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Acoso telefónico

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. P.

A: Jazztel

04/04/2024

Buenos días,Desde el día 2 de abril, por la devolución de mi factura de jazztel. Llevan llamando sistemáticamente de 3 a 5 veces al día, a mi y a mi madre. En la primera llamada comunicamos que se regulariza entre el 8 y 10. Y cada operador o te cuelga cuando ve que no va a cobrar o te sube todo de voz. Justifican conque llama una máquina. Pero ninguno es capaz de ver lo que se ha comunicado. El acoso es sistemático, y no entiendo el mismo cada mes te cobran entre 10 y 30 euros por la devolución de la factura. No puede ser que tengamos este acoso y derribo y una gestión tan pésima.Quiero dejar una reclamación dado que vamos a cambiar de compañía. Porque aunque este ub recibo de vuelto ellos cobran todos los meses un importe desorbitado por la devolución de la factura.Y a demás el corte del suministro.Quedo pendiente de indicaciones.Muchas gracias.Un saludo.


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