Últimas reclamaciones

hola con la compra del tv Samsung adquirí una calibración profesional del tv Samsung S95C el cual supuestamente se ha echo antes del envió el cual no es viable por que las condiciones de luminosidad no son las mismas donde se ha calibrado la tv a las de mi domicilio no dándome justificante de los ajustes echos y corrección final por eso pido que se me vuelva a realizar dicha calibración en mi domicilio y se me facilite hoja con los ajustes finales donde va a estar ubicado el tv permanentemente y si no es posible de hacer se me haga un reembolso del mismo para contratar dicha calibración en una tienda cerca de mi domicilio donde venga un técnico y realice los ajustes pertinentes

Hola, compré dos entradas a través de ticketrey para el concierto de El gran combo de puerto rico, para el 12 de octubre en Es Gremi. Estas entradas indicaban que la apertura de puertas era a las 21h. No abrieron las puertas hasta las 23h sin ninguna explicación y dentro de la sala esperamos también sin explicación ninguna, dos horas más. El concierto finalmente empezó a las 01:15 del día 13 de octubre sin ninguna explicación a pesar de los abucheos de la mayoría de personas que trabajábamos en apenas unas horas. Tuve que irme a esa hora ya que hoy madrugaba, como muchos otros para trabajar. Solicito el reembolso de mis entradas que no han podido ser utilizadas por este motivo.

Dear Customer Service Team at Wizz Air Hungary Ltd.,I hope this message finds you well. My name is Cristian López López, and I recently had the pleasure of flying with your airline on flight W62371 bound for Madrid.While my overall experience on board was satisfactory, I am reaching out to you regarding a situation that I found rather perplexing and would like to address.During the booking process for my flight, I opted for the fare that exclusively includes hand luggage, which I understood and fully accepted. However, upon arriving at the airport and going through the boarding process, I was surprised to discover that I was charged again for my hand luggage, despite having paid for it at the time of booking.Furthermore, during my first flight in Madrid, it was communicated to us that the hand luggage would be taken to the boarding gate.However, in Budapest, we encountered an issue regarding the same luggage.I would like to point out that, according to Article 97 of the Air Navigation Act, it is clearly stated that the carrier shall be obliged to carry, free of charge, in the cabin, as hand luggage, the objects and packages that the traveler carries with them, including items purchased in stores located at airports. Therefore, this situation raises an additional concern and may potentially be in violation of this regulation.As a customer, I value honesty and transparency in dealings with companies, and I trust that you share these same values.I kindly request that you review my case and proceed to refund the amount corresponding to the hand luggage surcharge that I paid at the airport (329,45 €) as you can find in the attached file (receipt No. 2511130), as well as the initial charge (364,76 €).I appreciate your attention to this matter and trust that you will resolve it in a timely and fair manner.Thank you in advance for your prompt response. I look forward to hearing from you at your earliest convenience.Sincerely,Cristian López Lópezcristiantremor@hotmail.com

Buenos días, el día 09/10/2023 recibí mediante correo electrónico la notificación que el día 10/10/2023 iba a recibir un paquete con remitente NESPRESSO. Al no poder estar presente para la recepción de dicho paquete, decidí cambiar la fecha de entrega al día siguiente (11/10/2023) en el tramo de la tarde. Me llegó correo confirmando el cambio. Mi sorpresa se encuentra que durante el día 11/10/2023 me da por consultar el seguimiento sobre las 13:00?h pasadas y resulta que está entregado desde las 10:45 de la mañana del mismo día. Al cambiar fecha de entrega, también especifiqué tramo horario, pero de todos modos a esa hora aún me encontraba en el domicilio de entrega. Después de varias llamadas a teléfonos que me rebotan y de los cuales me atienden robots que no me dan ninguna solución, acabo encontrando un agente que me dice que mi paquete efectivamente se entregó a esa hora y que el repartidor dice que lo entrega a una vecina (me dice planta y puerta). Me da dos opciones, que el repartidor venga a buscarlo y me lo entregue de nuevo o que ponga una reclamación. Me decanto por la segunda porque tampoco iba a hacerle venir por dar 2 pasos de mi puerta a la del vecino. Mi sorpresa es que al ir a buscar el pedido, resulta que me dicen que no les han dejado nada. La respuesta a la reclamación que hice el día 11 fue:[[... al ser servicios con horarios amplios de entrega a titulo personal el conductor se lo entrego a su vecina para que lo pudiera disponer lo antes posible ya que por la festividad hasta el viernes no se podía gestionar. ]] Bien, en respuesta a esto solo me queda decir que si yo hubiera querido dar prioridad a la entrega y no a mi comodidad/privacidad, hubiera dejado todo intacto para entregar el día 10 y me hubiera encontrado con el mismo problema que hoy, día 13/10/2023.Más allá de todo lo anterior, sinceramente mi queja viene por muchas cosas que voy a numerar:- Como cliente/usuaria, me gustaría que se respetara mi decisión de cambio de día y hora. De querer sugerir un cambio por mi beneficio, se proporcionan vías de contacto en donde se me puede consultar que hacer y yo daré mi última palabra.- Cuando se entrega un pedido a una persona que no es perteneciente del domicilio de entrega, hay muchas cosas que se vulneran, entre ellas la comodidad y la privacidad. Yo no tengo por qué ir a buscar mi pedido a un desconocido y menos este ha de saber qué hago o qué pido.- Cuando llamas por teléfono, te encuentras con mil problemas. Para empezar, no te entiende un agente hasta que no vulneras todos los muros. He tenido que equivocarme 4 veces intencionadas con el número de seguimiento para que finalmente se me pasara por un agente. Esto dificulta mucho las reclamaciones.- La decisión del transportista que está apoyada por la empresa ha generado que mi pedido se vea retrasado 2 días. Aún estoy a la espera de que se me entregue el paquete.- Cuando yo hago una reclamación, lo último que espero son excusas. Si bien siempre viene la cabecera de disculpa, el contenido del mensaje huele a justificación. Yo no quiero justificaciones, quiero soluciones. En vista de que no llegan, me veo obligada a reclamar directamente por aquí a ver si el mensaje sí llega.No sé si me dejo algo más, pero creo que es importante que más allá de justificarse, respondáis y deis una solución, pero solución de verdad, ya que esta situación la he tenido que vivir por desgracia varias veces.

hola el tema de esta reclamation es por la oferta día sin IVA 9/10/2023 el cual se me ha cobrado en la compra de un tv SAMSUNG S95C por un importe de 287,21eur del IVA correspondiente a la venta del tv arriba indicado por lo que les pido el reembolso de dicho importe cobrado de más en el cargo de mi tarjeta de crédito

Hola,Deseo presentar una reclamación => Impugnar una suscripción => Contrato de seguro NO AUTORIZADOEl dia 21/9/2023, recibí una llamada para informarme de sus servicios ya que antiguamente compre en una tienda física me dieron un mes gratis de sus servicios para probar, lo cual al mes di de baja, y esta vez me llamaron por si quería nuevamente el seguro, me dijo que podría enviarme la información para que la revise y decida si quiero contratarlo por sus servicios de renovación de móviles y otros muchos.El mismo día se me envió un documento confirmando mi contrato Numéro de contrat : ESS23014023Hola,Estamos encantados de poder contar contigo como cliente.Te recordamos que gracias a tu suscripción desde el 21/9/23, dispones de acceso gratuito y seguro a tu área cliente online.Y luego otro email con una suscripción a un servicio Buy Back Classic.Servicios y contratos los cuales NO he solicitado ni aceptado. He intentado solucionarlo contactando por teléfono, he enviado muchos correos y he rellenado el formulario de reclamo que te envían (los email de respuesta automática) pero no he recibido ninguna respuesta, y por llamada te dicen que en 48 horas te llamara el encargado de dar baja los contratos, cosa que nunca sucede.Por tanto solicito:1. La cancelación del servicio y baja de todos los contratos que puedan estar a mi nombre.2. La devolución de todos los cargos asociados si no llegan a resolverlo antes del mes gratis que te dan.3. Ejercer el derecho a la supresión y que Celside elimine toda mi información personal.No entiendo como pueden asignar contratos a la gente sin su consentimiento.Un saludo

