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Fraude en mi cuenta
Wise es un servicio que existe para que las personas transfieran dinero de una moneda a otra y he usado este servicio durante mucho tiempo porque resido en España pero tengo un negocio en Nueva York. Tengo una cuenta comercial y personal con Wise. Mi cuenta de Chase ESTÁ (o estuvo) vinculada a mi cuenta de Wise y, a menudo, transfiero dinero entre mis cuentas en Nueva York y en España. El 27 de junio de 2022, hice clic en un enlace de un correo electrónico de pesca que parecía ser de Wise. Creí que se trataba de un correo electrónico real de ellos, ya que había recibido múltiples y tanto el correo electrónico como el logotipo parecían legítimos. Después de hacer clic en este enlace, apareció un motor de búsqueda de Google y no estaba seguro de lo que sucedió. Pensé que debían haber enviado el enlace incorrecto en el correo electrónico, así que inicié sesión en mi cuenta. Una vez en mi cuenta, comencé a buscar el documento mencionado en el correo electrónico en mis mensajes, pero no pude encontrarlo. En este punto, comencé a notar que alguien (NO YO) estaba transfiriendo dinero de mi cuenta. NO tengo idea de quiénes son estas personas y NO ENVIÉ ESTE DINERO. Yo no lo autoricé, y no tengo idea de quién lo hizo. yo creo que el enlace que presioné le dio a alguien acceso a mi cuenta y dado que Wise tiene tan poca seguridad (solo una contraseña), pudieron transferir dinero de mi cuenta. Ellos pudieron hacer todas estas transferencias desde mi cuenta en cuestión de minutos. El único límite era un límite diario de 50.000 dólares, y esa es la única razón por la que se detuvo la actividad. Traté de llamar a Wise, no había ningún número al que pudiera llamar para marcar la diferencia. Les envié un correo electrónico: les notifiqué sobre todas las transacciones que eran fraudulentas y no autorizadas y solo me dieron la opción de ENVIARLES POR CORREO ELECTRÓNICO. Tuvieron la capacidad de detener esto, pero debido a su falta de servicio al cliente y disponibilidad, no se pudo hacer nada. Wise tampoco le permite cancelar una cuenta comercial, tienen que cancelarla por usted, por lo que literalmente no tenía forma de detener este ataque cibernético. Aquí están todos los correos electrónicos que envié a Wise esa noche sobre los cargos fraudulentos/no autorizados. Nuevamente, repito: YO NO REALIZÉ ESTAS TRANSFERENCIAS. Fueron creados por un bot o alguien que pirateó mi cuenta a través del enlace en el que hice clic en el correo electrónico. El hecho de que no pueda comunicarse con Wise por teléfono fuera del horario de atención y el hecho de que su mejor manera de lidiar con transacciones no autorizadas en su cuenta es respondiendo en dos días es inaceptable. Tan pronto como regrese a casa de un viaje de negocios, presentaré un informe policial para dar seguimiento a este caso. Por favor, contácteme lo antes posible con su respuesta a mi reclamo.
Estafa
El día 12 de junio de 2022, se me concedió un préstamo por 150 euros, de los cuales tengo que devolver 340 euros en 6 cuotas cada 15 días , siendo la cantidad solicitada 1000 euros con la compañía Kviku. Que me intento poner en contacto la citada , no contestando a mi mensajes a través de correo de contacto . Que los intereses , penalizaciones y demás comisiones son poco transparentes y más que abusivas con la ilegalidad que supone , no viendo ni contrato hasta finalizado el procedimiento de aceptación del préstamo . Que quiero rescindir el contrato y parece que no hay posibilidad , recibiendo sólo por su parte un correo amenazante, “ En el caso de que no cumpla con la obligación de pagar el próximo pago en los próximos 3 (tres) días calendarios completos, los datos de los retrasos se transferirán a las agencias de crédito y ASNEF, lo que afectará negativamente su capacidad para tomar cualquier préstamo en el futuro. Así mismo, no podrá utilizar los beneficios de nuestros servicios” y mensajes que tengo que pagar mis seis plazos del préstamo. Que esta empresa no tiene domicilio en España y son más usuarios que están afectados con el mismo problema con múltiples denuncias, denunciándose al Juzgado y a las comisarías .
