Anterior

NO COMUNICACIÓN DE CAMBIO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: BOOKING.COM

31/01/2024

HolaMe acabo de llevar la sorpresa de que me han cambiado el horario del vuelo, entro a booking y me deriva a la web de Volotea en la cual me veo de cruces con el nuevo horario. En la web de booking me sigue apareciendo sin cambios que mi vuelo sale a las 11h, como yo había comprado.Hice la compra a través del portal Booking, al cual he pedido explicaciones. Se lavan las manos, no me han notificado nada y encima no es su culpa. Dicen que no me pueden reembolsar el importe del vuelo y tampoco asumir el cambio de vuelo a otra compañia.A falta de 11 días para mi vuelo, no puedo volar y tampoco me devuelven el importe.Pierdo el vuelo, la reserva del parking y la reserva del coche de alquiler.¿Nadie se hace responsable?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma