Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Silvia Pastor Márquez corpodat spm Me pongo en contacto con ustedes porque por la razon de que no se ha podido solucionar lo Del certificado ya tengo días de espera y ustedes me dicen siempre q me solucionan y no tengo respuesta satisfactoria, ya en varias oportunidades hemos solicitado de forma telefónica y de manera presencial y siempre me dan la misma respuesta que no tienen sistema, según el día de hoy se resolvía a las 3 de las tarde nada todavía, hago una reclamación de forma pública esperando pronta respuesta clara.

Hola, realicé un pedido a la empresa con el correo guz.sim.opos@gmail.com, sobre el temario de oposiciones de Educador Social de la Junta de Castilla y León. Me dijeron que en el precio incluía todo el temario (104 temas), test y supuestos prácticos por un precio de 416€. Y que todo el paquete estaría al completo en 5 semanas. Lo contraté el día 30 de junio y las 5 semanas cumplían el día 3 de agosto. En ese día había subido: 46 temas, 42 test y 0 supuestos prácticos. Hablando en numerosas ocasiones con ellos, me dijeron que me iban a devolver el dinero de todo lo subido fuera de plazo por las molestias causadas ya que he tenido que estar contactando con ellos para que subieran el contenido. Me reembolsaron solo 200€ y eso no es la cuantía que debería percibir ni mucho menos. Han seguido subiendo contenido poco a poco, pero ya han dejado de contestar a mis mensajes y sigue sin estar subido el contenido. Me gustaría tener una solución lo más pronto posible por favor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado 5 de junio vía escrito por Whatssap con una de las comerciales de la empresa a título informativo solicito información sobre el curso “técnico en guía en el medio natural y de tiempo libre” en el centro de formación MEDAC de Jaén y pregunto si aún quedan plazas porque estamos barajando opciones sobre los estudios que va a realizar mi hijo del cual soy responsable económico. La chica me responde (todo vía whatssap) “ nos quedan dos plazas, la reserva de plaza está a 100 €, así que mi consejo es que reservéis, al menos os aseguráis esa plaza y si no entra en el público pues ya la tenéis, y si entra pues tenéis para daros de baja hasta finales de julio… es cierto que esos 100 euros no se devuelven, pero quizá sea preferible a que se quede sin ninguna de las dos opciones”. (toda esta conversación la tengo por escrito) Ante esta información decido hacer la reserva de plaza y hago una transferencia de 100 euros a la cuenta que me indica. El 12 de junio me vuelve a escribir al whatssap, pidiéndome que firme la documentación para tener la reserva de matrícula que me envía por sms. El 17 de junio me vuelve a escribir presionándome que tengo que firmar y me mandan la documentación y la firmo con un pin que me llega al móvil. Nos enviaron el contrato por mail, en ningún momento recibimos información verbal ni por escrito sobre su contenido. A pesar de que aún no habíamos formalizado la matrícula, ni terminado de aportar toda la documentación solicitada, el día 28 de julio tras mantener una conversación con mi hijo y decirme él que está muy seguro de que no quiere hacer esta especialidad, sino que lo que quiere hacer es electricidad, especialidad en la cual le dieron plaza en el centro público en el que mi hijo solicitó plaza, solicitamos la baja personalmente en el centro, me dan un documento que relleno y me sellan quedándose una copia ellos y otra yo. (no me devuelven los 100 € de la reserva lo cual yo entiendo que es normal porque es lo que ella me explicó, que me arriesgaba a eso si al final no se quedaba en el curso) El día 15 de septiembre, para mi sorpresa me escribe un whatssap otra comercial diferente, me escribe que la cuota del mes de septiembre ha sido devuelta. Yo no entiendo nada, le digo que debe ser todo un mal entendido, que yo solicité la baja el 28 de julio en el centro mediante un documento que me dieron para que lo rellenara y sellado por ellos y le digo que él al final va a estudiar otra FP en un instituto público y ella me remite a la compañera con la que hice la reserva de plaza en junio. Esta chica me dice que ella me informó de todo. Que en caso de firmar el contrato la baja solo se hace efectiva cuando aún no han pasado 14 días desde la firma del contrato, lo cual es totalmente contradictorio con lo que me dijo cuando solicité la información en junio: “si entra en el instituto público pues tenéis para daros de baja hasta finales de julio… es cierto que esos 100 euros no se