Últimas reclamaciones

Buenos días,reclamo tras devolver mi maleta después de 25 días sin saber donde estaba y pasando mis vacaciones sin ella ,con lo que conlleva (sin medicamentos,sin ropa,sin higiene personal) ,más la pérdida de tiempo teniendo que comprar todo lo básico para las vacaciones en vez de estar disfrutando de ellas ,que no fué solo un retraso en la entrega de equipaje que tuve que estar sin mi maleta todas las vacaciones lo que me creó un malestar emocional y no pude disfrutar de mis vacaciones ,por lo tanto reclamo una indemnización por daños y perjuicios.

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación urgente relacionada con mi pedido de un teléfono móvil (Smartphone Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8GB/ 256GB/ 6.67/ 5G/ Azul Cielo) realizado el pasado 14 de septiembre, con el número de pedido 405-7743317-8720357. Lamentablemente, mi experiencia con este pedido ha sido sumamente insatisfactoria y preocupante.A continuación, detallo los problemas que he enfrentado:Realicé la compra con la expectativa de recibir el producto entre el 18 y 19 de septiembre, según la información proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el artículo ni ninguna actualización sobre su entrega.Me puse en contacto con el vendedor y, aunque prometieron hablar con MRW para agilizar la entrega, no hubo progreso evidente en la situación.Después de varios días de espera, decidí contactar al servicio de atención al cliente de Amazon, donde me informaron que se comunicarían con el vendedor (Techunter Garantia EU Oficial) para resolver el problema. Sin embargo, incluso después de esta intervención, el pedido no se ha entregado.El día 25 de septiembre, debido a mi desesperación y frustración por la falta de resolución, me pusieron en contacto con un superior en el servicio de atención al cliente de Amazon. En esa conversación, me comunicaron que, dado que se trata de un vendedor externo, Amazon no tiene ningún tipo de poder de resolución y que la única alternativa que podían ofrecerme era la de aceptar el reembolso, a pesar de que nunca había solicitado dicho reembolso.Es importante destacar que durante toda una semana, el personal de Amazon me estuvo transmitiendo una solución ficticia sobre la cual no tenían ningún poder para solucionar pues se trataba de un vendedor externo. Esta situación me ha provocado una profunda sensación de engaño y frustración, ya que confié en la información proporcionada por el equipo de atención al cliente de Amazon, que resultó ser inexacta e ineficaz.Esta experiencia ha generado un considerable estrés y preocupación, así como una situación de vulnerabilidad financiera debido al retraso en la devolución de los fondos. Por favor, tengan en cuenta esta solicitud al abordar mi reclamación.El problema se agrava por varias razones:El producto en cuestión tiene un precio considerable de 265 euros, y su reembolso me deja sin solvencia económica durante aproximadamente 3 semanas hasta que reciba los fondos nuevamente en mi cuenta.Actualmente, el precio del mismo producto ha aumentado, por lo que si lo compro de nuevo, deberé pagar la diferencia.Espero que comprendan la gravedad de esta situación y tomen medidas inmediatas para resolver este problema de manera satisfactoria y consideren mi solicitud de compensación. Mi preferencia es recibir el producto que compré en lugar de un reembolso. Por favor, proporcionen una solución definitiva y transparente a la brevedad posible.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su atención y colaboración para resolver este asunto de manera adecuada.Atentamente,Laura López Ruiz

En una era totalmente digital, aún hay personas que como yo están completamente incomunicadas debido a que la compañía Movistar no pasa la fibra, es un derecho de todos estar comunicados y esta problemática afecta a una calle completa con más de 80 familias. Es una vergüenza.

He estado intentando comunicarme vía telefónica pero es imposible. Mi pedido con el número 6715119 marca como entregado pero no he recibido el pedido y he estado todo el día en casa. Incluso tengo entendido que es necesario dar un código para asegurar que el destinatario recibe el paquete personalmente. No es posible que este tipo de envíos, mucho más con este valor, sea entregado pero no directamente al destinatario. Exijo la solución a esto lo antes posible.

