Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 16/4/2024 adquirí en su?página web Soufeel.es el producto IHSL14688.Si bien es cierto que se estipuló un plazo de 4-6 días de entrega, han pasado más de 13 días naturales al recibir el producto y no se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Abogados, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta automática confirmando la recepción de su billete (SWG-KKRJG-112). Permítanos aproximadamente 24 horas para que el servicio de atención al cliente responda a esta consulta. Además, tenga en cuenta lo siguiente: 1\. No cree consultas adicionales con respecto a este problema, ya que esto no acortará el tiempo de respuesta. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Consulte su correo electrónico para obtener actualizaciones sobre su consulta. 2\. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Gracias Equipo de atención al cliente \

Hola Abogados, N ° de pedido.IHSL14688Espero que este correo electronico te encuentre bien.Le escribo para dar seguimiento a su reciente pedido con nosotros. Queríamos asegurarnos de que su paquete haya sido entregado exitosamente y que todo cumpla con sus expectativas.Podrías confirmar si has recibido el paquete? Sus comentarios son esenciales para nosotros y queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra.Además, si tiene alguna otra inquietud o pregunta con respecto a su pedido o cualquier otro asunto, no dude en comunicarse. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que podamos y asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea positiva.Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias suyas pronto. Saludos, Steven \---

El paquete fue pedido el 16/abril y entregado el 29/abril.Pagué 9,99€ por envío 4-6 días, servicio VIP 2,76€ y seguro de envío 2,76€ para asegurar dichas fechas.Reclamo esos gastos puesto que no se han cumplido las condiciones de contratación.

Hola Abogados, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta automática confirmando la recepción de su billete (HXZ-NKDFH-533). Permítanos aproximadamente 24 horas para que el servicio de atención al cliente responda a esta consulta. Además, tenga en cuenta lo siguiente: 1\. No cree consultas adicionales con respecto a este problema, ya que esto no acortará el tiempo de respuesta. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Consulte su correo electrónico para obtener actualizaciones sobre su consulta. 2\. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Gracias Equipo de atención al cliente \

Hola Abogados,Número de pedido: IHSL14688Espero que lo estés haciendo bién.Me comunico con usted en relación con su pedido reciente para asegurarme de que se haya entregado sin problemas y de que esté satisfecho con todo.Puedes confirmar la recepción de tu paquete? Sus comentarios son muy importantes para nosotros y queremos garantizar su satisfacción con su compra.Si tiene alguna otra pregunta o inquietud sobre su pedido o cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su experiencia con nosotros sea positiva.Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias suyas pronto. Saludos, Elyka \---

El paquete fue pedido el 16/abril y entregado el 29/abril. Pagué 9,99€ por envío 4-6 días, servicio VIP 2,76€ y seguro de envío 2,76€ para asegurar dichas fechas. Reclamo esos gastos puesto que no se han cumplido las condiciones de contratación.

Hola Abogados, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta automática confirmando la recepción de su billete (FLS-HMFKR-940). Permítanos aproximadamente 24 horas para que el servicio de atención al cliente responda a esta consulta. Además, tenga en cuenta lo siguiente: 1\. No cree consultas adicionales con respecto a este problema, ya que esto no acortará el tiempo de respuesta. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Consulte su correo electrónico para obtener actualizaciones sobre su consulta. 2\. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Gracias Equipo de atención al cliente \