencia, llama por teléfono y me responde textualmente: Este coste hay que pagarlo, que lo que pone en la web no es correcto. Que la única solución es poner una hoja de reclamaciones. Que cambio de vehículo, que es un poco mas grande y hay que pagarlo. Yo continuaba sin estar de acuerdo, ya que no modifico la categoría como pone en la Web y le comento que es un turismo, que no cambio a furgoneta ni a camión. Les pedí por activa y por pasiva una solución porque no era correcto lo que me estaba diciendo. Y me dijo que la solución era una hoja de reclamaciones, que es lo que finalmente tuve que hacer ya que la atención fue pésima y la resolución del problema mas aún.Lo que solicito a Balearia es que me modifiquen el billete sin ningún coste adicional.

Les he escrito varias veces por el tema de un reembolso que no se ha hecho efectivo en mi cuenta bancaria.He acudido a una sucursal Bankinter que no me ha solucionado nada.He llamado varias veces a la banca telefónica de Bankinter y llevo una semana esperando una llamada de vuelta porque iban a consultar los movimientos y a informarme.La empresa (Shein) hizo el reembolso el 24 de junio de 2021.Este es el mensaje que recibí del comercio electrónico que me hizo el reembolso:He consultado el estado del reembolso 2034559291 y me consta que lo ha hecho con éxito. A continuación, le adjunto los detalles de reembolso, por favor contacte con su banco para que le puedan localizar su dinero reembolsado. De vez en cuando, los bancos retienen su saldo de devolución debido a que dicha transferencia es de carácter internacional y necesitan verificarla.Le hemos devuelto a su tarjeta: 516097***2075Refunded26.10EUR Refund Method:Account:26.10EUR Refund transaction id: 6436245442902709

Hola,Me siento estafado por esta empresa.El día 8  devolví el vehículo a sus instalaciones y me comunican que me retienen un dinero de franquicia más otro cargo sin indicar ni desglosar, en total 2485 euros Realicé el día 6 un alquiler por teléfono en Sants,El alquiler era por 4 días ( 1400 km incluidos) El 6/07 recojo su vehículo( situado entre 2 furgonetas casi sin espacio para pasar, el trabajador realiza un inspección ( yo le apunto algunos daños que el no ve). El 8/07 entrego el vehículo de vuelta, puesto que he acabado el traslado, no hago mas KM que los contratados, inspeccionan el vehículo( esta vez sin ningún vehículo al lado y me dicen que existe un daño que antes no estaba, puedo asegurar que no he golpeado yo, y que el anterior trabajador, no reviso los bajos de la furgoneta, por encontrarse pegada a 2 mas, me dicen que soy yo quien debe mirar los bajos.A las 19:00 de la tarde, la persona que realiza el alquiler por tlf en mi nombre se persona en la oficina, hace fotos, y solicita info, se la niegan, dicen que ellos comprueban a la entrega y recogida y que todo está marcado, no es así, dicen que a veces en papel , aveces en tablet!!! quiero ver los daños del vehiculo en la tablet y me lo niegan, pido factura y no me la facilitan, pido todo mi documentacion y no me la entregan. Si los vehículos estuvieran certificados y reparados el vehículo no tendría daños en la recogida y este vehículo estaba lleno de daños En este momento me 1485,93 € retenidos por franquicia.Pido hoja de reclamaciones y me dan un papel sin calco y sin numeración ( según consumo debería estar numerado) cuando relleno esta hoja, me dicen que no me cogen la hoja por no ser el titular del alquiler, llega el titular y firma la hoja, se vuelve a negar a cogerla por no ser rellenada por el mismo.El dia 8/07 me vuelven a  hacer un cargo de 1088 €, llamo y no contestan, no hay telefono facturacion, atencion, etc..en 5 días no me cogen el tlf en SantsAdemas nunca me informaron que dejarla antes del fin de contrato tendría penalización, de hecho, me dicen que le ocupa sitio en su parking, si yo he pagado por 4 días y la devuelvo antes, ellos incluso pueden alquilar de nuevo.  No tengo desglose del cargo, no atienden mis llamadas, me imputan un daño que yo no he realizado, se aprecia que no es nuevo, el daño ya estaba, es necesario y necesito ver los alquileres de este vehículo hasta la fecha de mi alquiler.Solicito  devolución del cargo indebido y de la franquicia  menos el importe acordado por los 4 días de alquiler Reembolso de 2323,00 euros Dispongo de fotos del daño/ situación de la furgoneta, hoja de reclamaciones denegada por la oficinaGracias.

