Últimas reclamaciones

Hechos:El día 1/08/2021 la tarjeta gráfica dejó de funcionar repentinamente tras ponerse los 3 ventiladores a funcionar al máximo y apagarse las dos pantallas que utilizo, se quedaron ''SIN SEÑAL''. Al reiniciar el pc en varias ocasiones para ver si conseguía solucionar el problema nunca volvió a funcionar la gráfica.Me dispuse a realizar la garantía por medio de la página de PcComponentes con el fin de que me mandaran una nueva, en aquellos días no quería una devolución del importe, solo quería mi gráfica de 1799,90 euros que había pagado 1 mes antes gustosamente.La respuesta por parte de PcComponentes ha sido en todo momento un terrible abuso por su parte, por que alegan que al llegar la gráfica a sus instalaciones no tenía una ''pegatina S/N'' y que por este motivo perdía la garantía directamente, sin posibilidad a reclamar nada ni recuperar mi dinero. El pc lo han montado ellos y yo no he manipulado ni la gráfica ni el pc como se puede apreciar en la factura hay un cargo de ‘’Montaje y testeo de componentes internos del PC’’.Les informo de que yo no he quitado ninguna pegatina, de echo les adjunto imágenes y vídeos del primer encendido en el cual NO aparece la pegatina que ellos dicen que supuestamente debería de estar para no perder dicha garantía.Después de buscar por Youtube videos de mi gráfica, es cierto que en la parte posterior tiene una pegatina en algunos videos con un código de barras, la cual en ningún lugar pone que se pierda la garantía si es removida dicha pegatina. Sinceramente pienso que la gráfica ya vino sin esta pegatina, quitada por ellos o incluso podía ser un producto de segunda mano o como llaman ellos ‘’reacondicionado’’ o del ''Rastrillo'', sabiendo que si fallaba la gráfica se agarrarían a esto, ya que a día de hoy, hay un gran problema de stock de este producto y es un producto de lujo. Pero esto no puedo demostrarlo porque no tengo vídeo o fotos del momento exacto de sacar el pc de la caja. Se escudan en esta pegatina para darme largas, después de comentarles que soy un cliente desde 2014 y que revisaran mi ficha, acceden a mandar la tarjeta gráfica a Gigabyte que es el fabricante. Una vez más quitándose ellos el muerto, en vez de hacerse cargo y mandarme una nueva gráfica o ofrecerme un reembolso.La gráfica vino claramente defectuosa. El uso que le he dado durante 1 mes ha sido el normal para un pc Gaming. De hecho la placa base que tengo posee unos leds indicativos de fallo en alguno de los componentes CPU, VGA (Gráfica), BOOT y DRAM. Y la placa base indicaba con LED blanco que la VGA fallaba.Después de 10 días desde que mandaron la gráfica supuestamente al fabricante me mandan un mensaje el cual dice lo siguiente: Nos indican lo siguiente los compañeros de Montaje:Durante el proceso de ensamblaje no se quitan en ningún momento ningún tipo de número de serie de los componentes, ya que de otra forma no se podría realizar su seguimiento, así como en este caso tampoco se podría tramitar su garantía correspondiente.Dando a entender que era yo el culpable y haciendo imposible mi defensa.Tengo fotos de todo lo que estoy comentando y os las puedo hacer llegar en caso de ser necesario.Cuando accedieron a mandar a servicio técnico la tarjeta gráfica (06/08/2021) me dieron un plazo de 2-3 semanas para que me diesen una respuesta. El plazo finalizaba el 27 de Agosto y en este instante de poner la reclamación (31/08/2021) no tengo noticias de ellos ni del fabricante que es Gigabyte. Y no aguanto más esta situación.Lo que solicito:1º A día de hoy y después de tanto tiempo, reclamo que me devuelvan el importe íntegro de la tarjeta gráfica. 2º Si se niegan en rotundo aceptaría que me envíen sin ningún coste, una gráfica totalmente nueva del mismo modelo y características.Me parece una total vergüenza como se están comportando y una indefensión total. En caso de ser necesario, poseo pruebas de todo lo que expongo, capturas de pantalla de los tickets abiertos con ellos, el informe del caso mandado por ellos....

Buenas tardes, Realicé una compra vía telefónica de 40 noches de hotel por 250€ a la empresa (bajo uno de sus nombres, Booking Descuentos) el día 27 de agosto de 2021. Al llegarme el email de bienvenida veo que son 40 noches con descuento. Entro en mi cuenta y veo que, efectivamente, la promoción que he cogido no es la que pensaba. Durante la llamada se me dijo repetidamente 40 noches de hotel por 250 euros, pero lo del 40 % de descuento lo mencionaban por encima, de forma excesivamente rápida y mezclada con más información, de forma que daban a entender que era solo en algunos hoteles. Es decir, lo que te vendían eran 40 noches de hotel por 250 euros y lo que comprabas no era eso. Además veo que esto le ha pasado a muchísima gente, por lo que el tema pasa de ser un problema de compresión del cliente a un problema vuestro acerca de como explicáis el producto.Ese mismo día, vía email, solicité la devolución del importe total, y en la respuesta obtenida se me denegó acogiéndose al apartado m) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se anula el derecho de desistimiento por el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material. Dicho apartado no es aplicable a mi caso particular, dado que el producto o servicio contratado no consiste en un contenido digital, ni por supuesto ha dado comienzo su ejecución. Por tanto, siendo un servicio físico (la compra de bonos de hoteles), contratado por vía telefónica y del que no se ha hecho uso alguno, no resulta aplicable, de ningún modo, la excepción que ellos alegan. Así que, por todo ello, solicito una vez más que me sea devuelto el importe de 250€ ya que no ha habido uso ninguno del producto adquirido. Si no es así, tomaré medidas legales.Un saludo.

