Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Llevamos varios meses con problemas en el aire acondicionado. Se le comunico a la empresa y esta se puso en contacto con la empresa en ma reparacion del aire, vinieron y cambiaron un condensador y ya supuestamente estaria subsanado el fallo. Una semana despues vuelve a fallar el aire, se les comunico el dia 10 de agosto y llevamos 11 dias, hoy dia 21 sin el funcionamiento correcto del aire, estamos en casa a 28/30 grados y con un menor (2 años) no se puede ni dormir bien ni estar en casa aunque tengamos varios ventiladores funcionando. El año pasado paso lo mismo, nos dijo la empresa encargada de reparar el aire ( Saunier Duval) que el problema es la disposicion de los aires en la azotea de la comunidad. Esto mismo lo comento el que vino hace unas semanas. Quiero reclamar algun tipo de indemnizacion en el coste de alquiler o compensacion en la factura de la luz, y que la unica solucion dada es subir y bajar los fusibles y volver arrancar la maquina, aumentando el consumo electrico una barbaridad. Ruego que se encargue la empresa de la adecuada disposicion de los aires en la azotea para su correcto funcionamiento o sustitucion de los mismos ya que no soy syo solo el unico afectado. Espero una solucion rapida. Sino entraremos en via judicial a traves de una denuncia. Un saludo. Gracias!

Hola El 21/7/23, Vodafone me llamo por ser cliente especial de hace años, y me ofrecían cambiar mi tarifa a una mejor con mayores condiciones.Se me ofrecía una tarifa de 76€ mensuales con 2 terminales totalmente gratuitos, acepte la oferta y a través del movil y unas firmas electrónicas, me cambiaron de tarifa, sin avisar de las siguientes condiciones:1. Al cambiar de tarifa dentro de la propia empresa, tenia que abonar una penalización de 60€ por permanencia. (cosa que no entiendo, cuando la misma empresa me hace cambiar a algo mejor, y sobre todo no avisan de ese coste en la nueva factura)2. Los terminales que ofrecen no son terminales, sino que son dos auriculares inalámbricos y una pulsera de actividad (estos aparatos después de decir que son totalmente gratuitos, los cobran en factura durante 24 meses, con lo que la factura de 76€, es mentira). Con lo que no existe la figura de terminal, ni gratuito.3. También desaparece la plataforma de HBO, y los canales adheridos a esta plataforma, tampoco me avisaron de eso.4. Me ofrecieron una linea de movil junto a uno de los terminales a 0,79€ al mes, y resulta que no es asi, que el precio es de 10,70€ al mes.Con lo que al final:De la tarifa que me ofrecieron, he devuelto la linea móvil, los aparatos que regalaban, y me quedo sin HBO, no solo me han quitado las ventajas que tenia antes, sino que de su oferta engañosa de ofrecer cosas, no las tengo, y la factura que me han pasado después de cambiar la tarifa ha sido de 146,76, por tener que pagar esa penalización de cambio de tarifa.Me gustaría que reflexionaran un poco, y que al ser cliente de hace años no engañen y que si cambio de tarifa por una llamada de vodafone, y aceptar que avisen de las consecuencias, ya que se esa forma no hubiera cambiado de tarifa hasta al menos no tener que abonara una permanencia que no sabia existía, y también los terminales que ofrecen que los entregan de forma gratuita,segun dicen en la oferta y no que tenga un pago mensual dentro de la misma tarifa,

