Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
23/10/2023

Cobros indebidos

Me han realizado cobros indebidos a la tarjeta 2 en enero y febrero y 2 en octubre he tenido que desactivar la tarjeta y no me responden

Cerrado
N. D.
22/10/2023

Suscripcion fraudulenta

Realice un pago unico de un CV y se me procedió a comprar una suscripción mensual donde en ningún momento pone de MANERA CLARA que se está aceptando un servicio de suscripción mensual de 17 euros. Una total estafa y abusiva.

Cerrado
C. G.
22/10/2023

Intereses abusivos financiación

El dia 14 de diciembre de 2017 formalicé un contrato de financiación con numero de autorización 7348658838 y numero de Referencia de Mandato ES46000A7865034840005291571212 con Cetelem por un importe de 2318€. El cual me cobran un 16,02 de intereses TAE, en un total de 24 del 05/01/2018 al 05/12/2019 con unas cuotas que suma un total de intereses en euros de 378,16€.Dado que es un interés de un 16,02 abusivo, ya que el banco de españa en el año 2017 en la tabla de intereses de operaciones entre 1 y 5 años marca un alrededor de 8,49 y a mi me cobran un 16,02, prácticamente el doble. Dado que esto es un flagrante interés abusivo, acudo por aquí para reclamar el total de los intereses abonados la cuantía total de 378,16€ que se me reembolse de forma inmediata. De lo contrario procederé ante mi abogado y tomar acciones legales contra Cetelem, para reclamar la cuantía solicitada. Pongo en conocimiento todo lo detallado a través de este canal de comunicación previamente para así constar un contacto previo a la solicitud. De no recibir una contestación favorable, se reclamará via judicial junto con daños y perjuicios junto a las cotas y gastos que requieran formalizar dicha reclamación. Espero una respuesta temprana.

Cerrado
J. L.
21/10/2023

DISPUTA POR UNA DEUDA

YO REALICE DOS FINANCIACIONES CON SANTANDER CONSUMER FINANCE , POSTERIORMENTE LOS IMPORTES DE PAGO NO ERAN CON LOS QUE HABIA REALIZADO , ES MAS ME HAN INCLUIDO EN FICHEROS DE MORORSIDAD SIN PREVIA AVISO NINGUNO Y ADEMAS UNA DEUDA QUE NO ES CIERTA QUE NO ERA LA QEU YO CONTRAI EN SU MOMENTO

Cerrado
J. M.
21/10/2023

Devolución de subida de precio no notificada

Buenos días.Mi nombre es Javier Martín y mi número de póliza de AXA es 88168348. Les expongo brevemente mi caso:El 26 de septiembre de 2023, he visto en mi cuenta bancaria que se me ha cargado 478,70€ de mi Póliza Auto, cuando el año pasado por chat ante unas dudas me ofrecisteis un precio de 350,13€ (que incluso fue menos ya que me devolvieron 25€).No he dado ningún parte para tener una subida de 128,57€ este año, y tampoco se me ha notificado la subida en ningún momento. Estoy revisando mi email y el único correo electrónico vuestro es de 26/09/2023 con asunto Gracias por confiar de nuevo en AXA.He interpuesto una reclamación por email y me han llamado y me han indicado que AXA no notifica por carta postal ni por email, pero que puedo acceder al área de clientes. La cual, con los cambios de web me da problemas de acceso, y he reseteado varias veces la contraseña por problemas continuos, por lo que nunca entro. Les he comentado que deberían haberme notificado o por carta o por email certificado con el nuevo precio, ya que es una subida significativa y muy superior al IPC, sin haber dado ningún parte y ni utilizado ningún servicio de grúa ni similares.Lo único que me han ofrecido es un cheque de Cepsa o Carrefour de 60€, pero lo he rechazado ya que lo que me tienen que devolver son 128,57€ y en efectivo, no un cheque por una cantidad que además es la mitad de la subida.Por lo tanto, ruego que se me respete la prima anterior y se proceda a la devolución de la subida indebidamente aplicada sin previo aviso.Muchas gracias.

Resuelto

Intereses abusivos

Los intereses de la línea de crédito son abusivos y me.gustaria hacer una reclamación

Cerrado
M. R.
21/10/2023

Cancelación servicio y reembolso

Hola. En octubre hice una solicitud de crédito para un prestamo personal y para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. El día 11 de octubre me descontaron de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Solicito por favor, devuelvan mi dinero ya que no he hecho uso de ninguna suscripción y de ningún servicio porque no acabé la validación de la tarjeta. La semana pasada solicité el reembolso a través de su página web con el formulario, ponía que se pondrían en contacto conmigo en 2 días hábiles máximo y aún no se han pronunciado. Quiero mi dinero.

Cerrado
J. R.
20/10/2023

Seguro hogar NO responde (AXA)

Estimado equipo de la OCU,Me comunico con ustedes en busca de ayuda con un problema que hemos tenido con AXA, nuestra empresa de seguros. El asunto se relaciona con un incidente en nuestra vivienda el 29 de junio de este año.Debido a un fuerte temporal que provocó condiciones meteorológicas extremas, nuestra zona fue declarada como una zona catastrófica. Como resultado, nuestro piso se vio afectado por la entrada de agua, que se filtró a través del parquet de dos habitaciones, a pesar de que teníamos las ventanas cerradas.Inmediatamente después del incidente, un perito de AXA se puso en contacto con nosotros y solicitó fotos del estado del suelo, ya que no podía visitar la vivienda debido a las circunstancias. Proporcionamos fotos y videos del día del siniestro, pero lamentablemente, el parquet sufrió un mayor deterioro en los días posteriores.A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con AXA para obtener una indemnización, la compañía cerró el caso el 17 de agosto, argumentando que el cierre de la ventana no era hermético y que la tarima tenía daños previos al siniestro. También se planteó la posibilidad de que la ventana estuviera abierta, aunque podemos asegurar que todas las ventanas estaban cerradas correctamente. Es importante destacar que ni AXA ni sus peritos realizaron una inspección en nuestra propiedad.Desde el 17 de agosto, hemos presentado una reclamación formal ante AXA, pero esta sigue pendiente en el departamento de verificación de la compañía, y nadie se ha comunicado con nosotros desde entonces.Por lo tanto, solicitamos su ayuda para resolver este asunto. Estamos dispuestos a proporcionar cualquier documentación adicional o pruebas que respalden nuestra reclamación y demuestren que el siniestro y los daños merecen ser indemnizados según los términos de nuestra póliza de seguro.Agradecemos su atención y asistencia en este asunto y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o información que puedan requerir.Atentamente,

Cerrado
C. T.
20/10/2023

Cargo indebido sin contrato

Buenas tardes,He recibido 3 cargos de recibo que no corresponden ya que no dispongo un contrato con Celside. Los cargos realizados unánimemente y sin mi contrato ni consentimiento fueron en: 31 de agosto por 69.90 euros30 de agosto por 9.99 euros4 de septiembre por 69.99 euros

Resuelto

Cobro sin informar

Muy buenas, ayer realicé una solicitud de crédito, se me informó que en mi tarjeta se cargaría 1,99€, lo cuál yo estaba conforme, y cuál es mi sorpresa e indignación,al ver hoy que me han realizado un cargo de 28€, y además mi cuenta está cerrada, yo no la he cerrado.Les pido que me reembolsen los 28€,cobrados indebidamente. Espero que me reembolsen el dinero y no tenga que recurrir a través de abogados.

Resuelto

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