Últimas reclamaciones

Hola, Me he cambiado de compañía telefónica a Digimobil.Ayer día 15/06 a las 2 a.m. comenzaba mi portabilidad. Me he quedado sin servicio de llamadas ni datos de mi compañía anterior, pero Digimobil no ha hecho efectiva mi portabilidad todavía (hoy 15/06 12:06)He llamado y después de media hora he conseguido hablar con ellos, pero la única solución que me dan es que hay una incidencia y que la solucionarán lo antes posible, sin concretar día y hora.

Buenos días,El pasado febrero de 2021, contraté con ustedes un seguro para mi teléfono móvil con el plan Excellence ya que si cumplía un año de compromiso con este contrato, recibiría un reembolso de 150€.Pasado un año y mes de contracto en febrero de 2022. Solicité vía online el reembolso y vía telefónica solicité la baja del contrato y en esa misma llamada me confirmaron que estaba correctamente solicitado el reembolso.Pasado el plazo mencionado en contrato y no haber recibido el reembolso dentro de lo establecido. El 14 de abril volví a llamar y me informaron que faltaba darle a un botón para poder recibirlo, pero que ya lo habían hecho en esa misma llamada. Me comentaron que el plazo volvía a ser de 50 días hábiles y rellené un formulario de reclamación ese mismo día que aún no me han contestado.Hoy, 15 de junio, tras 2 meses de haber solicitado de nuevo el reembolso y cumplido el plazo, aún no he recibido el reembolso de los 150€. Exijo el reembolso de manera inmediata. De hecho no puedo ponerme en contacto con ustedes desde mi teléfono habitual ya que me tienen bloqueado. Y desde otro teléfono siempre me dicen lo mismo, que un superior se pondrá en contacto conmigo.Espero que con esta reclamación formal se emita el pago del reembolso con la mayor brevedad posible.Muchas gracias.Un saludo.

HOLA, Realice un pedido y un pantalón vaquero tenia la alarma puesta. Como pueden entender ese pantalón es inservible no voy a ir por la calle con la alarma de una tienda puesta. Mango se ha negado a recoger mi pedido . Yo vivo a 100 km de una tienda mango, el pedido fue on line, si tuviera un mango en mi localidad lo habría comprado en la tienda. Mango me manda un producto defectuoso, totalmente inservible y se niega a recogerlo o devolverme el dinero. Quiere que me haga responsable de los gastos de devolución, después de que me hayan mandado un producto defectuoso. De verdad, no se puede tener menos seriedad y profesionalidad.

Hola, buenos días. Adquirí en Wallapop un disco de vinilo por valor de 22€, el cual llegó con la portada deteriorada en las esquinas debido a la manipulación realizada durante el transporte. Mandé un email reclamando el incidente poniendo también una disputa y, tras varios días, me indicaron que el motivo de la reclamación/disputa, se encontraba fuera de la política de devoluciones de Wallapop. Entiendo que cualquier embalaje que se deteriora durante un transporte (siempre que el contenido esté en perfectas condiciones), no sea motivo de devolución del producto, ahora bien, en el caso de un disco de vinilo, que no admitan la reclamación ya que consideran la portada del disco como un embalaje, cuando los discos de vinilo se coleccionan por su formato físico en el conjunto (vinilo + portada + otros elementos como insert, posters, ...), me parece una tomadura de pelo, francamente. El código de mi envío es: 31830770246433 (disco de vinilo de Miles Davis-Kind of blue)

Buenos días, compré un Citroën Cactus el 28/02/2017. con matrícula 7566JXD. tiene 60.000 Kmts. Nunca le di un golpe, lo tengo en garaje e impecable.el problema es que me tienen que cambiar el depósito de urea, el inyector líquido catalítico y la abrazadera metálica por lo que me cobran en Citroën Badajoz 1.734,52 euro, y con alguna pieza reciclada 1.208,59 euros, el problema de este depósito viene así de fábrica , estarán mal diseñados pero desde luego no es una avería fortuita o una mala actuación sobre el coche. Muchísimos coches con este sistema de gasóil adblue lo tiene. Las revisiones del coche obviamente no las hice en Citroën Badajoz por encontrarme a casi 100 Kltrs de distancia, las hice en un taller de mi pueblo, Valencia de Alcántara. No tengo tanto dinero ni tiempo para dedicarle a que el coche vaya y venga de la Citroën de Badajoz. Considero que al ser unas piezas defectuosas de fábrica, la Citroën se tiene que hacer cargo de la reparación y coste de la misma. Un saludo.

La compañía de servicios telefónicos e internet Digi Mobil lleva experimentando cortes en su servicio tres días, ocasionando graves problemas de comunicación no solo a nivel personal, si no que también laboral, ya que debido a estos problemas de conectividad, no puedo desempeñar mis funciones.