Hola. Atendí una llamada de tlf el día 31/8/23 y se hacían pasar por Factor Energía para una portabilidad en el suministro eléctrico. Me mostraron todos, y digo todos mis datos personales, haciéndome creer que la llamada era veraz, por lo que accedí. Al día siguiente, tras sospechar y dudar de tal hecho decidí recurrir a mi derecho de desistir ya que todo aquel trámite (y sin que me remitieran el contrato nuevo) me resultó que menos que una supuesta estafa. Al día siguiente no paraban de llamarme desde “Factor Energia) para insistir en activar el servicio “contratado”. Mandé a esta empresa el modelo de desistimiento llegando a responderme que no había nada contratado (tengo los correos). Por lo que mi sospecha aumentó (unos me llaman haciéndose pasar por Factor Energía y desde esa misma empresa, llamado yo mismo, me dicen que no hay nada). Y mientras llamo a mi compañía actual, me contestan que sigo activo con ellos. SOLICITO y EXIJO el desistimiento si hubiera habido un alta NO DESEADA y además EXIJO no me AMENACEN más por tlf. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones nos hemos solicitado con su servicio de seguro de hogar por la aparición de manchas en el techo y olor a humedad, aparecieron en junio tras unas lluvias torrenciales, acudió un técnico a la vivienda y nos indicó que llamarían para concretar nueva cita con tejadista. Desde entonces esperamos llamada mas de una semana y nadie contactó. Llamamos en varias ocasiones y en todas ellas se nos indicó que la petición estaba pendiente, durante la llamada intentaban contactar directamente con el técnico y al no lograrlo siempre nos indican que lo dejan registrado para que nos llamen para la cita. Esta situación se repitió el 12 , el 14, el 21 y el 26 de Julio de 2023, día en que se logra contactar directamente en la llamada y se concreta cita. EL tejadista acude el día 1 de Agosto y queda en pasar la información al seguro para, según me explica, obtener el permiso para levantar placas y concretar el motivo del filtrado que parece ser que es por dos sitios. Desde entonces de nuevo no obtenemos llamada. Lamo de nuevo el día 28 de agosto con la misma respuesta, me confirman que el caso está en curso y la cita con el técnico pendiente, no logran contactar directamente y lo pasan de nuevo al responsable para que nos llamen para concretar la nueva cita, aún no hemos recibido respuesta. A día de hoy han pasado dos meses y medio, el tejado sigue sin estar arreglado esperando a la resolución del seguro y además vuelve a haber lluvias torrenciales por lo que el daño puede ampliarse por no tener la solución adecuada por parte de la compañía. SOLICITO respuesta inmediata para el arreglo del tejado y las filtraciones interiores. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, tengo un VW Golf VI, comprado en concesionario Auco Vallés, actualmente Sarsa el 23 de abril de 2016, 1.6 TDI, 1320 HKLEste motor además de estar afectado por el dieselgate tiene un fallo de fábrica en los inyectores con serie 03L130277B, tal y como se refleja en los múltiples foros sobre el asunto y en vídeo de Juan Francisco Calero cuyo enlace adjunto https://www.youtube.com/watch?v=G8tocvFF4sk.Estuve a punto de tener un grave accidente por pérdida repentina de potencia realizando adelantamiento, al igual que le ha pasado a varios usuarios, de 120 a 30 km/h en 5 segundos y con un camión detrás, casi pierdo la vida.El coche tiene apenas 79.000 Km. y ya lleva 6 inyectores cambiados, ahora me tendré que gastar otros 3000€ en 4 inyectores nuevos