devuelven, pero quizá sea preferible a que se quede sin ninguna de las dos opciones, ella ahora me escribe al whatssap “si te das de baja hay que pagar el curso entero y yo le digo que ella en ningún momento me ha explicado nada, de hecho todo lo que hablamos y toda la información que ella me dio sobre el curso está en el whatssap por escrito y esto no lo menciona en ningún momento. Podemos aceptar que se pierda el importe de la reserva de la plaza (los 100 euros), pero no así el pago íntegro del curso, ya que mi hijo no va a hacer uso de los servicios del centro ni un solo día. Si nos hubieran advertido verbalmente o por escrito de la existencia de esa clausula no hubiera solicitado plaza hasta que hubiera finalizado el plazo de adjudicación de vacantes en los centros públicos. Por todo ello solicito que se tenga en cuenta nuestra reclamación, para llegar a un acuerdo en la resolución de dicha baja. Mediante el presente escrito me opongo expresamente a dicha exigencia, por los siguientes motivos: 1.No hemos hecho uso ni un solo día de servicio 2. Por la falta de información concisa y clara al consumidor por parte de las comerciales, pues claramente y por escrito me dijo que tenía hasta finales de julio para darme de baja y que solo perdería los 100 euros de la reserva de matrícula. 3.El hecho de imponer al alumno el pago íntegro de un curso del cual no se ha hecho uso constituye, a mi entender, una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece: > "Serán abusivas las cláusulas que [...] impongan al consumidor el cumplimiento íntegro de sus obligaciones, aun cuando el empresario no haya cumplido las suyas" 4. En el contrato firmado en la claúsula 8 pone claramente que “no obstante, si la renuncia se notifica antes del 31 de julio de 2025, DAVANTE MEDAC reintegrará las cantidades abonadas, reteniendo el pago inicial en concepto de penalización por bloqueo de plaza” con lo cual, asumo perder los 100 € que entregué para reserva de plaza pero rechazo cualquier intento de cobro del 100 % del curso. 5. El día 16-09-2025 recibo un email de la empresa donde me piden que formalice la matrícula y aporte el resto de documentación necesaria del alumno para poder acceder al curso, lo cual es una prueba más de que ni siquiera se ha terminado de formalizar la matrícula y aún así exigen el pago de un servicio que no está siendo prestado. Quiero aclarar que tengo pruebas de todo lo que argumento, conversación por escrito en whatsapp de todo mencionado con la comercial del centro y documento solicitando la baja a instancia del alumno sellado por el centro. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 20 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, para la valoración de la cláusula citada y la legalidad del cobro reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. SOLICITO Que se tenga en cuenta nuestra reclamación, para llegar a un acuerdo en la resolución de dicha baja. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque... Hola buenas, pues ha ocurrido lo siguiente con la academia Implika. Sobre 2020 mis padres me apuntaron a esta academia, que tenía sede en valencia, para cursar un grado medio de Sistemas microinformáticos y redes, en el cual hemos dejado miles de euros. Hace un par de años, Implika desapareció, ya no están en valencia, ya no se puede contactar con ellos porque pone que el número no existe, la página web donde hacíamos las tareas, exámenes, etc también ha desaparecido... Y yo todavía no he podido cursar mis prácticas y obtener mi título para seguir estudiando o encontrar trabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 8 de julio de 2025 contraté, mediante llamada telefónica y posterior firma digital, la formación “Formación Intensiva Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos”, ofrecida por Oposiciones Flou (Comunidad Campus S.L.U.). Durante la contratación, se me aseguró verbalmente que el pago sería “mes a mes” y que podría cancelar el curso en cualquier momento si no podía continuar. En ningún momento se me informó de manera clara, destacada y comprensible que estaba firmando un contrato de financiación por importe total de. 2273,70 € ni que el derecho de desistimiento se limitaba a 14 días. Al darme cuenta de mi imposibilidad económica y personal para continuar me he intentado dar de baja y no me han dejado. La empresa se ha negado a cancelar el contrato, obligándome a continuar pagando cuotas de 94,74 € mensuales pese a no utilizar el servicio. Solicito la cancelación del contrato para dejar de pagar las cuotas.

