Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Solicito certificación de corte de suministro el día 14 de abril número de Avería 4832600 y4832733

Hola, por lo menos 9 veces he solicitado una certificación del corte de suministro en mi vivienda el día 14 de abril y hasta el momento no he recibido dicha certificación, la última vez fue el día 10 de Julio, me dijeron que tardarían como mucho un mes y aquí estoy a la espera de recibirlo. Lo necesito para reclamar a mí seguroSOLICITO CERTIFICADO DE CORTE DE SUMINISTRO EL DIA 14 DE ABREUL

Cerrado
L. M.
23/08/2023

gastos de formalización de su préstamo hipotecario

En 2017 Y 2018 compramos una vivienda (en cada año) y realizamos el préstamos hipotecario con ING. Hemos reclamado de forma amistosa los gastos asociados a la hipoteca basándonos en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 16 de julio de 2020 relativa a la distribución de los gastos hipotecarios, la comisión de apertura y la prescripción de la restitución. En dicha sentencia, la Sala vuelve a recordar en el párrafo 76, que “el carácter abusivo de una cláusula contractual se apreciará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes o servicios que sean objeto del contrato y considerando, en el momento de la celebración del mismo, todas las circunstancias que concurran en su celebración, así como todas las demás cláusulas del contrato o de otro contrato del que dependa”.Pese a que todos los gastos hipotecarios asociados estaban claros y así se firmaron, debido a la sentencia, solicitamos la parte proporcional que no corresponda.Los gastos que se ocasionaron:Hipoteca 2017:NOTARÍA: 847,98 €, solo el 50% = 423,99€TASACIÓN: 326,70 €REGISTRO: 95,60 €GESTORÍA: 461,08 €TOTAL: 1.307,37 €Hipoteca 2018:NOTARÍA: 759,88 €, solo el 50% = 379,94€TASACIÓN: 0 €REGISTRO: 73,32 €GESTORÍA: 461,08 €TOTAL: 914,34 €

Cerrado
D. K.
23/08/2023

Compensación vuelo

Hola, el 14.07.23 teníamos (2 personas ) un vuelo de Hamburgo a Málaga con escala en Stuttgart. Como el avión de Hamburgo a Stuttgart salió con retraso nos fue denegado subir a bordo y no pudimos volar hasta el día siguiente. Los números de vuelo eran EW 2047 y EW 2536. Ya que este retraso NO se debe a ninguna circunstancia extraordinaria les vuelvo a reclamar una compensación, que según la Regulación UE 261/2004/EC es de 400,- Euros por persona, total 800,- Euros.Atentamente

Cerrado
C. L.
23/08/2023

Mala calidad

Buenas, se que esto va a servir de poco y no espero solucionar nada.Solo quería dejar constar a la empresa Samsung, de la poco fiabilidad de sus productos. En este caso un TV.No hace ni 5 años comparamos el producto y ha día de hoy ya se ha estropeado. Lo llevamos a un técnico que nos dijo que el arreglo es más caro que el propio TV . Lo triste es como abaratan costes en material del mismo , siento no poder explicar con mis palabras la manera en la que me lo explicó el técnico.Los componentes que usan para hacer el TV son tan precarios que a la hora de arreglarlo es difícil hacer la sustitución del fallo Todo ese renombre que tiene la marca Samsung deja mucho que desear, cuando ellos fabrican por una miseria y vende a precios abusivos. Es una vergüenza tener que cambiar cada 5 años de un televisor . Cuando lo compras con la confianza de ser una buena marca.Muchas gracias.

Cerrado
J. V.
23/08/2023

Paquetes no entregados

Hola, el día 18/08/2023 se pone en contacto telefónico conmigo un repartidor de su empresa, al no encontrarme en el domicilio acordamos que yo pasaría a recoger dichos paquetes por la oficina mas cercana disponible, sin especificar la ubicación de esta. Pasados unos minutos recibo dos correos electrónicos informando de que los paquetes han sido entregados.Al no encontrar información en su web sobre la ubicación de dicha oficina de recogida y figurar ambos pedidos como entregados me pongo en contacto con su servicio de soporte.La persona que me atiende argumenta que el pedido sí ha sido entregado y que no se encuentra en ningún almacen y me remite un albarán de entrega claramente falsificado, donde figura una supuesta firma mía que es claramente falsa.

Cerrado

Cobro postal de 0,78 euros

Hola:Reclamo debido a que cada cierto tiempo recibo un cobro de 0,78 euros por gastos por correo. Y ese servicio no lo hago, porque solicité hace mucho tiempo no recibir correo postal al domicilio y no lo recibo desde hace dos años.Gracias.

Cerrado
V. T.
23/08/2023

Reembolso no efectuado tras pasar más de un mes

Hola, quería poner una reclamación a calzedonia porque hice un pedido online y lo devolví en tienda adjunto elche, la chica de allí muy amable me dio hoja donde se describía el reembolO. Pasado un mes todavía no me han hecho reembolso, la línea de teléfono 800 esta i operativa a día de hoy y noe contestan los correo. Dado que en si política dicen que el reembolso se realizará en 14 días, solicito el doble del importe a reembolsar que es lo que marca la ley por daños ocasionados

Resuelto
J. T.
23/08/2023

Falta de reembolso por situación extraordinaria

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a día 23/08/2023 hemos cancelado una reserva con VIAJES EL CORTE INGLÉS, para viajar a la isla de Tenerife, concretamente alojados en Puerto de la Cruz. Nos hemos visto obligados a cancelar el viaje debido a las condiciones extraordinarias (incendio forestal) y adversas (pésima calidad de aire y recomendaciones locales de no viajar a la isla).A pesar de solicitar una alternativa, como ha sido un cambio de hotel, en otro punto de la isla (ya que el mencionado anteriormente estaba próximo al incendio forestal), esta ha sido denegada.Por motivos de seguridad y viajero con problemas respiratorios crónicos, nos hemos visto obligados a cancelar la totalidad del viaje, sin obtención de la cuantía completa. SOLICITO la devolución completa del importe del viaje, debido a esta situación mencionada anteriormente.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
23/08/2023

Problema con reembolso en BackMarket ¿estafa?

