Anterior

me piden gastos de cancelacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: SECURITAS DIRECT

04/04/2024

hola En Diciembre contratamos una alarma para el piso donde vivia mi madre. En Enero desgraciadamente fallecio. Ahora nos ponemos en contacto con Securitas Direct y nos dicen que hay una permanencia de un año en el contrato. La comercial con la que contratamos le explicamos que mi madre estaba enferma ingresada en el hospital y que habia la posibilidad que muriese y si ese era el caso no habia permanencia. Por eso contratamos. Ahora nos vemos con la sorpresa que nos dicen que los gastos de cancelacion son de 900 euros ya que hay una permanencia de un año.Nos sentimos engañados por el metodo de contratacion y las mentiras que nos dijo la comercial. Exigimos la cancelacion del contrato y no pagar mas gastos derivados del servicio de Securitas Direct. Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma