Anterior

Cobros indebidos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. I.

A: Mercuryo

28/10/2023

Buenos días,Esta empresa hizo cargos en mi tarjeta de 49,74€, 49,74€, 49,74€ y 99,44€. Son cuatros cargos diferentes, dos hace dos días y dos ayer, a diferentes horas (uno es a las 12 de la noche). No conozco esta empresa. Yo no hice estos pagos. Solicito la devolución integra de los 4 pagos mencionados.

Mensajes (3)

Mercuryo

A: A. I.

28/10/2023

Hi there, '‹ My name is Phil I'm one of the Customer Operations Managers here at Mercuryo. We do not accept communication via an intermediary relating to any complaints or queries. Please advise your customer to contact us directly. Thank you, On Sat, Oct 28, 2023 at 08:56 AM,

A. I.

A: Mercuryo

28/10/2023

Buenas tardes,Ruego que me faciliten un correo electrónico para ponerme en contacto con Mercuryo directamente.Quedo a la espera

Mercuryo

A: A. I.

30/10/2023

Hi there, We can only accept queries from customers themselves, not using a third party service. Please ask the user to reach out to us directly. Thank you On Sat, Oct 28, 2023 at 06:34 PM,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma