Problema con la reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva abonada por importe 63,58€ la cual no me descontó la empresa que nos alquiló el vehículo debido a que los precios y condiciones indicados no eran correctos y no nos descontaron la cantidad paga a ustedes. SOLICITO el reembolso de dicha cantidad ya que nosotros hemos pagado íntegramente el servicio a Tangerine (empresa arrendadora) la cual si nos facilitó factura de los servicios y conceptos prestados y en su caso no Deben ser más claros ambas empresas para futuras no reiterar estas incidencias. Atentamente.

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Buenas, ¿Donde está dicha factura la cual ustedes me cobran y no me envían en ningún momento?Repito, yo pagué unos servicios los cuales se me facturaron pero el importe de la reserva no consta en dicha factura y ustedes no me han enviado una simple copia.En caso de no enviarme dicha copia justificando el cobro me veré obligado a pasar el tema a un abogado y reclamarles una indemnización por demora.Saludos cordiales

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