Últimas reclamaciones

En las condiciones generales de mi seguro recién descargadas de mi Área de Cliente, que adjunto, en la página 49, como parte del apartado 9. Garantía de asistencia: servicio de mantenimiento, puede leerse GRUPO 3. CARPINTEROS • Revisión y ajuste de puertas de paso interiores a la vivienda, incluyendo armarios de madera. Sólo se incluyen pequeñas reparaciones que no requieran el cambio de puerta, como rodamientos de puerta corredera, ajustes o cambios de bisagras o cepillado.En cuanto al resumen de mi póliza, también recién descargado de mi Área de cliente y que igualmente adjunto, se puede ver que tengo en vigor desde inicio, la Garantía de asistencia: servicio de mantenimiento.Material:100€. Mecanismos:50€.Pues bien, sus operadoras (tras 30 minutos de espera al teléfono, eso sí) me indican que el problema de los rodamientos de mi puerta corredera no entra en el servicio de mantenimiento desde el 25 de marzo de 2023. Yo no he sido notificado de ese cambio unilateral en las condiciones contratadas.Solicito por tanto, la reparación de mi puerta corredera en virtud de las condiciones pagadas en mi póliza, o, en su defecto, la devolución de su importe, pues no he hecho ningún uso de la anualidad de la póliza hasta el momento, por la ruptura unilateral del contrato por parte de Línea Directa.

El pasado 19 de julio de 2023 inicié un periodo de prueba con GAES en la oficina de Luis Montoto (Sevilla 41018) de un par de audífonos. En este tiempo sin mi consentimiento realizaron una financiación. Dentro del periodo de devolución que posee el contrato de prueba de 30 días, concretamente el 16 de agosto, devuelvo los audífonos debido a que no pude disfrutar del periodo de prueba (el audioprotesista estaba de vacaciones y nadie podía ajustarme el audífono para probarlo).Al realizar la devolución en periodo de prueba empiezo a recibir llamadas del BBVA financiación comunicándome que debo pagar las mensualidades de la financiación. Mi sorpresa es mayúscula debido a que no había firmado ningún documento para realizar la financiación, debido a que me encontraba en el periodo de prueba. Les he comunicado en múltiples ocasiones la fecha de devolución del producto y la situación a BBVA financiera pero sigo recibiendo llamadas de un servicio que no tengo (ni los audífonos, ni la financiación).Ruego actualicen los datos con la oficina CENTRO AUDITIVO CALLE LUIS MONTOTO Nº83 SEVILLA (41018) GAES AMPLIFON. A los cuales han suministrado el pago de un servicio que no tengo debido a la situación que les he explicado. Asimismo que anulen ese contrato que no he realizado.

Hola, me llamaron el 24/08/2023 para informarme de sus servicios ya que antiguamente por motivos de una Nintendo que compre en una tienda física me dieron un mes gratis de sus servicios para probar, lo cual al mes di de baja, y esta vez me llamaron por si quería nuevamente el seguro, me dijo que podría enviarme la información para que la revise y decida si quiero contratarlo por sus servicios de renovación de móviles y otros muchos, en todo momento le dije que si solo era información y me dijo que sí, solo era información, al colgar me di con la sorpresa que me habían suscrito sin mi autorización, he llamado muchas veces y no contestan, y ahora ese numero del correo que me enviaron no existe, llamo a otro teléfono y un contestador dice que no están atendiendo. Por lo cual solicito el desistimiento del contrato ya que en ningún momento autorice la suscripción.

Buenos días, desde 2015 llevo pagando esta poliza de crédito, la cual no fui informado correctamente de su funcionamiento. En un primer momento, se contrató por si fallaba algun mes se pagara la hipoteca de esta poliza. El caso es que el interventor la utilizaba todos los meses sin esperar como habiamos acordado a la entrada de la nómina como podran ver en el historial de movimientos. Sigo pagando religiosamente todos los meses desde 2015 y la poliza no es que baje, si no que eata excedida, sin hacer uso de ella. Una y otra vez he pedido explicaciones y tanto empleados, interventores e incluso director, no saben explicarme como funciona dicha poliza, por lo que es completamente ilegal este hecho, atendiendo a la ley de transparencia.Exijo de una vez una solución o cambiar a prestamo lineal y poder amortizar, ya que debido a mi situacion precaria y no poder llegar a fin de mes estoy en una situación limite.Quedo a la espera de soluciones.Gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo con contacto con ustedes ya que me han incrementado el seguro en un 83,86%. En mi intento de llamar a Direct y de revisar si me habéis enviado alguna información previa sobre dicha subida, ha sido nefasta. Nadie me ha informado de la subido y actualmente sólo recibo llamadas con tono amenazante de vuestro servicio jurídico ya que no os habéis podido pasar el cobro. Coste del seguro en 2022: 259,03€Renovación que habéis intentado: 476,24€El precio ha sido aumentado: 83,86%Se podría entender si hubiese dado algún parte, pero no es así. No he necesitado el seguro para nada en este 2022-2023, y aún así lo han querido subir. Por otro lado, se llamo el 20 de julio de 2023, consultado el precio de la renovación y me dijeron que lo podía ver en mi AREA, a la cual nunca pude acceder. SOLICITO1) Una llamada de algún responsable que me explique la subida, ya que no me parece normal una subida del 83,86% sin haber utilizado el seguro en el año.2) Mantener el mismo precio de 2022.3) En caso de no poder ofrecer un precio acorde al que me ofrecen otras compañías, dejen que no renueve el seguro sin que me suponga ningún perjuicio.

