Hola,En septiembre de 2018 firmé mi primera hipoteca con Caixabank y tuve que hacerme cargo del pago de una serie de gastos derivados del mismo préstamo hipotecario. Gastos que no debían de ser asumidos por mi parte sino por la entidad financiera tal y como así lo indica la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario. Me refiero a gastos de Gestoría, Tasación, Notaría (50%) y Registro.Por este motivo procedí a su reclamación:El 22/01/2024 escribí una reclamación por email a servicio.cliente@caixabank.com sin recibir respuesta al mismo.El 23/01/2024 les hice llegar la reclamación junto con todas las facturas que asumí en el momento de la firma de la hipoteca por agencia de transportes (tengo la firma de entrega), y nadie de Caixabank me ha contestado.Casi un mes después sigo sin haber recibido una simple respuesta a mi reclamación.Por favor, ruego que analicen mi caso y me gestionen la devolución de dichos gastos que asumí en el momento de la firma de la hipoteca.Gracias.
