Últimas reclamaciones

ecoscooting no me entrega 4 envios de Aliexpress, no se comunican conmigo ni vienen a casa y solo ponen escusas, entregas fallidas, que porque no estoy en casa, y todo el dia esperandolos hasta las 10 de la noche... hoy les envie un email con los numeros de referencia. quiere uno ponerse en contacto con ellos y no se puede, no hay forma de contactar no contestan el telefono y no responden a los emails... y no tienen oficina de entrega, para ir por los paquetes. o sea empresa fantasma.

Estimados, me vuelvo a dirigir a ustedes por tercera vez para presentar una reclamación por el retraso en mi vuelo IB2602 el día 5 de Marzo de 2023. La salida estaba programada para las 13:00hs, sin embargo, no pudimos despegar hasta las 17:20hs, lo que resultó en un retraso significativo de 4:20hs.Este retraso causó inconvenientes en mis planes de viaje, ya que tenía compromisos importantes al llegar a mi destino. Además, durante la espera en el aeropuerto no se proporcionó ninguna información clara y precisa sobre los motivos del retraso ni sobre cuándo podríamos partir.De acuerdo con los derechos de los pasajeros establecidos en la legislación de Unión Europea (reglamento (CE) n1 261/2004), tengo derecho a una compensación por este retraso. Por lo tanto, solicito que me paguen la compensación correspondiente en función de la distancia de mi vuelo y la duración del retraso.Espero una respuesta pronta y satisfactoria a esta reclamación.Saludos,B.S.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva abonada por importe 63,58€ la cual no me descontó la empresa que nos alquiló el vehículo debido a que los precios y condiciones indicados no eran correctos y no nos descontaron la cantidad paga a ustedes. SOLICITO el reembolso de dicha cantidad ya que nosotros hemos pagado íntegramente el servicio a Tangerine (empresa arrendadora) la cual si nos facilitó factura de los servicios y conceptos prestados y en su caso no Deben ser más claros ambas empresas para futuras no reiterar estas incidencias. Atentamente.

Me dieron aisentos en la Fila 39 eso es oberbooking, obliga a comprar los asientos el anuncio pone comprar asiento por 4,00€ el minimo era de 8,00 es una ESTAFA

Estimados/as señores/as:El día 9 de agosto recibí un sms de Paack informándome de que me entregaría un paquete el día 10 de agosto entre las 9 y 22h con información de seguimiento. Ese día estuve en mi domicilio pendiente de recoger este paquete, pero recibí una llamada en un momento en el que no tenía mi teléfono móvil a mano. 5 minutos después devuelvo la llamada y se trata del pedido. Me dicen que supuestamente han estado llamando a un timbre y que puede que la dirección sea errónea, les corrijo la dirección y me comentan que ya no vuelven a entregarlo hasta el día siguiente. Al día siguiente (día 11) sigo pendiente todo el día y sin despegarme del teléfono. Viendo que las horas pasaban y no venía nadie me da por mirar la información de seguimiento: destinatario ausente. Ni una llamada de teléfono, ningún correo enviado. Me dirijo a su página web para contactar con ellos a través de un chat, ya que no me atienden por teléfono y veo que la dirección sigue mal apuntada, haciendo caso omiso a la conversación telefónica que tuve el día anterior con uno de sus empleados. El agente me vuelve a decir que volverán a hacer la entrega. Siendo viernes yo el fin de semana no estaba disponible, pero no me dieron opciones para confirmar el día que vendrían a volver a intentar la entrega, ni tampoco facilitan el ir a buscarlo a un punto de recogida. Tras el fin de semana, en la información de seguimiento mi envío se marca como con problema logístico y que 'lo entregarán de nuevo lo antes posible'. Vuelvo a contactar mediante chat con ellos y me dicen una dirección incompleta y errónea, después de habérselo hecho saber ya 2 veces (una por teléfono y otra por chat). De nuevo me dice que me lo entregarán lo antes posible y que no saben la fecha exacta. Hoy de nuevo vuelvo a repetir el mismo procedimiento y me vuelven a decir lo mismo que la última vez: lo entregaremos lo antes posible pero que no saben una estimación de cuando se entregará y que no puedo recogerlo en su centralita, pero esta vez la dirección la corrigieron. A día de hoy y tras muchos quebraderos con ellos ha pasado una semana y sigo sin el paquete, no ha sido entregado todavía.SOLICITO: La entrega del paquete a la dirección indicada durante días laborables, contactando por teléfono en caso de no ver mi dirección correctamente.