Considero desproporcionado, además de mal intencionado, el coste de la tasa de facturación en aeropuerto de 55€ por persona. Me ha supuesto más esta tasa que el precio del vuelo como residente canario, tasa que tampoco parece acogerse al descuento de residente.Un servicio gratuito y online, deja de estar disponible 2 horas antes del vuelo que es cuando justamente se tiene claro que efectivamente no se ha tenido ningún incoveniente y puedes confirmar con el checkin que se tomará el vuelo.Podría entender que la facturación in-situ tenga algún coste minímo, pero no que se impida realizar el checkin online gratuito 2 horas antes del vuelvo, y mientras si se permita realizarlo in-situ. Al ser 4 pasajeros he tenido un sobrecoste de 220€ los cuales espero que me sean reembolsados

Hola, en mayo de 2021 realicé un contrato con ENDESA y me ofrecieron contratar el servicio OKluz assist con 2 meses gratis, dije que sí pero luego Iberdrola me hizo una contraoferta y desistí del contrato con ENDESA y seguí con Iberdrola, cuando me llegó el contrato de Iberdrola no eran ciertas las condiciones que me habían dicho por teléfono y desistí del contrato, volviendo a contratar con ENDESA pero ésta vez cuando me ofrecieron el servicio OKluz assist dije que no. Pues resulta que en agosto me han pasado un recibo de este servicio, he llamado y su respuesta es que lo tengo contratado porque cuando dí de baja la primera vez al contrato de luz con ENDESA también tenía que haber dado de baja a este servicio de mantenimiento, cosa de la que no se me informó y ahora si quiero darle de baja tengo que pagar el resto del año. Ya no sé que hacer, les he llamado un montón de veces y me dicen que el servicio está contratado y que no hay nada que hacer, pero que culpa tengo yo si cuando le di de baja al contrato de luz con ENDESA no se me informó que también tenía que darle de baja a este servicio de mantenimiento? yo no le dí de baja porque pensé que iba todo junto, no por separado y que al desistir del contrato de luz también desistía del de mantenimiento.Espero que puedan ayudarme.

Hola! Hace dos semanas he comprado un climatizador y no lo he usado ni siquiera no he lo desprecintado. Hoy quise devolverlo pero la empleada me dijo que no se puede porque los ventiladores no se devuelven y que hay un cartel donde lo pone. Pero en el momente en cual yo lo he comprado no había ningún cartel. Me parece una estafa. Necesito ese dinero, se trata de 140€ no de 10€...

Hola, viajamos dos personas y elegimos poder seleccionar asientos, para lo que ahora Renfe cobra. Pagamos el suplemento y elegimos dos asientos en el sentido de la marcha y no en mesa. Al montarnos en el tren, los asientos no se corresponden con el dibujo. Vamos en una mesa de cuatro en sentido contrario a la marcha. No respetan la elección y encima ahora cobran.

Hicimos una reserva de un apartamento a través de Vrbo. La persona encargada de darnos las llaves para acceder no se presentó, ni nos ha devuelto una llamada, ni un mensaje.Nos pusimos en contacto con Vrbo, para tirar del servicio de garantía: Nos prometieron hotel (hasta 3 días) y realojamiento de importe de hasta el doble de la cantidad que nosotros habíamos solicitado (si fuera necesario), por las molestias. El hotel lo tuvimos que buscar y pagar nosotros y nunca nos dieron ninguna alternativa de realojo (según ellos, nos presentarían 3 propuestas para escoger) hemos tenido que buscar nosotros las alternativas dentro y fuera de VRBO, con un significativo desembolso adicional.Básicamente, nos han hecho perder el tiempo, nos han dado falsas esperanzas, nos han mareado y todo lo que han hecho es pedir disculpas y decir que el mercado está saturado... tras interminables llamadas que se colgaban y que nunca fueron devueltas.

