Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi hermana y yo hemos intentado cancelar los servicios contratados de TU TFG y no hemos sido capaces. Resulta que el Martes pasado día 6 de Junio, yo me puse en contacto con un asesor llamado Agustín a través de Whatsapp, me envió un presupuesto y con él contraté un servicio de redacción personalizado el Miércoles 7 de Junio. Me pareció genial en un principio y se lo comenté a mi hermana. Mi hermana pagó el Jueves 8 de Junio. Después de hacer los pagos de 272 euros y 464 euros, Agustín nos deriva a unas gestoras, la mía Irene y la de mi hermana Delfina. Mi gestora se pone en contacto conmigo al día siguiente (Viernes) a las 20:12 de la tarde, me comenta que tendré una conferencia al día siguiente con el profesional a las 17.20 de la tarde, me cancela la cita, me la cambia de hora y nunca me llaman. El lunes le escribo a mi gestora, me da excusas y me dice que no se pudo poner en contacto conmigo por problemas ajenos a la empresa. Le comento que ya no confío y que quiero cancelar el servicio y me dice que ya han pasado 48 horas y que no puedo. 48 horas que han alargado ellos cancelando citas, y sin hablar con el profesional que va a realizar el trabajo, me niego en continuar. A mi hermana le ocurrió algo similar, ella firma el contrato el jueves, con Agustín, rápidamente le asigna una gestora, Delfina, esta gestora la pone en contacto con la persona que iba a ayudar a mi hermana con el proyecto, Andrea, con la que tiene una cita ayer Lunes 12 de Junio. Después de hablar con Andrea, a mi hermana no le gusta lo que le propone Andrea.Desde el primer día, Agustín nos ofrecía un trabajo totalmente personalizado, y Andrea le estaba imponiendo a mi hermana los contenidos del proyecto, o después de pasar la información de unos a otros, la mitad se perdió por el camino y lo que en un principio parecía genial, ya era un desastre. Mi hermana después de hablar con Andrea, decide que no quiere seguir adelante con el servicio y le comentan que después de 48 horas no puede cancelar el servicio. En uno de los emails se indicaba que el primer pago se corresponde a la asignación del profesional y a una conferencia telefónica ANTES del inicio del proyecto. Yo nunca tuve esa primera conferencia telefónica y la de mi hermana fue pésima, nada profesional. Se supone que sin esa primera conferencia telefónica, no se puede realizar el proyecto ya que falta información... La información que pasó Agustín en un primer momento era una pincelada a grandes rasgos, nada concreto.Nos parece ABUSIVO el derecho al desistimiento del servicio en el plazo de 48 horas ya que no da tiempo a hablar con la persona que va a realizar el proyecto y nos parece una falta de respeto el ocultar que hay un plazo de 48 horas para poder cancelar el contrato porque en ningún momento nos lo comentaron por Whatsapp o por email.Nos parece abusivo que después de estar desde el Lunes 12 intentando cancelar ambos proyectos y que se nos está dando largas.Creemos que el presupuesto que nos han enviado no refleja bien los servicios contratados ya que no pone precio por página ni desglosa nada, solo aparece el precio total y un descuento que te hacen si aceptas el presupuesto antes de 24 horas. SOLICITAMOS el reembolso completo de los servicios contratados. El mío de 272 euros y el de mi hermana de 464 euros. Sin otro particular, atentamente.

El día 27/05/2023 realicé una compra en Jardiland Gavà (08850) por importe de 129,85€ de tres paquetes de Bambú pelado.El fin de semana abrimos el paquete y nos percatamos que el bambú del primer y segundo paquete que abrimos estaba defectuoso. El tercer paquete no lo abrimos ya. Al buscar el tíquet de compra no lo encontramos, así que nos desplazamos a la tiendo para solicitar un duplicado del mismo. Para ello acreditamos la compra con el justificando del pago con tarjeta donde aparecía día/hora, importe y nombre de cliente, así como el producto comprado. Nosotros defendemos (y defendimos en el establecimiento) que con el comprobante bancario podemos acreditar la compra ya que al ser es un medio de prueba válido en Derecho debería ser suficiente para acreditar la misma.En la tienda nos informaron que no hacen duplicados de tiquetes y que sin este no pueden cursar la devolución.Se da además la circunstancia que cuando presentamos la reclamación estábamos dentro de los 15 días de margen que da para hacer una devolución pero que en estos momento ya se han superado.Para dejar constancia de la fecha, cursamos allí mismo una reclamación oficial que tenemos sellada por el establecimiento.Lo que reclamamos es poder devolver los producto adquiridos y la devolución del importe de compra.

El 25 de febrero de 2023 realicé un pedido de un invernadero a través de Leroy Merlin (no sabía que era un marketplace). El pedido se monta y en mayo un día normal (sin alerta por rachas de viento) la lona del invernadero se rompió. La empresa (a posteriori) dice que no se hace cargo de un problema con inclemencias del tiempo, pero si es un producto para la calle no me parece normal, si le hubiera dado un mal uso (siendo un producto de interior y poniéndolo en la calle) lo entendería, pero así no.

Hola, realice una reserva de vuelvo con Iberojet y necesito cambiar el nombre del pasajero. Eso fue un error de nuestra parte porque la persona que reservo el vuelo se confundio metiendo los datos. Y estamos dispuestos a pagar un extra para el cambio del nombre de pasajero asumiendo nuestro error. Si el nombre no se cambia, se pierde un viaje porque ademas no hay cancelacion del billete.Llame a atencion al cliente de la compañia pero me dijeron que eso no se puede hacer sin ninguna explicacion y sin ofrecerme una solucion. Me comentaron que en la pagina web se explica que eso no se puede hacer pero lo que pone ahi es: El billete es el documento que recoge la reserva hecha y que permite el viaje y será válido exclusivamente para el vuelo que en él se indique y por la persona que figure como pasajero. El billete es intransferible y no puede ser enajenado a terceros. En ningun lado pone que no se puede cambiar el nombre, pero eso fue el argumento de las trabajadoras en la sede de la peninsula. No eran para nada colaborativas y no intentaron encontrar una solucion

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he sido victima de una absoluta negligencia por parte del seguro a ráiz de mi accidente ocurrido la noche del 28 de abril de 2023 en Gandía y registrado bajo el número de parte 387.273 / 2023. Una vez ocurrido el accidente no fue hasta el día lunes 8 de Mayo que la grúa llevó el coche a un taller de Toyota para su reparación, y no fue sino hasta una semana después que el perito lo revisó. Incluso recibí una llamada (que debe estar registrada por vosotros mismos) donde me avisaban que el coche estaba en Madrid porque querían una segunda peritación porque no confiaban en el perito de Gandía, y cuando llamo al Taller Toyota de Madrid me informan que el coche nunca ha estado en esas instalaciones. Una completa negligencia y burla hacia mi persona, que se traduce en que estuve 1 mes entero sin coche pagando coches de alquiler para poder desplazarme a mi trabajo. Además de eso, el coche una vez que lo traigo a Madrid me doy cuenta que el paragolpes delantero esta mal reparado y se despega en de un enganche lateral. SOLICITO: Indemnización por el mes entero de coches de alquiler que tuve que pagar siendo estas las facturas: 2023FCGKT72322023FCDYS434094496944-3 94512031-5Sin otro particular, atentamente.

En Agosto de 2019 compré un móvil en en la tienda INTECAT Ibiza y me ofrecieron la posibilidad de conseguir un seguro con la empresa CELSIDE INSURANCE / SFAM con una póliza Excellence, que finalmente acepté.(referencia de contrato ES645806). Me dijeron que las cuotas serían cuotas a 24,99€, pero luego al cumplir el año del contrato podría solicitar 150€ de reembolso.Los primeros años, conseguí que me pagaran ese desembolso tras estar detrás de ellos durante meses y con intervención del departamento de calidad.Pero durante estos dos últimos años, es una continua pesadilla, por las siguientes razones: Solicite la oferta de reembolso el año pasado y no me la han pagado. Por tanto, me deben los 150€ del año pasado y los 150€ de este año que se cumple en OctubreA parte de la cuota de 24,99€, me empezaro a pasar cada mes hasta 6 cuotas mas de 19,99€, que conseguí devolverEl 15 de Mayo de este año tuve un siniestro, me robaron el movil cuya factura tienen ellos por un valor de 549 €. Denuncie el siniestro en la website, en mi cuenta de cliente y después de una semana, me contestaron con una denegación de la indemnizacion por no haber enviado la denuncia policial y el certificado de bloqueo de IMEI, cuando envié estos en las secciones correspondientes. Les contacté para volverles a enviar y lo confirmaran y ni me contestaron y ni me dieron la opcion. Sinestro Nº SIN918821 (or DEC232316A4A cuando lo declaré en mi cuenta).¡Después el 15 de mayo, me enviaron un e-mail en el que me decían que mi plan se vería mejorado con El pack de telefonía +! con un incremento de 99,98 € por mes (2 cuotas por mes de 49,99€ al mes).Por lo que mis cuotas mensuales, se incrementarian con esa cantidad, a no ser que la rechazara por escrito postal o llamada telefónica en el plazo de 30 días.Pues bien llamé por teléfono el día 29 de Mayo y de nuevo la operadora me ofreció esta oferta fraudulenta (obligándome practicamente) y le dije que la rechazaba, que por favor, si veía de nuevo otros cargos indebidos, tomaría acciones.Le insistí hasta 4 veces para que quedara bien grabado en la llamada telefónica. Igualmente reclamé el dinero que me deben, las cuotas indebidas y el siniestro y me dijo que lo pasaba a los departamentos correspondientes para contactarme.Después de esta llamada, nadie me contactaba y entonces desesperada llame a la tienda INTECAT ibiza. El dueño,, muy amable me dijo que ya no operaban con esta empresa, al igual que FNAC, por los numeros problemas con clientes, igual que los míos pero que les llamaría para ayudarme.Les ha llamado hasta 3 veces y el Departamento de Calidad, le prometió que me contactarían hasta 3 veces durante este mes, desde ambos departamentos, Calidad y Siniestros y nadie me ha llamado.Y hoy, de nuevo la desagradable sorpresa de ver en mi banco la 1ª) cuota mensual de de 49.99 € de ese maldito Pack de telefonía+ , que rechazé y me opuse por teléfono. Y por supuesto, en unos días me pasaran la 2ª) cuota mensual de de 49.99 €.Ya no puedo más, están generando un extress tremendo en mi vida. Es una pesadilla de la que no me puedo despertar. Por eso ante este continuado trato, estafa y robo, expongo lo siguiente:POR FAVOR, usando esta plataforma de quejas de la OCU pido por favor que: NO RENUEVEN y RESCINDAN mi contrato (con referencia ES645806), porque no han cubierto el servicio de un seguro, por cobrarme numerosas cuotas desconocidas, no pagarme mi siniestro declarado, no atender a mis llamadas, omitir el rechazo de la oferta en la que me querían obligar a pagar más (con llamada grabada para revisar por la OCU). Quiero rescindir la relación comercial con esta empresa, que no me pasen ni una sola cuota más y me paguen las cantidades de dinero debidas:2 reembolsos de cuotas de 150€ cada uno (300 € en total)El reembolso de mi móvil siniestrado (549€)Y todas las cuotas que me han pasado indebidamenteY que la OCU tome medidas serias con esta empresa, por los cientos o miles de clientes afectados (en Paris ya tuvieron que pagar una gran multa por las mismas razones) Gracias. Saludos, M.S

Hola,Compré un billete de avión de la compañía aérea Wizz Air, para viajar el día 12, desde el aeropuerto de Antalya hasta el aeropuerto de London-Gatwick. Este vuelo se retrasó aproximadamente 2 horas.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales, en el cual hay ropa deportiva de mucho valor ya que viajaba para jugar el campeonato de Europa.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en la ventanilla de consultas sobre equipaje. En esta me comentaron que solo con la reclamación era suficiente, ya que demorar más tiempo significaba que no llegaba al otro avión el cual salía en menos de una hora y tenía que cambiar incluso de terminal. En ventanilla no me indicaron bien como se procedía cuando un equipaje se pierde, y cuando llego a España me encuentro con que tenia que pedir un PIR, el cuál no tengo obviamente. Además de esto, mi reclamación había procedido a cerrarse sin motivo alguno. El número de referencia de la reclamación es el siguiente: LGWW613462 Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo que busquen mi maleta, que no cierren más el proceso de reclamación y que la maleta pueda llegar a Sevilla lo antes posible, como bien está escrito en la reclamación.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la pérdida o el retraso de mi equipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligada a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Firma:Fdo. Rosa Benítez Gómez

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de la inundación ocurrida en el local ubicado en Calle Oña 51 CP. 28050 notificado con número de siniestro 31101796 sigo a la espera de la indemnización correspondiente por los daños causados, teniendo en cuenta que fue por rotura de tuberia de la comunidad asegurada con ustedes con número de póliza 8-10.397.117-X. SOLICITO: Indemnización por los 3 días que tuve cerrado el local (cafeteria Lalaland) que incluye pérdida de mercancia y seguros sociales de las empleadas en esos días.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una portabilidad con vodafone y me ofrecieron internet ilimitado en el movil para mis 4 lineas, la fibra de 1 gb y la tv, luego me cobraban mas de lo pactado y el internet del telefono mo me funcionaba, por eso reclame, luego contrate un servicio de llamadas internacionales en.las cuales me dijeron que eran 60 min por 8 euros creo, el rema es que me.cobraron 200 euros y me dijeron que no se habia aplicado el bono completo porque era un periodo ya iniciado, cosa que no me explicaron nadie en las 3 veces que llame a atencion al cliente previo a la contratacion, por eso me fui de vodafone al mes y medio siguiente y me cobraron una penalidad de 210 euros cuando ellos inclumplieron en todo, en el precio de la contratación y la falta de cobertura, hice varios reclamos y ninguno me dio solucion, por eso me fui se vodafone y espero una compensación por lo mal que me trataron.

Buenas tarde subí a Wallapop unos artículos de ropa para vender me contactaron para comprar un articulo y Wallapop me envio un enlace a mi cuenta que decían que yo tenía qu confirmar para poder verificar que era yo antes de dar mis datos al comprador.Pues resulta que me han tenido unos días una retención en mi cuenta de 199€ y al final me la han cobrado. Desde el primer día les dije lo que había sucedido y me dijeron que lo iban a solucionar pq parecía que era una estafa me están dando vueltas y no me devuelven el dinero. Encima les escribo correos y me mandan enlaces que no me llevan a ningún sitio.No ahí forma de contactar con ellos y a los correos no les hacen ni caso.Llevo más de una semana y ya no se como arreglar esto, me parece que son unos estafadores y juegan con la gente pq además no solucionan el problema ni Dan ninguna explicación.