Últimas reclamaciones

Hola, Realicé un pedido que devolví el 20 de Diciembre de 2022. (número de pedido 1103531908)Seguí sus indicaciones de devolución como usuario no registrado y envié por Correos el pedido a la dirección indicada en su web y siguiendo el procedimiento.A día de hoy, aún no he recibido ni confirmación por su parte, ni la devolución total del importe.Ya es la tercera vez que contacto con ustedes y la respuesta que he recibido es que no hay ningún paquete.Entiendo que si hacen inventario, podrán ver que ahí están mis zapatillas devueltas y con el albarán de devolución completado dentro de la caja.Solicito por favor que me hagan la devolución del importe total, a la mayor brevedad posible, que ya son muchos meses esperando.Muchas gracias.

Hola, compré un billete de Ryanair por otra página web, en concreto Logitravel. A la hora de hacer el check-in no me lo dejaron hacer, me decían que no podían verificar que fuera una persona. Y tampoco me hicieron el reembolso. Tuve que comprar otro billete. Me costó 13,15€ con el descuento de residentes. Y el anterior que no pude utilizar me costó 8,5€. Ningún operario me ayudó me dijeron que era por haberlo comprado a través de otra empresa (logitravel).

Hola, compre un billete avion para 2 personas madrid-budapest.Intente hacer check-in online en varias ocasiones y en todas, la pagina web se quedaba en blanco por lo que me era imposible hacerlo.Acudi al aeropuerto 4H antes del vuelo y no me atendieron hasta 3H antes, justo el momento en el que me dijeron que era obligatorio el check-in en aeropuerto, ya no se permitia online, y por el que me tendrian que cobrar 40E por pasajero (Y 16 euros mas de servicios aeroportuarios).

Estimados/as señores/as:Con fecha [.......04/05/2023..] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....24..] horas.El paquete llegó […4] días más tarde.Este retraso ha motivado que [….pierda días en solucionar una gestión notarial]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….factura:S230504752]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el martes dicen haber intentado entregarme el paquete que espero y no estaba por la mañana en casa. Primero el servicio no deja hacer el cambio de entrega a otra persona a menos que de antemano de los datos completos y DNI, cosa que no tengo necesidad de estar pidendo al portero su identificación porque son datos personales. En segundo lugar dicen haber intentado una segunda entrega al día siguiente e igualmente por la mañana sin notificarme nada. Lamentable porque no hay que ser muy listo para pensar que puedo estar trabajando y entregarlo por la tarde. Por otra parte dudo que realmente hayan venido dos veces puesto que el portero está toda la mañana en la puerta y no me ha dicho que nadie ha llamado a mi piso preguntando por mi.Han tomado la decisión de devolver mi paquete al orígen sin darme opción si quiera a recogerlo. Llamo al teléfono y nunca lo cogen, hablo por el chat y se limitan a decir que no pueden hacer otra entrega pero solución no dan ninguna. Es una empresa lamentable que debería desaparecer porque el trato al público es nulo, no dan soluciones y les importa una mierda el cliente. Espero que les cierren el negocio.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/05/2023 hice un pedido 56675 de un vestido (https://www.mariethbrand.com/product-page/vestido-margot).Me pongo en contacto con ustedes porque se ha rechazado mi devolución causada porque dicen que se ha enviado el vestido sin etiqueta. Yo cuando hice la devolución del vestido lo hice tal y como me había llegado (incluso en el mismo paquete). El vestido me va pequeño y es imposible que lo haya podido usar y haya podido quitarle la etiqueta. El vestido se envió tal cual se recibió.SOLICITO que se me devuelva el importe del vestido.Sin otro particular, atentamente.Gracias

Hola, hice una compra por Wallapop, el chico cancelo la compra porque al ser un reloj costoso lo íbamos hacer en persona, cancelo la compra el viernes 26/05/2023, desde entonces Wallapop siempre me pone el mismo mensaje y cada vez que me pongo en contacto con ellos me dan largas con el mismo mensaje, ya que han pasado 6 días en la App pone de 2-5 días laborales y sigo sin recibir el dinero, la cuantía es de 1.355,95€.

Hola, el domingo 28 de mayo de 2023 empecé a subir ropa que quería vender en la web de wallapop. Al poco rato de subir un vestido, me saltó un aviso de que alguien estaba interesado.Por lo que me pidió mi email para hacer la gestión desde la web.Me llegó un aviso desde la web de que una compradora había hecho el pago y debía introducir los datos y validar mi tarjeta para recibir el dinero.Por lo que me pedía que simplemente aceptara las notificaciones push.Lo hice y, como era una tarjeta PASS de Carrefour, por lo visto no podían cobrar. Así que me dijeron que el problema era mi tarjeta, por lo que yo, inocente de mi, di los datos de la tarjeta de mi marido (nunca di su nombre ni códigos, ni pin, sólo el número de tarjeta)Siguieron enviando notificaciones push y en todo momento me decían que no las había pulsado.Cada vez que pulsaba las push, me retenían una cantidad de dinero.Hasta que la entidad financiera optó por bloquear la tarjeta.Cancelamos las tarjetas y aún así consiguieron retenernos dinero de 3 operaciones que suman 630 €.El caso es que tanto ING como wallapop me indican que yo he facilitado los datos de acceso a las tarjetas y autorizado esos cargos.Que están retenidos, aún no los ha cobrado el comercio (el defraudador) , pero que tampoco me lo van a devolver.¿Qué tipo de acciones he de emprender?Pues me siento estafada por un lado y desamparada por el banco y la wallapop que se desentiende de los constantes fraudes que se hacen a través de ellos.

