Reembolso de fianza.

Muy Sres. míos: A través del presente escrito les reitero la devolución de la fianza que en su día les presté con base a los siguientes hechos y fundamentos jurídicos. Tras la cancelación de mi reserva T0136079 por el motivo que paso a explicar y la falta de devolución de la fianza, de nuevo les solicito a través de la Organización de Consumidores y Usuarios me devuelvan el dinero retenido. El motivo de la cancelación fue mi aceptación, con fecha posterior a la reserva, en el programa Erasmus en el segundo cuatrimestre del curso 2025/26 con comienzo el 16 de febrero de 2026, por lo que no concluiré mi primer cuatrimestre en el Conservatorio Superior de Valencia hasta el 15 de febrero, no siendo compatible con las fechas por ustedes ofertada para estancia del primer cuatrimestre. En su día les aporté justificante del Erasmus. Según sus propios términos para cancelar sin penalización basta una matrícula en lugar distinto al de la residencia; pues bien, la admisión en el segundo cuatrimestre en un Erasmus que altera las fechas del primero es motivo suficiente para cancelar unas fechas que ya no corresponden con las ofrecidas por ustedes. En su propio correo de contestación me indican textualmente “Sobre la fecha de salida en tu contrato, se pude pedir una extensión y el personal en la residencia se encargará de averiguar la disponibilidad de acuerdo con la disponibilidad en la residencia y en el momento que lo sepan, te informarán si la extensión es posible o no.” Es decir, ustedes reconocen la imposibilidad material de ofrecer un primer cuatrimestre con arreglo a las fechas del residente, indicando que una posible extensión quedaría para un futuro según una disponibilidad incierta y a criterio de la residencia. Pues bien, al quedar el contrato al criterio de una de las partes opera lo previsto en el artículo 1.300 del Código Civil “Los contratos en que concurran los requisitos que expresa el artículo 1.261 pueden ser anulados (…)” y cuyo artículo 1.261 indica “No hay contrato sino cuando concurren los requisitos siguientes: (…) 2.º Objeto cierto que sea materia del contrato. (…)” y por cuanto el contrato carece de certeza en cuanto las fechas, es de aplicación el artículo 1.303 del mismo cuerpo legal “Declarada la nulidad de una obligación, los contratantes deben restituirse recíprocamente las cosas que hubiesen sido materia del contrato, con sus frutos, y el precio con los intereses, (…).” Por lo anterior ruego procedan a la devolución de la reserva por importe de 250 € en mi cuenta con IBAN: anteriormente indicado. Atentamente,

Hola, Por medio de la presente, desde Livensa Living, venimos a presentar las siguientes alegaciones al asunto con referencia En relación con su reclamación, en primer lugar, debemos indicarle que el importe de 250€ no se debe a un depósito, sino al Pago Inicial de Alojamiento. Este concepto que se cobra una única vez con cada reserva que se realiza, no es reembolsable salvo en los supuestos recogidos en la política de cancelación de nuestros términos y condiciones y, en cualquier caso, siempre antes de la fecha de inicio de su estancia. Condición que no se cumple en su caso. Por ello, aprovechamos para aclarar los términos aplicables y la justificación de dicho cargo. Inicio y vigencia del contrato Tal como consta en el contrato de alojamiento firmado por usted y en los Términos y Condiciones (TC) aceptados, la reserva que efectuó de la habitación se realizó por un periodo definido (fecha inicio y fecha fin), aun precio cierto, y constituye un compromiso contractual vinculante por las Partes, desde el momento en que se perfecciona la reserva. Esto es, a partir de la fecha de firma del Contrato. Esto incluye la obligación por su parte de realizar los pagos de las mensualidades y restantes cantidades en los plazos previstos. En lo que respecta a la fianza o depósito, esta cantidad es diferente y se utiliza para cubrir posibles desperfectos que puedan producirse durante su estancia en la habitación. Y, en caso de que tras la revisión no se detecten desperfectos, siempre se procede a la devolución de dicho importe. Por ello, con respecto a la solicitud de cancelación de parte de su estancia, puesto que tanto su contrato como su estancia ya se habían iniciado, no es posible reembolsarle ninguna cantidad. Así, una vez iniciado el contrato y comenzada la estancia, cualquier cancelación parcial o modificación de las fechas está sujeta a las condiciones expresamente previstas en el contrato y en los términos y condiciones aceptados expresamente por usted al confirmar la reserva y firmar el contrato. Dichas condiciones están disponibles en su contrato y son accesibles en todo momento. Por todo lo expuesto, le informamos que su reclamación no puede prosperar, al haberse actuado conforme a lo pactado. No obstante, seguimos a su disposición para cualquier aclaración adicional respecto a la aplicación del Contrato. Un saludo, Javier Torres Legal Department C/ Poeta Joan Maragall, 1, 7th floor, 28020 Madrid, Spain Mail address www.livensaliving.com View important disclosures and information about our e-mail policies here De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el:lunes, 15 de septiembre de 2025 18:31 Para:Livensa Living Valencia Marina VMarina@livensaliving.com Asunto:Reembolso de fianza. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