Buenos días,Escribo porque me parece una vergüenza el servicio de atención al cliente y sus efectivos para repartir.Exijo que se me entregue el paquete con número CNESP28038123400002931415, este último lleva más de 20 días en su almacén. He realizado más de 5 llamadas y siempre me dicen lo mismo que esta en el almacen. he solicitado poder ir a recogerlo y no me dan contestación. Exijo una solución inmediatamente por parte de Ecoscooting.Un saludo

Buenos días, tengo el seguro de coche con linea directa Poliza Nº: 55055963 y la cobertura de duplicado de llaves , el día 21 de mayo domingo se rompió la llave del vehículo y no pudimos arrancarlo, como estaba cerca de casa y era domingo nos fuimos andando, al llegar a casa llamamos a la compañía pero el horario de atención es de Lunes a Viernes, llame a la compañía el día 22 por la mañana me confirmaron que tenia la cobertura de duplicado de llaves y me dieron instrucciones para resorber el problema, me enviaron la grúa y abrieron el parte correspondiente, me enviaron un correo a las 12:36 con la documentación a aportar para el abono de la factura del duplicado el cual yo respondí a las 17:24 del día 22 de mayo.pues bien rechazan el abono de la factura porque dicen que el duplicado de la llave se realizó antes de comunicar el siniestro, lo cual no es cierto todo se hizo el día 22 de mayo y bajo la supervisión de linea directa, vamos que no hice nada que no me indicaran ellos, tienen las llamadas telefónicas facturas del mismo día 22 y en orden horario, además tengo los correos enviados por linea directa y por mi en orden como les indico

Necesito que no me cobren los 2 teléfonos Apple 14 los cuales ellos me llamaron para ofrecermelos gratis por ser buena clienta los cual me los enviaron pero el mismo día los retiraron por no tener el código correspondiente para que fuecen a cero euros y como no pague la factura me cortaron el servicio y me siguen cobrando normalmente yo si debo una factura que la pagaré con .ucho gusto pero que tampoco me cobren facturas de lo cual no estoy consumiendo yo tengo el recibo de recogida de los dos teléfonos espero respuesta gracias

Con fecha 30 de marzo de 2023 y debido a las reiteradas quejas sin solucionar por problemas con el ADSL y el servicio de televisión por cable, realicé la portabilidad de Virgin Telco a la empresa Vodafone. Compruebo que en el mes de abril me pasan un cargo por el banco de 57 € y en mayo otro por el mismo importe. Procedo a la devolución de los recibos, a los pocos días, recibo una llamada de Virgin Telco, avisándome de que tengo facturas por importe de 114 € sin pagar, les explico las circunstancias y me dan un nº de telefono (900840280) para tramitar la baja. Procedo a llamar a ese tf. y me dicen que me dan la baja con fecha de hoy 15/06 y que debo de abonar las facturas y devolver el equipo, me niego a ello y me pasan al servicio de reclamaciones, en el que me dicen que la compañía actual (Vodafone), me debería de haber avisado de que la baja en ADSL Y TV, la debo de solicitar yo y no es automática. Les comento que no entiendo por qué un tercero (en este caso Vodafone) me tiene que informar de la política de bajas de Virgin Telco.Ellos se escudan en eso para no tramitar la baja con la fecha real y mantener la deuda de un servicio en el que causé baja el 30/03. Ya he comentado a la operadora del servicio de Reclamaciones que me negaba a pagar los recibos de un servicio que no he disfrutado y que si esa es la política de su empresa, deberían de ser ellos los que informen de ella.Cuando realicé la portabilidad, si que me contactó uno de sus comerciales para lanzarme una contraoferta, por todos los servicios, razón, por la que ellos sabían que la baja era sobre la totalidad del paquete contratado y no solamente sobre las lineas móviles, que es en lo que se están escudando para no cursar la baja y seguir pasando los recibos.Me han avisado que me van a enviar un código para proceder a la devolución de los equipos en una oficina de correos y que si no lo devuelvo, me cobran 150 € de penalización, el código en teoría va a llegar en el plazo máximo de una semana, espero que sea así y llegue, por que sé de otros clientes a los que no les ha llegado y les han cargado la penalización.Mi baja ha sido por un servicio deficiente y pésimo de ADSL y TV, del que he avisado en reiteradas ocasiones, incluso llegué a contratar un repetidor de la señal para que pudiera llegar el ADSL a la planta de arriba de una vivienda unifamiliar y ni así se solucionó el problema.Respecto a la TV, se quedaba bloqueada, se iba el sonido, de se desincronizaba y a tenía que andar reseteando un día si y otro también, todo esto lo conocían y jamás me dieron solución.Me fueron subiendo la cuota de los servicios y cuando hago la portabilidad, me llaman para ofrecerme más velocidad, menos cuota, más canales...con lo cual sabían perfectamente que la migración era de todo, no se escuden en eso que no cuela.Acabo de recibir una llamada acerca del servicio de atención al cliente y la resolución de problemas:Les contesto en este mismo escrito:-Valoración del servicio de atención al cliente: 0-Valoración del servicio de Reclamaciones: 0-Valoración de la resolución del problema: 0-Recomendación de este operador a otros: JAMAS.Espero que el problema sea resuelto lo antes posible, por que no voy a dudar en ningún momento en agotar todas las vías legales y judiciales, espero no tener que llegar a ello.Las soluciones que ofrecen a sus clientes, son nulas.Tengo la opción de poner esta reclamación como pública, para que se pueda ver en internet o como privada y he decidido que sea pública, para que todo el que la lea sepa a qué atenerse con ustedes.