Estimados/as señores/as:En fecha 17/11/2023 hice un pedido de 79,04€ en AliExpress.Me pongo en contacto con ustedes porque pedí el reembolso del producto, hice la devolución el 26/12/2023 del producto a la dirección facilitada por Aliexpress ES1 00000 CARRER DEL MOLI DE CAN BASSA 1 MOLLET DE VALLES CP 08070 (BARCELONA) y pagué los gastos de envío cuando el producto marcaba devolución gratuita. Contacte con el vendedor y no me respondió a los mensajes para poder llegar aún acuerdo satisfactorio para ambos, abrí disputa y Aliexpress medio en la disputa pero el vendedor no contestaba, Aliexpress me envía emails diciéndome que no ha recibido ningún artículo con el número de localizador que les he facilitado cuando tengo evidencias de que si lo han recibido y adjunté los comprobantes de envío de Correos y capturas del pdf al personal de atención al cliente de Aliexpress que ellos me aseguran y reconocen que está todo correcto y han recibido el paquete. La única respuesta que he recibido todo el tiempo por parte de los superiores de Aliexpress es No hay reembolso porque no se ha recibido el artículo en sus almacenes con el número de localizador facilitado si adjuntar ninguna evidencia de que no lo han recibido.Adjunto el nombre de la tienda, el motivo de la devolución y el número de seguimiento del pedido:Tienda - TT-ONE StoreReloj inteligente s9 pro para hombre y mujer pulsera con GPS, carcasa de metal y aluminio, Apple Watch s9 (la calidad no corresponde al artículo que yo compré siendo de otra marca y precio mucho más bajo):***8070HEn la página de correos y de su página Global Express Tracking se puede comprobar que el día 29/12/2023 había sido entregado el pedido correctamente en la dirección facilitada. Llevo ya casi un mes desde que devolví el producto con el tema.SOLICITO el reembolso completo Precio del producto 79,04€ y gastos de envío de la devolución (6,71€).Sin otro particular, atentamente.Un comprador insatisfecho.