Hola, realice un pedido la semana pasada a cecotec, el pedido transcurría con normalidad hasta ponerse en el estado de reparto. Debido a que hago pedidos muy habitualmente, cuando llegan a este estado, estoy atenta y procuro que siempre haya gente en el domicilio. Esta vez, la primera fecha de entrega era para el 27 de agosto, por tanto, he permanecido durante todo el día en mi casa. Cuando finaliza la tarde entro para ver el seguimiento del envio y me pone que hay una incidencia y que no ha habido gente en casa local cerrado/destinatario ausente, algo que era absolutamente mentira., aun así lo dejo pasar y espero a que hoy, lunes 30 de agosto de 2021, (nueva fecha de envío) me lo entregarán. Hoy han procedido exactamenre de la misma manera.Por tanto, solicito que se haga un nuevi envio, esta vez real. Es una casa unifamiliar, he tenido la puerta abierta toda la mañana y no ha llegado nada.Un saludo. Espero una pronta respuesta

señores:R cable y telecable telecomunicaciones s.a.u facturasEl mes pasado Julio 2021, me vi obligado a decistir del contrato hecho con su compañia contrato que incluia, internet , cable television y mobil Y me estan cobrando 139 euros por incumplimiento de contrato, y ustedes fueron los que incumplieron con lo contratado.el motivo del desestimiento fue por muchas inconsistencias, tales como: mala informacion, incumplimiento con el combo contratado de internet, fallas en las megas de internet contratado:1. Me ofrecieron una promocion de 29 euros por 6 meses, la cual me desinformaron con falsa informacion, por que el mes de cobro me llego por 54 euros, argumentaron que no aplicaba dicha promocion porque no estuve fuera del contrato antiguo con R por un mes. SI LO SABIAN POR QUE ME OFRECIERON DICHA PROMOCION? esta grabado en conversaciones de Mayo y Junio 2021.2. El contrato decia que tendria 500 gigas de internet, y cuando realizaba el TEST DE VELOCIDAD NO LLEGABA A 150 GIGAS, hice muchas reclamaciones y siempre argumentaron que era mi equipo, cambien de equipo y el problema continuo, el tecnico me recomendo comprar un adaptador de ethernet lo hice y no sirvio de nada. las conversaciones estan grabadas mayo, junio, julio.3. Entre el mes de Mayo Y Junio me suspendieron unos canales de television del combo que tenia contratado, Llame y me dijeron que se me habia vencido la promosion de tres meses, CUAL PROMOSION? SI YO PAGABA 54 EUROS POR TODO EL PAQUETE NO TENIA PROMOSIONES.llame y me dijero que hubo un error me toco hablar con mas de 5 agentes haste que por fin uno de ellos me dijo que me restituirian los canales por el mismo precio, ME DIJERON DE 24 A 48 HORAS, PASARON 2 SEMANAS Y NUNCA LOS RECONECTARON!!4. YA cansado llame y pregunte cuando se vencia mi contrato con R y un agente me dijo que en octubre del 2021, y decidi cambiar de compañia para obtener una mejor oferta y un mejosr servicio, pero cuando la nueva empresa empezo lo tramites de cambio, Un agente de R me llamo ofreciendome el cielo y la tierra con mejores ofertas, con nuevos tecnicos para revisar mis daños, cambiar mis equipos, esta misma agente me dijo que mi contrato se venvia el siguiente año 2022, que me cobrarian una multa.con mayor motivo decidi continuar con el cambio a otra compañia, por ultimo la agente reviso todo el listado de reclamaciones por parte mia hechas durante 3 o 4 meses que dure con el nuevo contrato y me pidio mil disculpas por todos los inconvenientes, afirmando todo lo dicho.PIDO QUE POR FAVOR SE REVISE TODAS LAS LLAMADAS QUE REALICE PARA QUE R CUMPLIERA CON LO CONTRATADO.MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION LEONARDO mORENO CORREA

Hola.Compré un teléfono Huawei el 27 de julio. No estaba satisfecho con él y solicité la devolución el 9 de agosto dentro del plazo de 14 días marcado.Iniciamos los trámites el 10 de agosto. La empresa indica un plazo máximo de 14 días para devolverlo. Concertamos una primera recogida el 10 de agosto para el día 12. El día 11 a las 7:00 anulo la recogida por no poder estar en mi domicilio y solicito la entrega en un punto de recogida de DHL. Al no obtener respuesta, a las 14:00 vuelvo a contactar por teléfono. Les informo que el sábado 14 me voy de vacaciones y necesito imprimir la etiqueta el viernes. Responden que en 24/48 h máximo estará.El jueves 12 el repartidor aparece en mi casa y me llama, me hace sospechar que el cambio no se ha realizado y vuelvo a llamar a Huawei. Me indican que obtendré la etiqueta a tiempo.El 13 de agosto vuelvo a escribirles porque todavía no tengo la etiqueta. Me piden disculpas por el retraso pero no envián la etiqueta.El 14 de agosto tres días después, recibo la etiqueta. Ya no puedo imprimir ni enviar.Lo intento de nuevo el día 23 de agosto, la etiqueta no funciona.Solicito una nueva el servicio de atención al cliente alega que se ha pasado el plazo de 14 días.Considero que tras los numerosos intentos de contacto, vía telefónica y por correo electrónico, la empresa se ha demorado en exceso al tramitar la devolución. Ahora como consumidor sufro las consecuencias de su mala gestión.Inicio una reclamación el día 24 (Nº incidencia SR320210825181828EMA), todavía no he obtenido respuesta.Me gustaría poder devolver el artículo, no me interesa.Además de lo anterior, el la página web indican que el modelo Huawei P40 Lite, dispone de radio FM, que fue uno de mis criterios de selección del producto, y no la tiene.