A la espera del título certificado del curso ye dicen que tiene problemas En el sistema

Estimados/as señores/as:  Silvia Pastor Márquez corpodat spm Me pongo en contacto con ustedes porque por la razon de que no se ha podido solucionar lo Del certificado ya tengo días de espera y ustedes me dicen siempre q me solucionan y no tengo respuesta satisfactoria, ya en varias oportunidades hemos solicitado de forma telefónica y de manera presencial y siempre me dan la misma respuesta que no tienen sistema, según el día de hoy se resolvía a las 3 de las tarde nada todavía, hago una reclamación de forma pública esperando pronta respuesta clara.