Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
27/06/2022

SFAM cobros por sevicios no autorizados a mi cuenta

Desde el 17 de Diciembre de 2021 estoy recibiendo cargos en mi cuenta por sevicios que no he contratado como ¨PAYBACK¨, ¨Pack telephonie¨, Pack Informatique. Llegando a cobrarme un total de 1249.67 euros desde Diciembre, llegando a realizar diversos cobros en el mismo mes por los mismo servicios, yo tengo un seguro con SFAM de 8.99 el cual sigue cobrandose a parte de todos estos packs los cuales no he autorizado ni contratado. Reclamos esta cantidad y la cancelacion de todos los servicios a mi nombre.

Cerrado
J. D.
27/06/2022

Uso fraudulento de mi tarjeta debito BBVA

Buenas tardes, Quería comentar que hacer unos días fui víctima de un uso fraudulento de mi tarjeta de débito. Alguien entró en mi App e hizo dos compras por valor de 864 € en Rumanía. Después de ponerme en contacto con BBVA y poner la denuncia en la policía, me hicieron un abono provisional del importe. Sin embargo, días después me lo quitaron alegando que yo había autorizado dichas compras.Sin embargo, la autorización no la había hecho yo, sino las personas que entraron en mi App.

Cerrado

Intereses abusivos y cobro sin permiso

Buenas tardes, por cuestiones de necesidad he tenido que acudir a dispon.es para solicitar microcréditos.Hace un mes solicité uno, cuando llegó el día de pago ,me habia subido bastante el importe y no pude hacer frente, en ese momento se generó una multa por mora,tenía 100€ en la cuenta y me cobraron de la tarjeta 20€+45€+20€, eso fue hace una semana,un viernes,me dejaron sin un euro.Tengo una discapacidad aunque hago lo posible por trabajar, cobro una pequeña pensión de 171€, este pasado dia 25 tuvimo paga extra ,me la ingresaron en la madrugada del sabádo(viernes noche) y en ese momento hicieron lo mismo,cobraron de la tarjeta el total del prestamo hasta cancelarlo,no me dieron la opción de pagarlo fraccionado y otra vez igual.Puse una reseña quejandome del servicio, a partir de ahi, cuando entro en el panel de control, no sale nada de mi historial,lo han borrado todo, yo en mis email tengo las pruebas, no tengo o me envian ningún contrato, lo único que he podido conseguir ahora es esto,y cuidado¡¡ porque lo cambian, me gustaría saber si puedo reclamarles algo,no es mucho,pero es como una mafia.Información normalizada europea sobre crédito al consumo1. IDENTIDAD Y DETALLES DE CONTACTO DEL PRESTAMISTAPrestamista: Soluciones Digitales CRX, S.L.CIF: B-86429362Dirección: Calle Santa Engracia 108 Madrid 28003.Nº de teléfono de Atención al Cliente: 91 220 49 03Dirección de página web: www.Dispon.esCorreo electrónico: comunicaciones@dispon.es2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PRODUCTOTipo de crédito: Crédito al consumo. Modalidad: MicropréstamoImporte total del créditoEl límite máximo de crédito es de 400€.En este ejemplo representativo el crédito es de 100 € a devolver en 30 días.Condiciones que rigen la disposición de fondosAnálisis y aprobación por parte del prestamista de la información aportada por el cliente.Aceptación por parte del cliente de la cantidad, términos y condiciones de la disposición.Firma por parte del cliente del contrato de préstamo.Consulta negativa en registros de morosidad.Transferencia efectuada por el Prestamista a la cuenta indicada por el cliente en la solicitud de préstamo.Comprobación de la titularidad de la cuenta bancaria.Duración del contrato de créditoLa duración del préstamo será de 1 a 35 días, según selección del cliente. El préstamo no puede ser prorrogado.Los plazos y, en