Cobro de KMS y no devolucion de mes cobrado de más, fianza.... ETC
Hola, realizo la siguiente reclamación por los siguientes motivos:Llame 3 veces el mes de mayo, ya que me finalizaba el contrato el día 31/5/22 pidiendo el precio para la compra del vehículo:-Llame el día 2/05 lo explique y me dijeron que lo escalaba a departamento comercial para que me dieran el precio del coche o me ofrecieran otro renting-Llame el día 13/05 con la misma respuesta.-Y por última vez el día 23/05, a falta de 7 días de los cuales 4 eran laborales y no tuve respuesta ni me dijeron donde tenía que entregar el coche. El día 26/05 digo que quiero devolver el vehículo y se me pone en contacto con una empresa de transporte y logística para que lo recojan, acto seguido el día 01/06 se me hace el cobro de otro mes más del alquiler del vehículo, la retirada del coche lo hacen el día 06/06/22 a lo cual le pregunto al transportista cuando tiene prevista la entrega del vehículo a lo cual me afirma que el jueves ( 09/06/22 ).Día 13/06 mando un correo preguntando ¿qué plazo hay para la peritación y devolución del dinero? a lo cual se me responde el día 16/06 con lo siguiente:Buenos días, Hemos tenido un problema con la información de los km, hemos solicitado al departamento de sistema que lo corrija cuanto antes, Es por ello que no hemos podido generar el ajuste final y los abonos, Perdone las molestias, Un saludo 3 días después 21/06 vuelvo a insistir dada la negativa a la respuesta por parte de la Sra.Calv... No obtengo respuesta el día 28/06 decido mandar otro correo electrónico y llamar a atención al cliente, desde atención al cliente me dicen que no pueden hacer nada. El día 30/06 me responde la Srta. de servicio externo de facturación a lo cual me dice:Buenos días, Las facturas tienen como fecha de pago el 0107/2022,SaludosLlega el día 01/07 y no se me hace el abono, pero si se me hace el cobro de la diferencia de KMS.Día 04/07 llamo a atención al cliente 5 veces desde las 8 de la mañana a las 10, obteniendo negativas, engaños e incluso una de las operadoras riéndose de mí, al final del día a las 20:00 recibo un correo con lo siguiente:Madrid, lunes, 4 de julio de 2022 Muy Sres. Nuestros: Por medio de la presente nos ponemos en contacto con ustedes con el objeto de comunicarles que en los próximos días vamos a emitir transferencia a su favor por un importe de -679,20 Euros en la cuenta corriente xxxx xxxx xx xxxxxxxxxxx, correspondiente al saldo total de las facturas que figuran a continuación.
Me cobran más de 4 veces al mes
Buenas! Resulta que en Septiembre de 2021 sin querer y desde la App de caixa Bank yo contraté el seguro de mascotas,seguro que yo al mismo día siguiente llamé a mi gestora Montse de caixa Bank y le pedí que se diera de baja por que lo había contratado por error,ella me dijo que como solo había pasado 1 día no pasaba nada y el seguro quedaría cancelado,pues bien,después de esto,empecé a recibir cobros de dicho seguro,a lo que yo desde la App de caixa me puse mediante mensaje con mi gestora de caixa y me dijo que me lo miraría pero ya está gestora se fue de esta caixa y todo quedó en nada,ya que a mí desde el principio me están intentando cobrar ese seguro y no solo lo intentan 1 vez,si no que en el mismo mes lo han intentado hasta 3 veces y una cuarta este último mes,yo los devuelvo todos desde el principio pero ellos aún así continúan pasando los recibos como locos,y yo ya no aguanto más esta situación ya que también les expliqué el problema a ellos mediante la App Twitter y continúan con sus intentos de cobro acosadores,cuando hasta la misma gestora de caixa Bank,una gestora nueva llamada Alejandra,me dijo que si habían 3 recibos seguidos impagados automáticamente el seguro tenía que darme de baja por impago,pero no es el caso,el caso es que no paran y lo intentan incansablemente 3 y 4 veces al mes.Esto es ya desesperante y quiero que dejen de pasar esos malditos recibos de una buena vez.Aquí les paso los últimos cargos,ya que no deja subir más archivos,pero claramente se puede ver que hacen gastes 3 y 4 cargos al mes y así están desde Septiembre de 2021 hasta día de hoy que intentaron cargar otra vez.