Hola. Alquilamos una casa con esta inmobiliaria y sabemos que lo hicieron sabiendo que el aire acondicionado no funcionaba y tenía muy difícil arreglo. Cuando nos dimos cuenta, al llegar el calor -y con un bebé en casa- tardaron más de un mes en arreglarlo, y solo porque contratamos un abogado. Digo que sabían que no funcionaba porque el técnico encontró un líquido azul que usan para buscar la avería que tenía. Durante ese mes tuvimos que irnos de la casa porque corría riesgo el bebé, un golpe de calor -el termómetro llegó a marcar 42 grados dentro de la casa- puede ser fatal. Nunca nos compensaron ningún gasto de los incurridos por todo eso.Pues bien, pasado todo eso, volvemos a finales de agosto y no funciona la caldera. Da error todo el rato, la reinicias y dura el agua caliente 1 minutos y tienes que reiniciar de nuevo. No puedo ni llenar la bañera del bebé, tenemos que estar calentando el agua en cazos. Y por supuesto la lavadora y el lavavajillas no lavan bien al no contar con agua caliente. Llevamos un mes reclamando, con una atención pésima porque nadie sabe ni puede hacer nada, y seguimos igual. Pronto llegará el frío y estamos duchándonos con agua fría y no tendremos calefacción. Insisto, con un bebé en casa. Es todo inadmisible y si sigue así tendré que volver a contratar un abogado y esta vez vamos a ir directamente por lo legal, sin avisos. Creo que hemos tenido ya muchísima paciencia. No responden a nada, no creo que lleguen a ver esto siquiera, pero espero que lo puedan ver al menos personas que estén pensando alquilar con esta empresa tan poco seria.

El 17 de agosto de 2023 se quemo mi lavavajillas de mas de 10 años Aperturé un parte y no he recibido atención algunaHoy recibo un llamada del departamento de calidad para preguntar que atención he recibido y cuando le cuento el caso me dice que los electrodomésticos de mas de 10 años no están cubiertosTuve un caso similar con una campana extractora de 12 años de antigüedad y me dieron 74 euros de indemnización por lo que no entiendo el criterio de una y otra compañía. Ya se yo con quien no voy a renovar

Se origina daños en vivienda vecino piso inferior por humedades,dando parte a la aseguradora Maphre hogar.Diferentes tecnicos comprueban que se debe a la instalacion antigua con tuberias de plomo y que hay que reponer por otras nuevas de cobre o similar,estimando la averia unicamente de fontaneria por parte de la aseguradora de 300 €,siendo la albañileria a parte,me ofrecen la posibilidad de que lo realice el mismo fontanero de la propia aseguradora,dandome como presupuesto de 500€,importe muy superior.Solicito informe pericial para reparacion y me comentan que la albañileria resultante de levantar toda la tuberia y sanearlo,produce que se tenga que desmontar plato de ducha,inodoro y desague lavabo,produciendo la rotura de dichos elementos al desmontarlo,asi como toda la ceramica gres tanto del suelo como partes de la pared que tapan la tuberia a subsanar produciendo daños esteticos para su reparacion.La poliza incluye un importe de 3.228,50€ en sus apartados tanto esteticos como de daños en mobiliario.Se solicita factura a la cual asciende a 3.340€.Solicito la parte que se paga del seguro por daños esteticos y de mobiliario que se han de producir para sanear el baño.A dia de hoy solamente me cubren 300€ y desestiman todo lo incluido en la poliza sobre daños esteticos.Tambien solicité desde oficina Maphre de la localidad El Astillero cp 39610 la revision del caso,sin tener noticias.Atte y reconsideren mi solicitud tras mas de 35 años de cliente.

Hola, El pasado 27 de julio realice la cancelación de mi viaje. Recibí un email con la confirmación de Rumbo indicando que realizarían el rembolso de 373,94€.He contactado con la atención al cliente de Rumbo a través del chat el 28 de julio, 7 de agosto, 24 de agosto y 11 de septiembre. En todas las ocasiones me indican que tienen de plazo 2 meses para abonar el importe y nada más.Hoy han pasado los 2 meses y me indican que tienen un error interno con el importe del reembolso, no me dicen el tipo de error ni el importe y tampoco cuando lo van solucionar. Tan solo me dicen que espere, pero sin darme ninguna solución. Han superado el plazo y siguen teniendo mi dinero. Por favor, ¿podrían abonarme el importe de mi cancelación inmediatamente?Gracias!

Hola, compre unos billetes en Edreams para un viaje de negocio a Valencia, ida y vuelta el 25/09. Reserva nº:12706371504Pude volar a a ida sin problema pero para la vuelta tuve que comprar un billete porque no aparecia en la lista de los pasajeros a pesar de tener todo confirmado con Edreams.Por lo tanto, pague 2 billetes de vuelta y solicito el reembolso de el que tuve que comprar a ultima hora que costo 88.33€ en lugar de los 19.99€ que me ha cobrado Edreams.

Hola buenos dias, hice un par de compras con tarjeta, un total de 100 aproximadamente, pasaron las 24hrs y no aceptaron. En vuestra información y centro de ayuda pone que el reembolso se hace de 3 a 10 días laborables sin contar festivos y todavía no he recibido ningún reembolso ... he contactado por instagram como decis que hagamos y me han dicho que a lo mejor ni si quiera salió el dinero de mi cuenta bancaria... si salió y lo tengo reflejado que en ningún momento ese dinero ha vuelto a mi cuenta y no está en ningun monedero ... quiero mi dinero me hace falta y lo quiero para este mes no para el que os de la gana ....