Buenos días, solicito que por favor, actualicen mi deuda ya que yo tenía un acuerdo de pago con ustedes PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L (Vivus) pero mi deuda ha sido vendida a otra empresa pero sin la deuda actualizada. Dicha empresa me está cobrando un monto de 2.071 euros y que tengo un impago de 151 días cuando he estado pagando desde el 01 de junio de 2023 la cantidad mensual de 385'95 euros para pagar dicha deuda. Llamé el 06 de septiembre para pagar este mes pero ahí me informaron que la cartera había sido cedida a otra empresa cuando yo ya había estado pagando en su totalidad 1.157 euros pero no están reflejados en ninguna de las empresas. Tengo los recibos y los correos de todo el proceso.

Buenos días, solicito que por favor, actualicen mi deuda ya que yo tenía un acuerdo de pago con Vivus pero mi deuda ha sido vendida a otra empresa pero sin la deuda actualizada. Dicha empresa me está cobrando un monto de 2.071 euros y que tengo un impago de 151 días cuando he estado pagando desde el 01 de junio de 2023 la cantidad mensual de 385'95 euros para pagar dicha deuda. Llamé el 06 de septiembre para pagar este mes pero ahí me informaron que la cartera había sido cedida a otra empresa cuando yo ya había estado pagando en su totalidad 1.157 euros pero no están reflejados en ninguna de las empresas. Tengo los recibos y los correos de todo el proceso.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir contrato de seguro vehiculos, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones por email solo cuando he llamado por teléfono a las 20:15 horas del día 29 de agosto de 2023 que cuando cuelgo el móvil me mandan un email para firmar la renovación, hay una llamada grabada antes del envio del email y además me amenazan con eso es lo que hay.Adjunto los siguientes documentos: Podría solicitar la llamada efectuada y envio una captura de la pantalla del envio de la políza para justificarse ellos.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de 13 de septiembre, y en su caso si se resolviera más tarde la devolución del importe del seguro hasta que se resuelva a mi favor.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,pasado un tiempo desde que a propuesta de FNAC contraté un seguro de móvil para mi hijo, el cual se me facturaba con el nombre SFAM, en diciembre 2021 empezaron a incrementarse el número de recibos que se me cargaban en cuenta. Al principio pasamos de 1 a 2, luego 3-4 y así hasta 8 recibos en un mismo mes. Recibos referidos al mismo número de póliza pero con nombres extraños: PACK INFORMATIQUE, Pack Telephonie, Buy Back, etc....Llevo desde principios de Julio de 2022 intentando de forma amistosa que se me devuelvan los importes cobrados indebidamente por servicios (extensiones de un seguro para móvil) nunca solicitados, aceptados ni contratados por mi parte. En un primer momento, al realizar la consulta y reclamación por teléfono se me reconoció que eran servicios que nunca había contratado y que no deberían haberse facturado, pero que debía mandar un email explicando el caso, solicitar la devolución, y la empresa ya me respondería con su resolución del caso. En el mismo momento les comuniqué mi baja en cualquier servicio.Tramité con mi banco la devolución de los recibos que pude, concretamente solo pude recuperar los dos meses anteriores (Mayo y Junio) por un importe de 609,87€. En fecha 4 de Julio de 2022 mandé el email a atencionalcliente@celside.com tal y como se me había dicho, explicando el caso, adjuntando los recibos cobrados indebidamente (Diciembre 2021 a Abril 2022) y solicitando la correspondiente devolución por importe TOTAL: 739,78 €Hice el seguimiento del caso por teléfono pero no había respuesta concreta, así que el 21/11/2022 reenvié el mismo email.Con fecha 12/01/2023 recibí un email con el siguiente texto:Hemos tomado nota de tus comentarios sobre lo sucedido durante la vigencia de tu contrato y lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no refleje las exigencias de calidad de nuestro Grupo. Por este motivo, nos gustaría obsequiarte con un producto multimedia, que esperamos sea de tu agrado.Evidentemente lo obvié y seguí haciendo seguimiento del tema por teléfono sin obtener respuesta concreta. Ante mi insistencia, el 9 de Junio de 2023 se me conmina a realizar (repetir) la reclamación a través del Formulario CELSIDE.El día 11/08/023 recibí un email con la siguiente respuesta:Nos ponemos en contacto contigo en respuesta a tu reclamación con nº de seguimiento 379528, recibida en fecha 09/06/2023 a través del formulario, en la que solicitas la rescisión de tu contrato de seguro. Mediante este correo, te confirmamos la rescisión del contrato INFINITY nº ES101693, con efectos a partir del día 25/07/2023.Dado que dicho correo no me respondía a lo solicitado, la devolución de los importes cobrados indebidamente, insistí telefónicamente hasta que el 14/08 recibí una llamada para comunicarme que la reclamación no había sido aceptada. Pregunté las razones y no supieron dármelas, pedí la resolución por escrito y eso no era posible...En fin, espero la devolución amistosa de los importes cobrados indebidamente.Muchas gracias y saludos,

Hola mi queja es. ¿ Por qué en el banco Sabadell ingresa de la seguridad social antes que el popular? ¿Que hacéis con mi dinero si la si la seguridad social lo ingresa a todo el mundo el mismo día?