Últimas reclamaciones

HolaLes escribo para reclamarles el cobro indebido de 19,90€ el pasado 15 de julio a las 22:16 h. Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma. Ni se de donde han sacado los datos de mi tarjeta.Si no obtengo respuesta cancelando dicha suscripción no realizan el reembolso de la cantidad cobrada indebidamente me veré obligado a tomar medidas judiciales.Espero el reembolso en mi cuenta de los 19,90 € y que borren todos mis datos de sus archivos y no deseo que vuelvan a contactar conmigo en el futuro.

Buenas tardes. Quería consultar porque a comienzos de 2020 contraté con el Hotel Fuerte Conil un viaje en semana santa (abril 2020) pero se suspendió por la pandemia. Me dijeron me ampliaban hasta abril de 2021 para poder utilizarlo, en febrero les mandé mail indicando que como la situación se mantenía no podría hacer dicho viaje, me dijeron consultaban si se podía ampliar, a día de hoy no he obtenido respuesta (volví a escribir hace unos días otro mail) y quería saber si es me amplían el plazo o me devuelven el importe. Gracias. Un saludo.

Me falló la iluminación de un plafón ventilador ,reverse silencioso o poco ruidoso bastante cierto era y al comentarlo en la tienda me dijeron que les llevará el plafón yo les dije que tendría que quitarlo si no me quedaba más remedio y eso fue lo que acordemos. Con el plafón en la tienda me lo probaron y dijeron que exactamente tenía la placa led rota que tenía que llevarme el plafón como comprendería ellos hay no se podían quedar con el ,que tenían que ponerse en contacto con el distribuidor o frabicante y en unos 2 días tendrían la respuesta y luego llegaría la pieza y tardaría muy poco. Pero a la semana fui de vista a Leroy Merlín y no tenían respuesta del distribuidor ya empezaron los peros de que el plafón no lo instalaron ellos y la reparación del led tendría que correr por cuenta mía y les dije que yo no era muy especialista en ello si es que no era posible que lo hicieran ellos ,as y accedieron unos empleados a hacerlo a pesar de que no era de su competencia. Pero ya pasado las 2 semanas estuve otra vez en el Leroy Merlín con el plafon y el encargado me dijo que quedaba una semana para tener la pieza y yo le dije que no quería esperar tanto tiempo que quería un plafón nuevo , por supuesto se nego diciendo que eso no podía ser que se repartía cuando la pieza llege. Le puse una hoja de reclamaciónes pidiendo le un plafón nuevo y me fui a la espera sin saber que hacer. Ya me parece un poco excesivo por un plafón que asta an bajado de precio 20eur. Y creo que los más apropiado será comprar otro igual y pedir el dinero de este.

Estimados, el día 30 de junio realicé la compra de un set de esquíes con fijaciones, según la descripción y fotografías. Al llegarme el paquete, este carecía de las mencionadas fijaciones.Tras varios intentos de que honraran lo que aparecía en el sitio web, ellos dijeron que no era correcto y que estaba todo buen, incluso después de haber admitido el error.Quiero que me envíen las fijaciones correspondientes a la foto (color incluido) y algo más por la falta de honor en sus prácticas.

Hola, he recibido un mail de una empresa que se llama LEXER, indicando que su cliente MCFIT les ha contratado y comunicado una supuesta deuda por mi parte de unos impagos.Seguidamente me he intentado poner en contacto con esa empresa LEXER (911822702) y con el gimnasio MCFIT (911829000) durante varios dias realizando diversas llamadas a ambos NO consiguiendo contactar, a fin de que me informaran de lo que ha podido ocurrir ya que sigo sin encontrar explicación a la demanda de impagos habiéndome dado de baja hace ya unos meses.Mi incomprensión se debe a que solicité mi baja definitiva telefónicamente al gimnasio MCFIT ya que no iba a acceder a sus instalaciones por causa mayor (COVID).Por lo que no comprendo como se me puede estar reclamando una deuda, que además no se ni siquiera como ha sido calculada, por un contrato que ha sido cancelado, así como que se puede comprobar que tampoco he hecho uso de sus servicios e instalaciones ya que cada socio tenemos una tarjeta personal para acceso a las mismas. Espero que esto se aclare, ya que veo que somos muchos los socios afectados por este error o gestión de la empresa MCFIT.Gracias.Un saludo.

Me pongo en contacto para dejar constancia de mi reclamación oficial, tras agotar la vía amistosa y ser bloqueada en Instagram, imposibilitándome comunicarme para expresar mi descontento con el servicio y los productos adquiridos, ya que no he conseguido el resultado, en ninguno de los casos, que prometen.Mi experiencia ha sido PÉSIMA y como digo, lo manifesté en Instagram mediante un comentario en su perfil, para que me dieran solución, sin embargo mi comentario fue borrado, a lo que pedí explicaciones y acabé siendo bloqueada sin mediar palabra por parte de la empresa, censurando mi opinión y no ofreciéndome solución alguna al problema expresado.Quiero reclamar que el bronceado en cabina dura 4 días y en la primera ducha se te va casi todo el producto, dejando además efecto a parches. Resultado que no coincide en absoluto con lo ofertado y prometido en su publicidad.A pesar de ello, decidí darle una oportunidad a los productos para hacértelo en casa (que son carísimos) y de nuevo, el resultado queda parcheado y el proceso de decoloración es horrible, se va quedando un tono feísimo, poco uniforme, como si tuvieras manchas o alguna enfermedad en la piel. En consecuencia, siento que tiré mi dinero y encima tuve que aguantar dos semanas con la piel fatal hasta que conseguí que se fuesen todas las manchas.Por todo esto, reclamo que se me devuelva el dinero invertido en el servicio y los productos, por un valor de 111,50 € por el “bronceado anti age” y la factura que se adjunta de los productos comprados para el bronceado en casa, ya que en ningún caso se ha alcanzado el resultado que ofertan al contrario, me ha causado un perjuicio económico y en mi imagen durante semanas.

DS3 diesel comprado en Noviembre 2015, poco después de su 1º revisión de taller, se tuvo que cambiar tapa del depósito de Urea.Noviembre 2019, 25.000kms, se enciende el testigo fallo motor y UREA: se le cambió el depósito de UREA por primera vez a las 2 semanas de haber pasado revisión de taller, sólo pagando mano de obra.Julio 2021, coche con 6 años antigüedad y 35.000kms (10.000kms después del 1º cambio), se enciende testigo fallo motor y UREA. Otra vez cambio de depósito UREA.Me ofrecen un 25% dto inicial, al recoger el coche me proponen un 35% dto. si firmo renuncia a reclamaciones futuras, cosa que me niego. Porque puede volver a pasar, no sabemos cuando.

El 27 de junio 2021 solicité pasar de Fusión Satélite selección plus con todo el futbol a Fusión Inicia a través de mi area cliente. Tuve que anular la orden el 10 de julio porque se realizó por parte sus sistemas incorrectamente generando una orden de instalación de fibra cuando en ese domicilia ya hay fibra instalada, entonces desde instalaciones no podian hacer nada. Tras múltiples llamadas, casi todos los días, se anuló el 15 de julio, 10 días para anular una orden, y mientras no puedo contratar de nuevo porque hay una pendiente. Llevo 16, 17 y 18 de julio intentando realizar el trámite de nuevo. Yo marco el 900110010 , la llamada desborda en 1004 y allí me dicen que no pueden hacer la gestión ya que se trata de otro departamento. ¿Cómo se supone que debo realizar la gestión si se niegan a hacerla? Hoy por fin tras dos llamadas la segunda persona que me ha atendido por lo menos ha intentado realizar una orden que está en curso. Espero que sea la definitiva. Mientras tanto 21 días después sigo pagando por un servicio que no quiero. Por teléfono, hoy en la primera llamada ,Angi que me ha atendido hoy 18 de julio a las 10.00 horas se ha negado a ponerme con un responsable y me ha indicado que no era el departamento donde se podían poner reclamaciones. Que llamara constantemente al 900110010 (Canal plus) hasta que me atendieran. ¿Es esa una buena solución para sus clientes? Pues no, no lo es. Yo en todas las llamadas he marcado 900110010 si sus sistemas encaminan incorrectamente al 1004 donde se niegan a atenderme alegando que no son los mismos, que culpa tengo yo. Yo marco correctamente. Es desesperante su atención telefónica, por no decir vergonzosa. Atención pésima, en la que cada operador tiene diferente información y con soluciones inadecuadas a los problemas planteados. ¿Qué hay que llamar hasta que sale la llamada donde yo marco? Impresionante solución. Penoso servicio de NO atención.Por supuesto, quiero que se me devuelva el importe de más que estoy pagando por un servicio que ya no quiero desde que hice la solicitud inicial, el 27 de junio. Espero que me indiquen como hacerlo ya que por teléfono me han indicado que no es posible si la llamada no me la atienden en canal Plus y cuando marco el 900110010 (número donde se me ha indicado que tengo que llamar) la llamada desborda en 1004 y no pueden hacer ninguna gestión de mi contrato.

