Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes día 14 me ponía en la plataforma de ecoscooting que mi pedido se había asignado a un repartidor. El domicilio de entrega es una oficina, concretamente una inmobiliaria que cierra en agosto a las 14:00 horas y cuál es mi sorpresa que al comprobar el estado del pedido tras llevarme todo el día pendiente del móvil por si me llamaba el repartidor, veo que ponen que se ha entregado a las 20:38 a mi, y con un registro de un DNI acabado en 881C que no tengo ni idea de quién puede ser. SOLICITO que me digan dónde está mi pedido o a quién ha sido entregado sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

El día 05 de Julio de 2023, paso la empresa GLS por dos retiros de devolución, con el Numero de seguimiento 88392649, que era para la empresa Amazon, que contenía un smartwach 5, y con el numero de Seguimiento 88420291, que era para la empresa PC Componentes y contenía un aire Acondicionado Marca Cecotec ForceClima 12250 SmartHeating Aire Acondicionado Portátil Frío/Calor 3000 Frigorías, los dos retirados el mismo día, al ver que no se actualizaba dichas devoluciones decidí llamar a cada empresa, siendo PC Componentes, el cual me indica que les a llegado un reloj Inteligente en ves de el Aire Acondicionado anteriormente descrito, lo cual me pongo en contacto con Amazon para ver si les llego el Aire acondicionado y me abren un Expediente de Investigación (Case ID: e3b22f84-9452-47ee-8cc1-d87226e96ef9), el cual hasta el Dia de hoy aun no tienen respuesta, lo cual me dirigí personalmente la empresa logística GLS Almazora, ubicada en Camino Pla de Museros, Paraje Ramonet, 6, 12550 Almassora, Castellón. El cual presentar mi reclamación de Forma Verbal con un funcionario de nombre “Jorge” apellido del cual desconozco, me indica que averiguara que a sucedido, imprimiendo los 2 albaranes para solicitar a la Sucursal de Madrid información para poder localizar el bulto entregado por error a Amazon, dice que llamara aquel día, y me facilita un numero móvil +34655 03 34 41 (lunes 10 de Julio) para dar información, el cual no hace, al ver la tardanza que pasaban los días, escribo a dicho WhatsApp para saber del mismo y la respuesta es que aun no tienen respuesta, me acerco a la semana siguiente para saber más información y me dice una persona el cual no se el nombre que efectivamente el error se produjo en dicha sucursal que cruzaron las etiquetas de envió y los paquetes se fuero cambiados a los diferentes destinatarios, cabe mencionar que el Smartwach fue devuelto por PC Componentes a mi domicilio sin ninguna dificultad y el cual ya le hice la devolución a Amazon, el operario de GLS me dice de no aparecer el Aire Acondicionado se pasara a siniestros de la aseguradora por objeto extraviado, el día Martes 8 de Agosto, voy nuevamente a GLS Almazora y me dice Jorge, que ya pasaron a siniestro el Aire y que la aseguradora de ellos se comunicara con PC Componentes y les pagara a ellos la suma correspondiente por el bulto extraviado, el cual le digo que el pago se me debe reembolsar a mi ya que el aire ya esta pagado a través de una financiación y yo estoy asumiendo el pago de las cuotas del mismo, al solicitarle yo un resguardo de lo que me dice ya que todo a sido de forma verbal. Me informa que no tiene nada para darme que reafirme lo que me cuenta, se abre una reclamación a GLS el día 27 de Julio, el cual se recibe este correo. y no he tenido respuesta alguna, solicito a ustedes mediar y que se me pague el aire acondicionado

Cobrar 180€ (3x60€) por obligarnos a facturar las maletas de mano tamaño cabina en la puerta de embarque.Las maletas que llevábamos cumplían con exigencias de equipaje de mano de cabina internacional (55x40x20) pero no de debajo de asiento. De ida viajamos con Iberia en el mismo tipo de avión (A320) y cupieron a la perfección sin cobro extra de ningún tipo. Además justifican el cobro porque los maleteros superiores ya estaban llenos y precisamente había espacio de sobra.Solicito la devolución íntegra del precio abusivo por obligarnos a facturar maletas que cumplen las medidas de maletas de cabina internacionales.