con la referencia SEl servicio de atención al cliente de VW me manifiesta que desconoce esta problemática y no asume sustitución gratuita.No solo eso, tuve el coche paralizado un mes y medio reclamando a volkswagen que me arreglaran este defecto de fábrica y a parte de tenerme todo el verano sin vehículo me dijeron que pagara el cambio de inyector y solucionado.Es conocido, que hay que cambiar los 4 inyectores a la vez, revisar el filtro de partículas y hacer una reprogramación de la centralita para que el coche funcione a un largo plazo.Finalmente, he comprado 4 inyectores con esta referencia (03L130277S) por la absurda cifra de 2700€ sin tener en cuenta mano de obra, revisión de la circulación de combustible y filtro de partículas la broma me saldrá por +4000€ todo esto por un coche que compré de gerencia a Sarsa (Auco Vallés) Concesionario oficial, con 30.000km, le he hecho tan solo 50.000km al coche y ya me he gastado 14.000 € en reparaciones potentes, tengo las facturas.Al final doble negocio para VW, instalación material defectuoso, no me hago cargo del problema, y precios abusivos en los repuestos.Solicito que Volkswagen como marca de prestigio que es se atenga a lo que toca, pagarme esta reparación de 4.000 € de 4 inyectores nuevos no defectuosos y todo lo que conlleva revisar el sistema de combustible + el filtro de partículas para de una vez tener un coche funcional, ya no pido ni que me devuelvan los 10.000€ que me he ido gastando cada 2 años por un coche rana.Incluyo un comentario foro inyectores 1.6 TDIProblema inyectores y EGR Grupo Volkswagen 1.6 TDI10 de marzo de 2016 ·Tenemos buenas noticias: Nuestras acciones están empezando a dar frutos!! Volskwagen ha empezado a pagar averías de inyectores fuera de garantía, en la mayoría de los casos, si han pasado las revisiones con ellos. Señores de Volswagen si es un defecto de fábrica, lo es para todos, hayamos pasado las revisiones con vosotros o no!!! Desde el momento que estáis cubriendo reparaciones fuera de garantía estáis reconociendo el defecto de fabricación, así que seguiremos luchando para que sea para todos!!Problema inyectores y EGR Grupo Volkswagen 1.6 TDI ha actualizado su estado.1 de marzo de 2017 ·Nuevamente sentimos comunicaros que son muchos los mensajes que están llegando sin poder contestar, por lo que os pedimos disculpas.Adjunto videos al respecto, es bien conocido en todo el mundo que estos motores 1.6 TDI desde 2010 hasta 2014 han salido como una escopeta de feria, todos fallando por los inyectores, y desde el parche del dieselgate todavía han reventado más.https://www.clubseatleon.net/viewtopic.php?f=19&t=120642http://www.areavag.com/foro/showthread.php?55305-Fallo-de-inyectores-en-motores-1-6-TDI-del-grupo-Volkswagenhttps://forocoches.com/foro/showthread.php?t=6694751https://youtu.be/AhGM36IRy6whttps://youtu.be/TBDxU6uxRaIhttps://youtu.be/KGzuh6Xyf3Ehttps://www.youtube.com/watch?v=G8tocvFF4skYa veis que hay material de sobra, con mi sueldo de 1.200€ al mes me Volkswagen me está apretando hasta el punto que he tenido que volver a casa de mis padres, ya que NECESITO EL COCHE PARA TRABAJAR y falla más que una escopeta de feria. Recuerdo, 80.000 km de coche al cual yo solo le he hecho 50.000! y ya van 14.000 € en reparaciones gordas sin tener en cuenta revisiones y demases!La situación se ha desbordado y somos muchísimos los afectados. Solo esperamos que organizaciones de consumidores, abogados, medios de comunicación, etc... tomen cartas en el asunto y denuncien todo lo que nos está pasando.Saludos