Buenos dias, esta mañana 18 de Julio de 2.021, he ido a la estación de autobuses de Alicante para coger el autobús de las 6.45 am para Torrevieja, y el autobús no ha llegado, teniendo que salir a las 6.45 a.m. de la estación de Alicante para Torrevieja.El vigilante de seguridad de la estación me comunica que ha estado desde las 6 de la mañana y no ha visto entrar ningún autobús de la compañia.Todo ello me ha ocasionado un gran perjuicio porque yo entro a trabajar a las 8 de la mañana en Torrevieja y no podia esperar al siguiente que salia a las 9.00 a.m de Alicante, por lo que he tenido que coger un taxi que me ha costado 70 euros. Pido que me den una explicación de lo ocurrido y me indemnicen si procede por el perjuicio tan grande ocasionado. Gracias

Buenas tardes.Durante la proyección de las 22.05 h del día 17 de julio de 2021 en la sala 2 del cine Yelmo perteneciente al CC Plenilunio (Madrid) procedo a realizar una reclamación a la administración del cine debido a un problema de ruido en la sala debido a tres usuarias situadas en los asientos inmediatamente anteriores (fila 15 butacas 13, 14 y 15) a los míos y de mi acompañante (fila 14 butacas 15 y 16). La reclamación estaba dirigida a solucionar la situación de continuos comentarios en voz excesivamente alta, risas, cantos y otras diversas interrupciones que hacían imposible el seguimiento de la proyección. En esta primera reclamación verbal la solución del cine es que tras mi solicitud acudiría un empleado del mismo a observar la situación. Este acude inmediatamente tras de mí y pregunta directamente a las usuarias implicadas si están realizando algún tipo de ruido, a lo que estas, evidentemente, responden negativamente. A continuación, el empleado del cine me pregunta directamente a mí si son ellas las usuarias implicadas, generando una situación de conflicto directo molestando al resto de usuarios de la sala. El empleado propone como solución alternativa que nos cambiemos de lugar allá donde encontremos un hueco libre, ignorando la situación sanitaria por completo y obligándonos a nosotros a abandonar nuestras butacas por las que hemos abonado la entrada. Debido a que la situación no se resuelve, y las usuarias implicadas continúan en su negativo comportamiento, agravándose aún más la situación debido a que nos increpan directamente por haber realizado una reclamación verbal a los empleados del cine, procedo a salir de la sala una vez más a exponer mi queja a la dirección. Frente a esto, el encargado del cine me explica que no puede hacer nada más, puesto que, en su opinión, no puede asegurar que las usuarias estén formando un alboroto. Es en este punto en el que le expongo que deseo realizar una reclamación escrita puesto que no me ofrece ninguna solución directa al problema, intenta disuadirme expresando que no encontraba los papeles y que si quería realizar dicha reclamación una vez finalizase la proyección. En este momento una de las tres usuarias acude a donde estamos, con la mascarilla mal colocada y a pesar de la advertencia de un empleado no lo corrige, tratando de increpar al encargado por el malestar que se había producido en la sala. Durante la reclamación escrita son multitud las veces en las que el encargado expone que él no puede hacer nada y que iba a mandar a un empleado a ver la situación, a lo que alegamos que, de no ser porque he acudido una segunda vez a quejarme, el cine no habría hecho nada más. Alega que eso es mi palabra contra la suya puesto que no conozco el procedimiento en este caso del cine. Debido al mal clima generado y mi acompañante continuaba allí escuchando comentarios de estas usuarias que, lejos de mejorar su actitud, en esta ocasión realizaban comentarios sobre la situación que se había producido, decide abandonar la sala. Por este motivo, y debido a que la gerencia no nos ofrecía ninguna solución, incluso haberles pedido la devolución del importe de las entradas para poder acudir otro día, nos vemos obligados a marcharnos para evitar un conflicto mayor. Dejamos allí nuestras consumiciones, por un importe de 12€ además de la proyección (de la que únicamente habían transcurrido unos 35 minutos). Comprendemos que la actitud de estas usuarias no es responsabilidad directa del cine, ni de sus empleados, lo cual expresamos al gerente en varias ocasiones. Sin embargo, la forma de proceder sí que es inadecuada puesto que se descuida la atención a usuarios como nosotros los cuales somos clientes asiduos de Yelmo Cines, y que jamás hemos tenido un conflicto con ningún otro cliente. Comprendemos que comentarios se pueden hacer, en voz baja y sin molestar al resto de usuarios de la sala, pero, y tal y como hemos expresado en multitud de ocasiones, no se puede permitir que la conversación sea continua, en una voz elevada, incluyendo risas e incluso cantos simulando una de las canciones que aparecía en la película. Desde la gerencia nos indican que ellos no pueden devolvernos el dinero de las entradas, ni tan siquiera acudir en otra sesión distinta para ver la misma proyección o unos vales o cupones que poder canjear en otra ocasión.Por este motivo, presentamos una segunda reclamación a través de la OCU ya que solicitamos la devolución del importe de estas entradas (2 adultos con código promocional por 5,99€ cada una),y las consumiciones (12,30€). En caso de necesitar una copia del impreso de reclamación efectuada en el cine, nos la pueden solicitar tanto a nosotros como al gerente del mismo. Muchas gracias.Un cordial saludo.