Hola,Justo después de salir del parking de estación de Sants de Barcelona con 51320 km, me di cuenta que el deposito no estava completamente lleno. Por tanto lo devolví en las mismas condiciones. Europcar me a realizado un cobro de 38,13€.25€ (servicio repostado) + 13,13€ (importe combustible) = 38,13€.Me parece un abuso hacia el consumidor, que se me cobre por devolver el vehiculo en las mismas condiciones que se me entregó el vehículo. Ademas que se me cobre 25 euros por servicio de repostado me parece un despropósito. Exijo que se me devuelva este importe. Además me gustaría añadir que el vehiculo en cuestion no se presentaba precisamente muy limpio. Por ejemplo existia una telaraña de grandes dimensiones en el retrovisor del conductor. Entiendo que después de pagar un importe tan elevado el vehiculo debería estar impecable.Muchas gracias.

Hola, solicité un cabify a las 17.45 para coger un tren a las 18.34. El conductor reportaba cada vez más tiempo y tuve que cancelar el viaje. Cuando ya eb la estación, y tras haber contratado un taxi normal, me llama el conductor y me dice que está esperando. Me cobran 5.5 euros tras haber cancelado un viaje y ya estando en la estación. Solicito devolución de un servicio no realizado ni solicitado. Gracias

Buenas tardes, He realizado un alquiler con vosotros de Wible Más de 16 días. De estos 16 días, ha habido 4 de ellos que no he podido utilizar el coche por motivos varios. Primero porque el coche se quedó sin batería y cada vez que quería arrancarlo me mandabais una Grua en lugar de cambiar la batería. A la tercera llamada a la grúa, ya me llamasteis para cambiar la batería en un taller, quedándome sin coche el tiempo correspondiente.Ahora estoy llamando porque el coche no arranca y me comentáis que no sabéis lo que puede estar pasando. Otro día mas en el que no puedo utilizar el coche.Y qué mencionar del estado del vehículo en el exterior del mismo.He alquilado coches varías veces y con ninguna empresa he tenido peor experiencia que con WiBLE.Por todo lo anterior solicito y exijo el reembolso íntegro del coste del alquiler del coche. Este claramente no es el servicio que yo he contratado.Un saludo.

La mensajería Ecoscooting delivery, pone que 2 ocasiones, intento de entrega fallida, el destinatario no sé encuentra en casa, y en las fechas indicadas, estaba en mi domicilio

El día 11 de agosto del 2023, tras realizar una búsqueda de vuelos en Trabber, adquirí billetes de Ryanair a través de la página web de El Corte Inglés. Ese mismo día, en lugar de recibir correo de confirmación por parte de Ryanair, recibí un correo en el que se pedía que hiciera una verificación del pasajero. Proceso largo y complejo que Ryanair justifica en la ausencia de acuerdo por su parte con El Corte Inglés para la venta de sus billetes... En el mensaje de Ryanair se menciona además, que la reserva queda bloqueada y, por otra parte, tienen hasta 7 días para dar respuesta a la verificación. Considero que la venta de billetes en diferentes portales electrónicos es únicamente problema de Ryanair, pero en ningún caso de sus pasajeros. Los clientes somos libres de buscar vuelos en cualquiera de los espacios dedicados a ello y, por supuesto, donde el precio sea el más económico. Por lo tanto, el no comprar directamente en Ryanair, no ha de suponer pérdida de tiempo y/o momentos/días de incertidumbre para los clientes. Además, el cliente no tiene por qué compartir sus datos, tanto personales, como bancarios, en dos ocasiones. Recoger, unificar y guardar esa información debería de ser trabajo de Ryanair, no del pasajero. De lo contrario, el proceso de adquisición de billetes a través de internet pierde toda su fiabilidad.