su caso, el orden en que se realizarán los pagos a plazosEl pago deberá efectuarse en un único vencimiento en la fecha acordada por contrato, debiendo el cliente abonar:El importe del Préstamo concedido más los intereses nominales.Deberá abonarse por: Tarjeta bancaria desde el área de cliente, por Transferencia o ingreso en la cuenta corriente indicada por el Prestamista o por cualquier otro medio de pago que el Prestamista pueda poner a disposición del Prestatario en un futuro.A efectos de una correcta identificación, las transferencias bancarias o ingresos en cuenta deberán indicar siempre el dni del cliente.En el caso de pagos insuficientes, el orden de imputación será el siguiente:1. intereses de demora (en su caso)2. comisión aplicable (interés ordinario)3. importe del préstamo4. cualquier otra cantidad (en su caso)La cantidad total que tendrá que pagar a vencimientoEn este ejemplo, por la contratación de un préstamo de 100,00 € la cantidad total a pagar es de 133,72 €.Capital prestado más los intereses a vencimiento.En el caso de adelantar el pago, en relación a la fecha de vencimiento indicada en el contrato, sólo se devengarán los intereses desde la fecha de desembolso hasta la fecha del pago3. COSTES DE CRÉDITOEn relación con el ejemplo indicado.Tipo de interés aplicado (TIN) 174%Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) 2087%La TAE es el coste total del crédito expresado en forma de porcentaje anual del importe total del crédito. La TAE sirve para comparar diferentes ofertas de créditos por plazo superior a 1 año, aunque en el caso de los Micropréstamos no es un indicador que refleje el coste real del producto ya que este tipo de préstamos tienen una duración media de 30 díasEn relación al préstamo a contratar¿Es obligatorio para la concesión del préstamo?:- Contratar una póliza de seguro. NO- Otro servicio o coste accesorio. NOModificación de costes durante el contrato:No se modificarán los costes antes mencionados durante la vigencia del contrato.Costes en caso de impagoEl impago del préstamo podrá acarrearle graves consecuencias, como la acumulación de intereses de demora, la inclusión en ficheros de insolvencia patrimonial y crédito y la dificultad en la obtención de crédito en el futuro.En el caso que el cliente no pague en el plazo acordado el préstamo devengará los siguientes costes:1. Comisión reclamación cuota impagada: 15 % del importe impagado a vencimiento. Importe mínimo 20 euros. Importe máximo 81,40 euros.2. Recordatorios de pago que le envíe el Prestamista. El primer recordatorio se enviará al tercer día del incumplimiento. Durante el primer mes, se enviarán cada seis días, durante el segundo mes, se enviarán cada 3 días. A partir de ese momento se enviarán cada 10 días. Cada recordatorio tendrá un coste unitario de 12,00 euros.3. Gastos ocasionados por la inclusión de la deuda en registros de morosidad.En caso de impago, los datos del Prestatario podrán ser incluidos en los ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito (en particular, de Asnef-Equifax y Badexcug). Coste alta registro de morosidad: En caso de que no se hayan satisfecho totalmente las cantidades adeudadas, transcurridos 30 días desde que la deuda estuviera vencida y fuera exigible, el Prestatario (cumpliendo la legislación vigente), informar al registro de morosos que considere oportuno y, en particular, al registro de morosos de Asnef-Equifax y al registro de morosos Experian-Badexcug. En caso de efectuarse la inscripción, el saldo deudor se incrementará en la cantidad de 25,00 euros.4. Gastos ocasionados al Prestam