¡Buenas! Realicé un pedido de un iPhone12 mini en verde menta, en estado excelente. Lo recibí y estéticamente estaba en perfectas condiciones. Cuando introduje la tarjeta SIM, el dispositivo no la reconocía de ninguna manera. Procedí a contactar con el soporte técnico de Apple en remoto. Seguimos diferentes procedimientos: - Reiniciar el dispositivo. - Sincronizarlo mediante iTunes. - Actualizar el software iOS. - Realización de prueba diagnóstica.Tras todo ello (sin éxito), el servicio técnico concluyó que el dispositivo presentaba un defecto físico interno en el hardware. Al intentar contactar telefónicamente o en directo (aunque sea a través de un chat en vivo), percibo que no existe vía de comunicación directa con ellos, hay que abrir una especie de incidencia que se resuelve mediante mensajería en la propia web. Procedo a gestionar la devolución del pedido directamente para obtener un reembolso, para lo cual solicitan tomar fotografías del dispositivo en todas sus vistas, apagado y encendido para garantizar que el producto está tal cual como se envió en origen, y así procedo. Hoy, diez días más tarde, me indican que: Tras revisar tu dispositivo devuelto, el vendedor ha llegado a la conclusión de que este artículo ha sufrido daños y que la garantía queda excluida. El dispositivo presenta marcas de agua, es decir, ha estado en contacto con el agua u humedad. Lo sentimos mucho, pero esto significa que el vendedor no puede reparar, cambiar o reembolsar tu dispositivo. El vendedor te devolverá el dispositivo tal y como estáEs decir, me han enviado un producto defectuoso y pretenden que aún así lo pague por una supuesta exposición a la humedad que ni dio tiempo a suceder porque no pude ni usar el dispositivo. Añado que, lo primero que hice incluso antes de utilizarlo fue poner un protector de vidrio en la pantalla, otro en la cámara y una funda de silicona gruesa para protegerlo. Obviamente tuve que retirarlos tras percibir el error del dispositivo. Es decir, el vendedor ha realizado un supuesto diagnóstico del dispositivo posterior a mi devolución... ¿no realizó ese mismo diagnóstico antes de venderlo y no percibió el error en la detección de la SIM que sí pudo ver el servicio de Apple mediante el mismo diagnóstico? ¿Quiere decir esto que el vendedor ha ofertado un dispositivo defectuoso conscientemente para, en el momento de la devolución, aferrarse a daños causados por el usuario que nada tienen que ver con el problema original?Cabe destacar que, además, entre los puntos principales de su garantía se incluye: - Están cubiertos por la garantía averías y problemas de funcionamiento del dispositivo independientemente de su uso (pantalla táctil, batería, botones, etc.) Parece que se aferran a este otro punto: Es importante recordar que el sellado original nunca se conserva en productos reacondicionados. Durante el reacondicionamiento, los dispositivos se abren para poder realizar pruebas en el producto, es por esta razón que no se garantiza la resistencia al agua en los productos reacondicionados vendidos en Back Market. Así, hacen creer que el problema es causado por el usuario (sin aportar ninguna prueba, evidencia, ni tan siquiera contacto directo con el cliente) y se quedan el dinero de un producto vendido defectuoso por el que pretenden hacerte pagar. Solicito se me haga mi reembolso correspondiente y garantizo tomar todas las medidas legales posibles para que así sea. Muchas gracias de antemano y que tengan un buen día.

Cerrado
F. G.
23/08/2023
Ferreteria el Mosquetón

REPROGRAMACIÓN DEL VEHICULO SIN REPARACIÓN

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes por el servicio recibido por su empresa con mi vehículo del que tuvimos que anularlo para encontrar la vería que me aseguró eliminar exponiéndole lo que a mi parecer ocurrió. Tras visitar el comercio del reclamado el dia 26-5-2023 e informar del error de la válvula EGR del vehiculo VW Caddy el reclamado aseguró que podría eliminar dicho error y reprogramar la centralita.Después de su reprogramación al dia siguiente tras hacer un viaje a Sevilla salió un error diferente de la centralita y según el reclamado era error del caudalímetro.Tras visitar a un mecánico conocido por ambos y testear el caudalímetro e informar al reclamado via whatshapp del buen funcionamiento de dicho caudalímetro el 8/6/2023 y el reclamado no responde ni me da ninguna solución.El dia 13/6/23 el coche empieza dar fallos de potencia dejando el vehiculo a 80 km/h con otro error obligándome a dejar el coche en otro taller.Después de dejar el coche en otro taller por varios fallos e informar al reclamado de lo ocurrido me dice el reclamado que si otro taller recibe el vehiculo no me va a dar ningún tipo de solución. SOLICITO : Por lo que solicito al reclamado la devolución del importe entregado por no cumplir con el arreglo del vehiculo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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