Hola, tengo un ereader Tagus Gaia Eco (marca perteneciente a la Editorial Planeta) y hace unas semanas, recibió una actualización de software que acabó con el dispositivo volviendolo inutilizable. La casa del Libro (a la que pedí una solución ya que son los responsables de lo ocurrido), me recogió los datos pero proporcionó ninguna solución ya que este dispositivo no lo compré con ellos sino en el Corte Inglés. En el corte inglés me dijeron que la responsabilidad es de la Editorial Planeta ya que ha sido un error suyo el que ha dejado inutilizado mi dispositivo. Cuando pedí explicaciones a La casa del libro, dejaron de contestar. Exijo una solución por parte del fabricante que ha sido el responsable y confirmado por ellos mismos que han actualizado mi dispositivo con una actualización con un malware que vuelve mi dispositivo inutilizable.

Hola, realice la baja el día 25/07/2023 por la tarde llamando al 1004, notificándoles que se procediese la baja de TODO lo que estuviese vinculado al paquete de movistar + , haciendo mención a una tarjeta de datos que se envió y nunca se había usado pero que existía en el paquete.Se me dijo que se procederia a la baja en 15 dias a lo que les comente que se hacia hoy por que en 15 dias y se quedo en los proximos dos dias.En la tienda movistar volvi a reclamar la entrega de la tarjeta junto con los terminales a lo que se me dijo que al no a ver estado nunca activada no era necesario ya que no era utilizable.POR LA PRESENTE RUEGO SE EJECUTE LA BAJA DE TODO EL PAQUETE DESDE LA FECHA EN LA QUE SE SOLICITO.Y RUEGO SE ME HAGA LA DEVOLUCION DE TODOS LOS CARGOS QUE POR ESTE CONCEPTO SE HAYAN PRODUCIDO O SE PRODUZCAN.

Hola, hice una compra de unas botas cuyo modelo expuesto de unas tallas inferior al la mía marcaban dos precios en periodo de rebajas, uno mayor que otro, la etiqueta de menor precio era 19'99 las etiquetas eran de pegatina. A la hora de comprar mi talla y pagar, el precio cobrado no se ajustaba al de la etiqueta de las botas expuestas y cuando le advertí de la situación, las dependienta despegó la pegatina que marcaba el menor precio cobrando el mayor precio, 39'99 asegurando que esa era el precio real. Pagué el precio que me dijeron de forma totalmente educada, pero leyendo la normativa veo que debería haber exigido por ley que se ajustaran al precio de rebajas marcado en la bota expuesta. Real Decreto 3423/2000: ley española sobre la señalización de precios de productos y servicios.Artículo 3.1: se indicará el precio de venta en todos los productos ofrecidos por los comerciantes a los consumidores.Artículo 4.1: El precio de venta deberá ser:Inequívoco, fácilmente identificable y claramente legible.Visible para el consumidor sin necesidad de que éste tenga que solicitar dicha información.Artículo 6: En caso de incumplimiento, habrá sanciones según:la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.el Artículo 68 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.el Real Decreto 1945/1983 en el que se regula las infracciones y sanciones en defensa del consumidor.

Hola. Hace unas semanas compramos las entradas para asistir al Parque Warner de Madrid para el día 3/09/2023. Desde hace 1-2 días se sabe de la llegada de un fuerte temporal a la comunidad de Madrid, y desde el día anterior por la tarde se puso alerta extrema en toda la comunidad por las fuertes lluvias y tormentas que se esperaban. El propios día 3/09 (hoy) hemos recibido un aviso de protección civil que recomendaba encarecidamente no salir de casa ni utilizar vehículos por el peligro que podía suponer. A pesar de todos estos avisos, se niegan a devolvernos el dinero o a ofrecernos una alternativa que no aumente el coste tras llevar horas intentando hablar con ellos por teléfono (al final conseguimos hablar con una operadora).Esto supone una perdida importante de dinero, además, algunos de nosotros no vivimos en Madrid y no podremos volver en otra ocasión próximamente. Es por esto que solicito el reembolso del importe de las 5 entradas y del autobús que pagamos para ir

Hola,En septiembre de 2022 hice el cambio de un móvil viejo por uno nuevo con el servicio renueva tu móvil. No contraté ningún seguro ni ningún otro servicio. En julio de 2023 cuando me doy cuenta observo en mis facturas el cobro de un seguro y una app llamada Doctor go. Me pongo en contacto con ustedes, me dan de baja del seguro y de esa app, me dicen que mandan reclamación a Doctor go para el reembolso de los 48 euros total que me han cobrado desde septiembre de 2022 y me dicen que lo del seguro no me lo pueden devolver. No firmé nada de ningún seguro por lo tanto me estaban dando un servicio que no contraté, con lo cual reclamo 198 euros de un seguro no contratado y un servicio de una app no contratado.Espero el reembolso. Muchas gracias de antemano.Un saludo!