Cerrado
L. A.
27/06/2022

NO DAN DE BAJA NI SERVICIO

Buenas:Tras varias llamadas y quejas desde Octubre por servicios cobrados que no era correcto porque no iba a esas consultas, no devolvian el dinero, pido baja el 19/11/21, por telefono me dicen que lo arreglaran que es una pena no utilice lo pagado ya, acabo antes de tiempo porque el trato iba en peor si hacerme caso y la rehabilitacion solicitada era pesimo,cobraban servicios que no avisaron de su coste, lo daban como parte de los 30min del servicio y cobraban hasta despues de darme de baja. 20 llamadas minimo, emails y hasta que ya devuelve los recibos este año, dejando Enero porque no queria hacerles tanta chapuza es cuando llaman se interesan,dicen que me devuelven parte de lo fra desde Noviembre mal,y como aun asi no acepto porque no quiero llegar a esto cada vez que tengo que reclamar y me vacilan en mi oficina con que nunca esta el jefe o ya te llamaremos... decidi devolver y dar de baja de nuevo.1º dicen que el 1 de Diciembre tenia que haber pasado el email,despues que un mes antes y cuando ven que fue pasado el 19/11/21 un mes y poco dias antes que tampoco vale porque no mande dni, ni ellos me respomdieron que mandar para ello,siguieron corando, y sin devolver lo que es mio, me reclaman todo el año y que lo meteran por lo penal, me llaga cada poco un email, les respondo lo que pasa pero o pasan o solo dicen que pague. En esta compañia tú pagas pero ellos solo dicen que resuelvas tu con tu clinica si te cobran de mas, que ellos no estan para reclamar, hasta que no les falta el dinero ni te llaman para saber que te paso.

Resuelto
J. G.
26/06/2022

Cargo no autorizado

Hola, Es como un engaño, en ningún momento indican que no son una entidad financiera y tampoco que hay un coste solo por darse de alta en su web, cancelé la cuenta 2 minutos después, y ya se me había hecho el cargo en la tarjeta

Cerrado
I. S.
24/06/2022

Publicidad engañosa para capturar datos

Hola, siguiendo su publicidad solicite la apertura de la cuenta online. Tras enviar dni, vídeo, etc me dicen que no es posible abrir la cuenta online tal y como publicitan y que vaya a oficina. Ni puedo ni quiero ir a oficina. Me engancharon con la cuenta online y ahora resulta que requiere presencialidad. No hay cuenta, pero sí tienen mis datos, puesto que si intento entrar de nuevo me reconoce.

Cerrado
R. V.
23/06/2022

ASISA NUNCA

Tenemos ¡3! pólizas de salud de casi 60€ cada una (180€ al mes que se llevan limpios) y resulta que ingresan a tú bebé en una clínica privada a través de ellos y, la madre que es positivo en COVID y la OBLIGAN a no moverse de la habitación, no tiene derecho a manutención ya que los a ACOMPAÑANTES (recordemos que es un bebé dependiente de pecho aún y están OBLIGANDO a la madre a no moverse de la habitación) no les cubre ¿Estamos locos? Pagando 60€ de póliza de salud y NO cubre las comidas en un hospital en el que tienes que estar con tu bebé obligada (bebé que NO hace gasto de manutención) durante mínimo los 5 días de ingreso. Lo tengo claro, pagaré lo que haga falta para que la madre coma durante estos días, pero en cuanto tengamos el alta 3 pólizas menos que van a tener estos CARAS DURAS

Resuelto

PROBLEMA CON LA GARANTIA.