Estimado Raul Lopez, Me pongo en contacto con ustede para presentar una reclamación frente a la plataforma https://thebassvalley.com/. Desde hace aproximadamente un par de meses, los alumnos no podemos acceder a los cursos que hemos adquirido. En mi caso concreto, contraté el Diploma de Producción Musical, cuya publicidad indicaba acceso de por vida (lifetime access) a todo el contenido. Sin embargo, actualmente dicho acceso no está disponible. Además, he adquirido tres cursos adicionales, a los que tampoco puedo acceder ni finalizar. Varios alumnos hemos intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa sin obtener ninguna respuesta, lo que agrava la situación. Por ello, solicito: Que se restablezca de inmediato el acceso a todos los cursos adquiridos. En caso de no ser posible, la devolución íntegra de los importes abonados. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria en el menor plazo posible.

Estimados/as señores/as: ILABORA FORMACIÓN, S.L. y OCU Me pongo en contacto con ustedes porque Me he inscrito en un curso de de acreditación de docentes para teleformación (Homologado), el curso decía que debía hacerse en 90 días. me inscribí el 15 de Junio del 2025, pero no me llegaron las claves, aunque la empresa de formación alega que si me la enviaron, yo nunca vi el correo electrónico. El día 25 de Junio del 2025, les escribí solicitando las claves y me enviaron un correo diciendo que a partir de la fecha de ese correo, comenzaban a contar mis 90 días para hacer el curso, así que comencé a trabajar en torno a ese calendario. Hoy intento entrar al curso para terminarlo, y la página dice que no puedo entrar puesto que no estoy matriculada en ningún curso. Inmediatamente les he escrito para hacerles ver la existencia de un error, me han dicho que ellos me habías enviado un correo con anterioridad el día 15 con las claves, y me lo reenviaron, les expuse que a mí no me había llegado dicho correo, pero que de todas formas, el correo que me acababan de mostrar el día de hoy (15 de Septiembre del 2025) no tiene fecha de inicio y que no indica que con dicho correo inicia el conteo de los 90 días del curso, por lo tanto el correo que debe iniciar la cuenta es el del 25 de septiembre del 2025, por lo que me quedan todavía 10 días para terminar el curso. Me han respondido que me vuelva a matricular en el curso con el 50% de descuento. Además de que cuando entré a comprar el curso (55 €), me ofrecían un descuento, que también era un engaño y que no me dieron. Hice la reclamación en su momento, pero hicieron caso omiso de ello también SOLICITO que por favor, me den los 10 que me restan para terminar mi curso, avisándome cuando los activen, y así poder certificarme o que me devuelvan el dinero.  Adjunto la respuesta de la web cada vez que intento entrar al curso, además envío los correos electrónicos intercambiados con la empresa, el primero sobre el descuento que me ofrecieron y no me dieron, y el segundo, solicitándoles la reconsideración de mi caso puesto que no se ha cumplido el período para terminar el curso. Sin otro particular, atentamente. Mirtha Carrero

Muy Sres. míos: A través del presente escrito les reitero la devolución de la fianza que en su día les presté con base a los siguientes hechos y fundamentos jurídicos. Tras la cancelación de mi reserva T0136079 por el motivo que paso a explicar y la falta de devolución de la fianza, de nuevo les solicito a través de la Organización de Consumidores y Usuarios me devuelvan el dinero retenido. El motivo de la cancelación fue mi aceptación, con fecha posterior a la reserva, en el programa Erasmus en el segundo cuatrimestre del curso 2025/26 con comienzo el 16 de febrero de 2026, por lo que no concluiré mi primer cuatrimestre en el Conservatorio Superior de Valencia hasta el 15 de febrero, no siendo compatible con las fechas por ustedes ofertada para estancia del primer cuatrimestre. En su día les aporté justificante del Erasmus. Según sus propios términos para cancelar sin penalización basta una matrícula en lugar distinto al de la residencia; pues bien, la admisión en el segundo cuatrimestre en un Erasmus que altera las fechas del primero es motivo suficiente para cancelar unas fechas que ya no corresponden con las ofrecidas por ustedes. En su propio correo de contestación me indican textualmente “Sobre la fecha de salida en tu contrato, se pude pedir una extensión y el personal en la residencia se encargará de averiguar la disponibilidad de acuerdo con la disponibilidad en la residencia y en el momento que lo sepan, te informarán si la extensión es posible o no.” Es decir, ustedes reconocen la imposibilidad material de ofrecer un primer cuatrimestre con arreglo a las fechas del residente, indicando que una posible extensión quedaría para un futuro según una disponibilidad incierta y a criterio de la residencia. Pues bien, al quedar el contrato al criterio de una de las partes opera lo previsto en el artículo 1.300 del Código Civil “Los contratos en que concurran los requisitos que expresa el artículo 1.261 pueden ser anulados (…)” y cuyo artículo 1.261 indica “No hay contrato sino cuando concurren los requisitos siguientes: (…) 2.º Objeto cierto que sea materia del contrato. (…)” y por cuanto el contrato carece de certeza en cuanto las fechas, es de aplicación el artículo 1.303 del mismo cuerpo legal “Declarada la nulidad de una obligación, los contratantes deben restituirse recíprocamente las cosas que hubiesen sido materia del contrato, con sus frutos, y el precio con los intereses, (…).” Por lo anterior ruego procedan a la devolución de la reserva por importe de 250 € en mi cuenta con IBAN: anteriormente indicado. Atentamente,

Hola, He sido embaucada y engañada para hacer un curso de marketing digital on-line. El motivo de esta carta de reclamación y desistimiento es solicitarles formalmente la devolución del importe abonado (179€) y cancelación del resto de importes acordados por el precitado curso y que asciende a la fecha de firma de este escrito a la cantidad de 1969 €, y ello amparados en los siguientes motivos: • Nunca fui debidamente informado del contenido del curso con carácter previo a la contratación. Ni tuve acceso a un programa detallado, ni a las características, ni competencias y capacitaciones requeridas, ni requisitos técnicos, ni tampoco la estructura del curso. • No facilitaron información precontractual previa conforme a lo exigido en el artículo 97 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, sobre mis derechos como consumidor. • Tampoco ofrecieron formulario de desistimiento, que se detalla en el artículo 102 de la mencionada ley y su anexo. • Considero que las expectativas que me comercializaron no se corresponden con el producto finalmente entregado. • Asimismo, considero que las condiciones firmadas incluyen cláusulas abusivas, no negociadas individualmente y contrarias a la buena fe contractual, ocasionando un grave desequilibrio entre Uds y yo. Para el caso de que no accedan a mis pretensiones, les exijo al amparo de la normativa relativa al derecho de consumo ya citada y al derecho de acceso a los datos que me asiste conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la siguiente documentación: • Ficha de cliente, así como todos mis datos identificativos, de contacto, académicos, de empleo, comerciales, económicos y financieros. • Contrato completo firmado por mi, en la versión que les consta a Uds. • Control de mi asistencia a las clases. • Grabación de las conversaciones mantenidas. • Relación de todas las comunicaciones (mails) mantenidas conmigo. • Listado de todos los proveedores con los que Ud ha compartido mis datos. La omisión de pronunciamiento o negativa expresa injustificada de este requerimiento en el plazo de 1 mes (art. 12.3 RGPD) conllevará mi denuncia ante la Agencia Española de Protección de datos. Igualmente y para el caso de que no accedan a nuestras pretensiones, rogamos nos indiquen si Uds. disponen de un seguro de responsabilidad civil para el caso de que tuvieran que hacer frente a daños y perjuicios que puedo cuantificar, entre otros, a los sobrecostes ocultos del curso o pérdida de oportunidad lectiva. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,