Durante el día 21 de agosto de 2023 se realizaron numerosos cortes en el suministro eléctrico debido a una avería o trabajos por parte de la distribuidora, lo que hizo que un televisor de la vivienda se averiase.El día 22 de agosto de 2023 a las 9:40 de la mañana se solicitó un certificado para poder realizar la reparación. E-Distribución admitió dichos cortes y me dijeron que como plazo máximo del 22 de septiembre, recibiría el mismo. Reclamación número 87071734Tras varias llamadas y ninguna solución, el día 4 de octubre de 2023, se procede a realizar una reclamación de la reclamación... ya que no se ha subsanado en el plazo legal. La nueva reclamación es 88410077... de la cual se me informó que recibiría solución en un plazo de 72 horas máximo.A día 13 de septiembre de 2023 sigo sin solución alguna.

Quiero darme de baja del servicio de sfam

Buenas, el pasado lunes 21 de Agosto de 2023, contraté una oferta de línea y wifi con vosotros. Ese mismo día se concretó hacer la instalación del router el miércoles 23 de agosto . El miércoles 23 de agosto, me dicen que van a venir a realizar la instalación a las tres y media de la tarde ya que yo no disponía de otro horario para hacerlo. Después de esperar por el instalador una hora llamo para ver qué pasa y me dicen que tienen hasta las seis para pasar a realizar la instalación, a lo que les digo que yo no dispongo de tiempo ya que tengo un bebé y tengo que marchar. Finalmente no tardó nada en acercarse el técnico super amable y ponernos el router, en menos de 10 minutos. En cuanto a mi línea de móvil nunca llegó a activarse. De igual forma tampoco recibí el contrato en formato papel o a través de mi correo. Incumpliendo el artículo 99.2 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa e los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De igual forma se incumple el artículo 97 de la norma al no haberme avisado de la cantidad de PENALIZACIÓN en ningún momento de la contratación. El miércoles 23 del mismo mes, recibo una llamada de la compañía a la que pertenecía hasta la fecha ( Orange) en la que me informan una mejor oferta y decido realizar la retroportabilidad. Instantáneamente me llaman de MAS MOVIL con carácter intimidatorio diciéndome que voy a tener que pagar unos 350 euros por cancelar la portabilidad, claramente intentando coaccionarme y amenazándome con una represalia económica. El Viernes 26 de Septiembre procedí a devolver el router a MAS MOVIL con el código de identificación que ellos mismos me facilitaron (L35EPJ0742071890129590Q). Hoy 13 de octubre de este año, me remitieron factura de 229,00 euros , cantidad de la cual en ningún momento me informaron en las llamadas ni en el contrato, por el concepto de PENALIZACIÓN por gastos de instalación. Es por ello que decido mandar este mensaje antes de devolver el recibo. Ya que el concepto en si ya es un término ilegal de cobro a los consumidores en base a la ley mencionada artículo 119 ter 7. Al establecer En ningún caso, el ejercicio de estos derechos (desistimiento) por el consumidor supondrá el pago de penalización alguna a su cargo. Reclamo que se devuelva el importe de la misma.

Realicé un pedido, bicicleta Orbea onna 30, el jueves 12 de octubre. Hice el pago y recibí confirmación de que mi pedido estaba aceptado.Poco tiempo después me envían un e-mail cancelando mi pedido. Esto me ha sucedido a mí y a muchas más personas afectadas.Cuál es nuestra sorpresa cuando veis que en la web han subido el precio de la bicicleta 170 euros más, con lo cual no es un problema de stock.Ahora esta empresa nos pide pagar el IVA si queremos la bici.Reclamo el producto que de forma legítima pagué. Hay un gran número de afectados y tenemos pruebas de la mala praxis que han usado.