Compré un vehículo modelo Pugeot 208 en el concesiorarío de Sant Feliu de llobregat a finales de el mes de enero y me entregaron en la Peugeot de zaragoza (peugeot de crta Madrid) el 04/02/22, pues bien, cuando yo compré el vehículo me dijeron que tenía un año de garantía oficial cubierto por SPOTICAR que es su marca de coches en venta de ocasión, y bueno en un primer momento todo correcto, pero en un primer momento, el primer problema que empiezo a tener es cuando voy a realizar la primera ITV me indican desde la itv de Zaragoza qué por normativa el aleron de la parte trasera del vehículo tiene que aparecer en ficha técnica y no sale, que no me pasarán la siguiente ITV, a lo qué me pongo en contacto con la persona que me lo vendió y me dicen que ya miraremos etc....aparentemente dándome largas para luego terminar diciéndome que me buscase un taller por Zaragoza que me lo puedan homologar y sin dejarme claro que me fueran a pagar dicha homologación, esa es la primera queja y disconformidad que presento pues me han vendido un coche que a duras penas me pasa la ITV por el elemento decorativo y estético que lleva y me lo vendieron con él, sin cumplir el reglamento de ITV.Pero no contento con esto, ahora viene lo más grave, hace unos 4 días aproximadamente me aparece en pantalla del coche un mensaje de avería del control de estabilidad de el vehículo, y qué lo lleve a reparar, lo llevo al taller oficial de la Peugeot de Zaragoza en crta Madri, y me indican que el coche sufre un problema de alineación con el volante y que tiene altamente el grado de ser un vehículo que ha tenido un accidente, a lo que yo les respondo que entonces me han vendido un coche siniestrado y el concesionario de Sant Feliu de Llobregat no me han informado de nada, no obstante que me lo cubra la garantía del el vehículo oficial que me dieron de Spoticar y ahora me indican que tampoco se hacen cargo, que en todo caso me brindan el favor de llamar a Sant Feliu que es donde me vendieron el coche para que lo asuman ellos, a lo que ellos les responden que tampoco se hacen cargo, con lo cual me encuentro con un vehículo que compré a finales de Enero, que me lo entregaron en Zaragoza el 04/02 que estoy pagando con su financiera qué me hicieron y que ahora, el vehículo tiene aparentemente un problema grave de control de estabilidad y nadie se hace responsable de NADA siendo que el coche tiene a penas 4 meses .es indignante que me traten de esta manera, y la garantía tampoco me cubra.

Cerrado

RENTING ATENCION PENOSA Y TIEMPOS PESIMOS

Hola, por causa de una avería del coche, Mercedes clase E 220, nos vimos obligados a llamar a la grúa. El coche posiblemente con el turbo roto con 60000km. Avisamos que éramos varios en el coche y necesitábamos taxi puesto que estábamos en el medio de una de la R2 en Madrid. Como primer gran fracaso de ALD, llamaron al taxi 1h10 después del aviso y llego a atendernos hasta 2,5h después de llamar a asistencia en carretera y 1,5h después de llegar la grúa. Como segundo fracaso de ALD, la avería ocurrió a las 19h del Jueves 16062022, el coche debería haber sido trasladado al taller La Mecha el viernes por la mañana, pasaron 4 días y medio hasta que el coche entro por la puerta del taller. Entró el Martes 21062022. Como tercer fracaso, al enterarme que pasados 5 días no había puesto las manos en mi coche un experto, decidí hacer uso de mi derecho de coche de sustitución puesto que me tienen secuestrado con su gestión penosa. Llame para el coche de sustitución el día 21062022 a las 16:06h, me temo que seguiré secuestrado hasta que decidan dejarme un coche por el tengo derecho en el contrato por el que pago cada cuota de renting tenga el coche en mis manos o en un parking de grúas abandonado. Mi tiempo esta valorado en 54€ la H y por ahora me han quitado varias horas persiguiendo sus retrasos injustificados y sus decisiones ralentizadas intencionadamente para no cumplir con los contratos.saludos y gracias

Resuelto
D. D.
21/06/2022

Comisión abusiva

Hola, solicité a mi banco (ActivoBank del grupo Sabadell) un certificado de titularidad que necesitaba para poder firmar un contrato laboral. El banco me cobró 12 euros por este certificado, que es un PDF de una sola cara, además de que en ningún momento me informaron de que tendría un coste de 12€, por lo que me parece una comisión abusiva. Solicito reclamar mi dinero porque está fuera de toda lógica que cobren 12€ por un simple PDF, cuando en el resto de bancos este servicio es gratuito. En caso de que no procedan a la devolución del dinero cerraré tanto mi cuenta, como la de mi mujer y la de varios familiares y amigos que están al corriente de tal abuso en este cobro (6 cuentas bancarias en total y haré lo posible porque este hecho salga en prensa y que más clientes procedan a cerrar sus cuentas).

Cerrado

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