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IMPOSIBLE cancelar DAZN y renovación automática

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. V.

A: DAZN

19/02/2024

Hola, desde Dazn Spain no facilitan ninguna manera para cancelar la suscripción de mi cuenta. A la hora de clicar en Cancelar suscripción en su web me lleva a un enlace de chat que no funciona (ni desde el PC, ni desde el móvil, o probando otros navegadores). Se nota que está hecho a drede para que los clientes no podamos cancelar, con un descaro inconcebible. No facilitan tampoco un número de teléfono y los que rondan la web te devuelven una grabación indicando que no te pueden atender.Me parece ridículo que se imposibilite a los clientes de tal forma el darse de baja en un servicio que, para subir el precio siempre están a tiempo.Solicito la cancelación de mi suscripción de forma inmediata y la devolución de la última mensualidad, la cual no estoy de acuerdo en pagar, ya que, no se me ha posibilitado cancelar antes la suscripción.

Mensajes (1)

DAZN

A: M. V.

19/02/2024

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01972893-10, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.LTu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc41aLl:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc041aLl,_00D244fPPr._500Tc41aLl:ref


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