El pasado 14 de julio adquirí unos billetes de avión con Ryanair. Hoy, al ir a embarcar la chica de mostradores me ha negado el embarque cobrándome 55€ para poder pasar, ya que decía que yo misma había cancelado el vuelo el pasado 14 de agosto. Le digo que eso es imposible y me propone pagar la tasa y que luego reclame a Ryanair.Justo en ese instante me pongo en contacto con Ryanair por un chat explicando mi problema y adjuntando pruebas que a mi nadie me ha notificado una cancelación, sino que al contrario en la app me siguen apareciendo mis tarjetas de embarque y durante todo el dÍa he recibido actualizaciones del asistente de vuelo, igual que he recibido e-mails esta madrugada de ese mismo asistente con instrucciones de como embarcar.Durante toda la jornada de hoy he ido accediendo a la app en busca de actualizaciones de puerta de embarque etc y en todo momento ha aparecido mis tarjetas de embarque y no ha aparecido en ningún momento la opción de facturar el vuelo, de manera que mi vuelo tenía el check-in hecho. Esta agente me dice incluso que quién me ha dicho lo de la cancelación y donde (cosa que da a entender que no suele ser muy habitual). Me facilita un email y me dice que lo tramite desde allí.Mando un email plasmando mi situación con capturas de pantalla de la app, de mis mensajes, de mis tarjetas de embarque e incluso del asistente de vuelo. Me contestan que no saben dónde clasificar mi solicitud así que opto por llamar.En una llamada de 20 minutos aproximadamente (la cual está grabada), el agente me comenta primero que va a buscar el historial que le espere, yo accedo y le pregunto que claro si mi vuelo no tuviera hecho el check-in no me aparecería el asistente de viaje ni las tarjetas de embarque a lo que me responde con un claro dame un momento. Al volver a conectarse me comenta que efectivamente en su historial aparece que he cancelado el vuelo. Le vuelvo a comentar toda mi situación y asegurando que en ningún momento he cancelado nada, que qué sentido tendría. Me dice que le de otro momento que habla con un superior. Vuelve y me dice que incluso han debatido con su superior (no sé que deben debatir, eso es que muy claro no saben como actuar) y que no me pueden ayudar.Acto seguido por mail que confirman que no tengo derecho a nada.Mi reclamación viene de que en ningún momento yo he cancelado absolutamente nada el día 14, de que he ido recibiendo mails y actualizaciones del asistente de viaje (con lo cual constaba mi check-in como realizado), que en todo momento he dispuesto de mis tarjetas de embarque y en la app no se daba la opción de facturar como cuando debes hacer el check-in. Tengo imágenes y vídeos de lo que digo y además tanto como a la empresa como a mi tiene que constar que no existe ningún mail de cancelación de la reserva, pero en cambio si que existe uno de las 2:33am de esta madrugada dándome instrucciones sobre mi vuelo (si estuviera cancelado esto no llegaría).Así pues ruego que me ayuden con esto y solicito el reembolso de 55€ por parte de Ryanair.Espero su respuesta.Muchas gracias.Maria Lorenzo.

El pasado jueves alquilé una furgoneta a través de doy you spain, tipo renault tráfic 6m3. La enpresa de alquiler era Enterpriserentacar en la oficina de la avenida del ferrocarril en A Coruña.Cuando llegamos nos proporcionaron otra furgoneta tres veces mayor a la reservada descripción según contrato: 2019 IVEC DAIL V423 blanco.Además nos indicaron que nos tenían que cobrar una fianza de 400€, cosa que no venía reflejado en la reserva de do you spain, pero accedimos a pagarla puesto que necesitaba la furgoneta.Tenía que entregarla el sábado 12 Antea de las 10:00, y así se entregó, en perfectas condiciones, a tiempo y con el depósito como nos lo entregaron.La persona que nos atendió, una Srta llamada Gabriela quedó en revisarla y cerrar el contrato y proceder a la devolución de los 400€ que había pagado de fianza.El lunes 14 al no haber recibido ningún acuse recibo de dicha empresa inficando el cierre de contrato y dicha devolución de fianza me pongo a llamar a la oficina donde adquirimos la furgoneta. Tras más de 29 llamadas sin éxito busco más números en internet para contactar con el departamento de atención al cliente. Llevo llamando desde el lunes, he puesto ya 3 reclamaciones, dos cía telefónica y una a través de la página y no me dan ninguna solución ni me indican en qué estado está m contrato.Necesito ayuda ya que veo la indiferencia con la que está empresa trata a sus clientes.Su servicio post venta es nefasto y yo he cumplido un contrato con lo cual necesito que me devuelvan mi dinero.Tengo el contrato de enterprise y la reserva de doy you spain por si fuese necesario aportarlos.