En fecha 6 de abril de 2023 realicé una reserva de un vehículo con OK MOBILITY. Elegí un coche de gama alta (Cupra Formentor), a retirar y devolver en la oficina de Atocha (Madrid).A los pocos kilómetros de iniciar el viaje, saltó el aviso de falta de aceite y no funcionaba el limpiador del parabrisas (no tenía líquido). No es lo esperado cuando alquilas un coche de gama alta como un Cupra Formentor.Asimimo, una vez devuelto el vehículo, me cobraron 0,40 euros por cada kilómetro de exceso realizado, cuando claramente en la página web, en el apartado de preguntas frecuentes (https://okmobility.com/es/help/?q=kilometraje), se dice lo siguiente:El kilometraje, por el momento, no es ilimitado. El coste extra por kilómetro que supere la cantidad mensual fijada es de +0,10 euros.En fecha 19 de mayo de 2023 envié un email a la dirección customerservice@okmobility.com, y otro email en fecha 26 de mayo de 2023, y todavía no he recibido respuesta a ninguno de ellos.Es por ello que querría interponer una reclamación, para que procedan a la devolución del importe de la reserva, por los siguientes motivos:1. Incumplimiento de la cláusula 4 de las condiciones generales, según las cuales el vehículo se entrega en perfectas condiciones lo cual, evidentemente, no sucedió (se aportaron evidencias en el email de fecha 19 de mayo de 2023).2. El importe cobrado por el exceso de kilometraje es 4 veces superior al que se indica en la página web (0,40 euros vs 0,10 euros).Por todo ello, solicito la devolución del total de la reserva (278 euros) y el exceso de kilometraje cobrado (55,60 euros), lo que asciende a la suma total de TRESCIENTOS TREINTA Y TRES EUROS CON SESENTA CÉNTIMOS DE EURO (333,60 euros).

Buenas tardes.Solicité los servicio de Global reparaciones dado que se anunciaban en internet como un servicio técnico de reparación de termos de la marca fleck.Al llegar, sin revisar el termo antiguo indicaron que éste se había roto y era preciso cambiarlo por uno nuevo. Instalaron uno nuevo y se fueron sin esperar a que el depósito se llenara. Inmediatamente contactaron conmigo para que efectuara el pago del termo y la mano de obra de la instalación. Al comprobar el modelo instalado pude ver que el precio era más elevado de lo habitual, y que por la mano de obra habían añadido 120 euros, cobrando hora y media, más tiempo del que habían utilizado en realidad. A pesar de ello efectué el pago de forma inmediata, mediante transferencia. Horas después de la instalación, se hizo uso del termo, y comenzó a gotear. Se comunicó la incidencia a la empresa, que mandó un técnico al día siguiente. El técnico atribuyó a la válvula de seguridad la causa del goteo, e indicó que eso era normal. También. indicó que se debía a la alta presión del agua de la vivienda. Le indiqué que la vivienda tenía la misma presión con el aparato antiguo, y no había goteado nunca. Me dio como solución instalar una tubería de desague debajo del termo, que desaguara en el lavabo, a modo de barreño, de modo que el agua que goteara fuera al lavabo en lugar de al suelo. Como no nos dieron solución decidimos bajar la temperatura del termo, para que la presión fuera menor, pero a pesar de ello el termo continuó goteando cada vez más. Tras observar de donde surgían las gotas pudimos ver que salían de uno de los manguitos, en concreto del manguito donde NO estaba instalada la válvula de seguridad. Se comunicó esto a la empresa, y se reiteró que el goteo se debía a una instalación defectuosa del aparato. Pero se negaron a acudir. Les advertí de que en caso de que no dieran una solución procederia a denunciarles. A pesar de ello no me dieron una solución.He necesitado por tanto contratar los servicios de otro profesional para que realice la correcta instalación del termo. Me siento estafada, tanto en el precio del aparato, que consultado en internet ronda los 300 euros, cuando ellos han cobrado 446 euros, en el coste de la instalación, como por la instalación defectuosa que realizaron. Esto nos ha producido un perjuicio económico por el coste del nuevo instalador, como por la diferencia de precio entre el PVP del aparato y el cobrado por ellos. Y también el perjuicio provocado por los inconvenientes, al no dejar el aparato instalado en condiciones adecuadas. También tengo dudas acerca de que el diagnóstico que dieron al aparato antiguo fuera correcto. Porque el técnico no manipuló el aparato en ningún momento, y nada más verlo dijo que había que cambiarlo.