Anulacion
Hace meses que estoy intentando la baja de esta tarjeta,me piden que la envie junto con escrito ,lo hago via postal,siguen sin darme de baja y sin cancelar la tarjeta,les llamo,envio mails,he enviado tres veces por correo postal la peticion de cancelacion y nada,siguen enviando el extracto
SERVICIO NEFASTO E INSUFICIENTE
Buenas tardes,El pasado 28/06/2022 mi vehículo sufrió una avería a las 19h aprox. Realicé las llamadas oportunas para solicitar una grúa y un taxi. Por la hora, el taller estaba cerrado pero al solicitar la grúa indiqué claramente que, a primera hora de la mañana siguiente, enviaran desde la base de las grúas en Leganés al taller situado en Las Rozas de Madrid, mi vehículo. Hoy, 29/06/2022, llamó al taller para confirmar que han recibido mi vehículo, con la sorpresa de que no sabían nada de él. Procedí a llamar al Seguro AMV, donde me comunican que no han dado la orden de enviar el vehículo al taller indiciado el día anterior. Incluso, me echan a mi la culpa de esto porque yo no he vuelto a llamarles para confirmar el taller. Después de estar toda la mañana intentando hablar con ellos, con varias llamadas colgadas por parte de los maleducados e impertinentes agentes de seguro, a las 16h me dicen que el vehículo ya está en camino al taller en Las Rozas de Madrid.Quiero resaltar la mala gestión y forma de hablar al teléfono de la agente de AMV Seguros llamada Cristina: en varias ocasiones me ha colgado el teléfono directamente, cuando respondía y verificaba que estaba hablando conmigo de nuevo, me respondía con un tono prepotente, e incluso agresivo, que ese nº de teléfono ya me lo había dado, que no trabajan solo para mí, etc. Con esta reclamación solicito:1º mejoren la atención a los clientes de esta aseguradora, es incomprensible que hablen así por teléfono con clientes en situación desfavorable respecto a ellos.2º compensación económica por haber perdido 2 días de trabajo por culpa de la mala gestión de esta aseguradora. Esta compensación asciende a 250€, que se pueden justificar con facturas y recibos.Esperando respuesta a esta reclamación.Sin otro particular,I.M.
Transferencias
Hola soy clienta desde hace años en esta entidad y jamás me pasó algo así ni nada parecido la semana pasada hice transferencias a mi cuenta de ahorros de Cajamar 5 transferencias para ser más exactos y el banco no se tomó la molestia de darme mi dinero . hoy estamos a 29 de junio las transferencias los hice el 25 de junio les escribí al gestor de banca electrónica después del séptimo mensaje me contesta una tal Elena Aitana de gestión atención al cliente diciéndome que mi cuenta lo han bloqueado porque no leí mis mensajes en el buzón pues me puse a leerlos todos y les he vuelto a escribir para decirles que el requisito ya lo he cumplido . y Cajamar lleva ignorando me desde mi último mensaje no solo eso sino que tampoco me dan mi dinero de mis Transfer que no es una transferencia sino 5 .Exijo que me den mi dinero que me desbloqueen la cuenta y por supuesto que me atiendan lo menos que pueden hacer
servicio manitas
solicite servicio manitas en las condiciones descritas en polizavino una persona y no me realizo el servici, me indico que viniera ptra persona, en att cliente se negaron de muy malas formas
Subida excesiva de la prima
Con veinte días de antelación al vencimiento de la póliza de seguro de auto, recibo email avisando del vencimiento y subida de la prima de casi un 15%, Respondo al email solicitando la devolución del importe correspondiente a la subida puesto que no avisan con los dos meses de anteación la ley de contrato de seguros.Como respuesta a este email recibo una respuesta automática diciendo que el email ha dejado de ser una de nuestras vías de contacto. Contacto entonces por teléfono para poner una reclamación pero sin éxito.
Reclamación de deuda
Llaman al teléfono fijo del antiguo negocio de mi madre fallecida, preguntando por ella. Como soy la hija, les he preguntado de qué se trataba y dicen que es sobre un asunto legal que tenía mi madre, como por ejemplo una deuda. Mi madre no ha tenido ninguna deuda en todos sus años, por tanto pretenden estafarla.
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