Hola. Ponemos una reclamación sobre nuestro reciente alquiler de uno de los vehículos de Europcar, recogido en Viena (6/8/2023) por los motivos siguientes:- nos entregaron el vehículo 30 minutos más tarde de la hora convenida, ya que tuvimos que esperar a que lo limpiaran, y la limpieza con prisas no fue satisfactoria, encontramos restos de paquetes de galletas, paquetes de chicles y papeles del anterior cliente- además, nos indicaron que revisaramos los daños en el coche, para comprobar que coincidían con lo que ponía en el contrato...pero se hace muy difícil revisar el estado de la carrocería cuando esta está mojada, llena de gotas- habíamos pedido un modelo sencillo (tipo Polo o Corsa) y nos dieron un VW Tiguan de 7 plazas, automático, pesado y con un consumo mayor al del modelo reservado- nos cobran un plus de 200€ por devolución en otro país (Alemania) cuando resulta que el modelo que se nos da tiene matrícula alemana. Así que les hacemos el favor de devolverles un vehículo grande, pesado y de mayor consumo a su país de origen (tras pasearlo por toda Austria, con el consiguiente incremento de la factura de diesel) y encima nos cobran la tasa de 200€? Pero si deberían pagarnos por hacerles el favor!En suma, reclamamos la devolución de los 200€ cobrados por retorno en otro país, por todas las molestias expuestas.

Hola,Alquilé mi coche a un usuario de Amovens, y me devolvió el coche rallado. Desde amovens no me dan solución y cada vez me rebotan con otro operador y tengo que explicar de zero el problema. Fui a tres talleres para sacar presupuesto del arreglo, y aunque encontré el que me daba presupuesto con sello y firma, todavía no me indican cuando lo pagarán y cuando podré arreglar el coche. Hay un seguro y no me sacan la cita con el perito, dicen tener problemas. Y luego pasandome con otro operador me vuelven a hacer empezar todos los tramites.

Estimados,He comprado 3 vuelos de Bari (Italia) a Valencia (España). El vuelo hacía escala en Pisa (Italia).Código del vuelo : ZBSUTRFecha vuelo: 17 de agosto del 2023Hora vuelo: 11:55 Bari Ya que he viajado con ellos hace tiempo, se del sistema online de check in, por ello, ingresé a mi cuenta, y en mis reservas para hacer el check in.En la página salía solo el vuelo a Valencia, el cual realice el check in con antelación. Sin embargo, la empresa no fue clara al decir que eran dos vuelos distintos, por lo cual dos check in, si no, que me lo mostró como una escala, por lo cual pense que al hacer el check in a valencia, ya estaba listo.Nunca la empresa me avisó que faltaba un check in, no me llegó un mail o mensaje de texto avisándome que me faltaba hacerlo. Ya que ellos dicen en sus condiciones que avisan. Llegue al aeropuerto con 2 horas de antelación, y me doy cuenta que no servía el check in que hice, intenté hacerlo online y no me dejó apesar que quedaban 2 horas aún, estando en el plazo según empresa. Por lo cual fui a hacer el check in en persona, y me comenta que hay una tasa de penalización , comente que fue una mala información, a pesar de ello, he pagado la penalización.Sin embargo el cobro ha sido mayor al cobro estipulado en sus normas, ya que dice que el tope de cobro es de 55 euros por persona y me hicieron un cobro de 60,50 euros por persona. Pagando 181,50 euros. Por lo cual me han cobrado 16,50 euros más.Encuentro que es un abuso y al mismo tiempo una estafa por parte de la empresa, ya que intente hacer el check in 2 horas antes online y no me dejó. Y el cobro de penalización además fue mayor al máximo, sin tener un parámetro para emplear la tasa según la gravedad del asunto. Y deja para pensar a cuenta gente le cobraron más de los 55 euros, siendo un cobro de estafa que multiplicado debe ser una ganancia millonaria.Mi intención es que me devuelvan los 181,50 euros.Ya que, doy por hecho que me devolverán los 16,50 euros por cobro no correspondiente segun las condiciones de la propia empresa. Espero respuesta.

Hola.Ryanair me ha cobrado un coste adicional de 30 euros por cambiar la fecha de nacimiento de un pasajero que no había facturado. Solo puse una fecha incorrecta en la aplicación, y al intentar corregirla (sin llegar a facturar ni introducir más datos) ya me decía que no se podía cambiar en línea. Solo a través de atención al cliente con el cargo adicional de 30 euros por la gestión. Un saludo

Buenos días, realice 3 pedidos a una empresa extranjera entre los días 27 y 29 de julio de 2023. Los mismo fueron entregados a la empresa de transportes “ecoscooting” el día 04 de agosto de 2023. Según el tracker de seguimiento de estos pedidos, los cuales son “CNESP280451234000010386358, CNESP280451234000010349528 y CNESP280451234000010813720” estos pedidos, supuestamente, han intentado ser entregados el día 08 de agosto, reflejando como imposibilidad de entrega ya que supuestamente no habría nadie en el domicilio para su recogida, echo que es totalmente falso y que tras posterior llamada al servicio al cliente de la empresa, me confirman que el problema fue que el repartidor no supo encontrar la dirección de entrega. Tras ese día, los paquetes no han intentado ser entregados nuevamente, sin dar ningún motivo por el que ocurre este hecho. No me dan la opción de recogida en ningún lado y no me entregan dichos paquetes.Me he puesto en contacto con la empresa todos los días desde el día 08 de agosto y nunca me ha dado la solución para ser entregados. He enviado numerosos correos desde su propia pagina y siempre me responden con un email tipo, sin dar ningún tipo de solución.