Hola, el dia 03/07/2021 realice un pago de 645euros de un pago al contado de mi tarjeta de crédito, el dia 13/07/20212 intente usar la tarjeta PASS y me salió que estaba bloqueada por impago, dude si había realizado los pagos correcta mente. Efectivamente hice el pago a través del sms y me llego la confirmación pero en la APP del carrefour me salía aun que tiene la deuda pendiente del mes pasado y la tarjeta bloqueada por impago. Los días 12-13-14-15 de julio llame cada uno de esos días en busca de alguna solución y cada día recibia una respuesta diferente, respuestas por sus agentes: -Esta todo ok y deberías tener la tarjeta activa en un max. De 72 horas.-Debes pagar una penalización de 190euros.-Ha sido un problema informático y lo escalaremos al departamento correspondiente.Y así diariamente, finalmente el dia 15-07-2021 a las 12:07 llame y despues de explicarle mi situacion, insistio de que tenia que pagar 192euros y que era culpa nuestra por no realizar el pago correctamente, faltandome el respeto y durante la llamada me dijo literalmente ‘’Si no lo quiere entender es cosa suya’’ con un tono desagradable, una atencion al cliente de muy baja calidad. Exijo una solucion inmediata y a la agente que me atendio que le den una formacion acorde con su puesto de trabajo. Gracias.

Ayer me llamaron de esta agencia, aparentemente solo querian tomar mis datos, para así yo despues terminar de tramitar el pedido o no, pero de repente vi un cargo en mi cuenta de 120€ a su nombre habiendome quitado ese dinero sin yo haber firmado o confirmado el pago con mi banco ni nada.Para rematar, la oferta de 10 noches en CUALQUIER hotel de forma GRATUITA con consumición OPCIONAL (ya que la chica que me lo vendió dijo que lo agradecería pero no era obligatorio), ahora resulta que sí, que si hay que hacer consumición.PUES YA NO QUIERO NOCHE DE HOTEL NINGUNA NI QUIERO TENER NADA QUE VER CON VOSOTROS.EXIJO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI DINERO.Os habéis aprovechado de mi y de cientos más que como yo hemos caído en vuestras mentiras.

Realice una compra el 09/07/2021 de un bolso valorado en 290€, no se me informó de que no se pueden realizar devoluciones, unicamente cambios por otro articulo, y la tienda se niega a devolverme el dinero, en su pagina web no viene que NO se devuelva el dinero, y en la factura tampoco lo específica, únicamente pone que los cambios se realizan por otro artículo o por un vale de compra, ante la negativa de devolución pongo esta reclamación.Considero que al NO especificar la no devolución del dinero en el ticket de compra están obligados a prestar ese servicio.

tras realizar compra de 351 euros en el lidl,y acudir a mi coche el carro cogio carrera cuesta abajp dentro del parking del ldl regulado, perdiendo la totalidad de la compra- el establecimiento rechaza la reclamación aludiendo que no corresponde a su ambito de responsabilidad. El carro deberia disponer de freno y el parking de sistemas de frenado de los carros en zonas de pendiente.*7 jul 2021 a las 17:04, Lidl Atención al cliente ([atencion.cliente@lidl.es]) escribió: La satisfacción de nuestros clientes determina nuestra forma de actuar.Estimada Sra. Lezaola,Ante todo queremos disculparnos sinceramente por las molestias ocasionadas por las circunstancias expuestas en tu escrito/llamada.Informarte que tras un estudio de tu incidencia, no podemos hacernos responsables de los daños reclamados porque aun habiendo ocurrido en nuestro parking, no fueron ocasionados por Supermercados Lidl.No obstante agradecemos la confianza que depositas en nosotros por ser un cliente de nuestros establecimientos y quedamos a tu entera disposición para cualquier duda o consulta que desees plantearnos.Saludos,*8 jul. 2021 10:58Subject: Tu consulta Nr. 61085581Estimado Stephen, mi dos llamadas a vuestro centro de atención por primera vez, después de ser cliente de lidl desde sus inicios , no corresponden a una consulta sino a una reclamación que hare efectiva por cualquier otro medio si no llegamos a resolverlo por esta via. El parking en el que sucedió el siniestro es un parking del lidl y, controlado y regulado por el lidl, en el que se usa un ticket de entrada y de salida. Por otro lado los carros, que deberían tener un sistema de frenado dadas las características del parking, tambien son propiedad del lidl. Su respuesta y negativa a atender una situación de absoluta responsabilidad de la empresa Lidl es muy rápida y simple. Ruego por favor se atienda la responsabilidad de esta situación bien directamente o en su caso, por medio de los seguros de responsabilidad civil que tienen obligación de tener suscritos y que seguro, de ese modo es. Por lo tanto, espero sus adecuados y urgentes comentarios a una situación extraordinaria de perdida económica no desdeñable.