Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
08/06/2023
Shoes and more BDN

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:Adquirí en su página web shoesandmore unas zapatillas Nike Air 1 Shadow Beige. Talla 38 referencia: UEMCIHYNOAdjunto los siguientes documentos: Factura y pedidoEl producto ha resultado ser inadecuado y diferente a la descripción del mismo en su web e imposible de usar. Solicito por tanto la devolución y reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
08/06/2023

Cobro tras baja

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico antes suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece la facturación de los servicios de Endesa X, tras haberme dado de baja en febrero de 2023, y tras ello siguen facturándome el servicio. En las condiciones del contrato aparece que tras la baja del servicio de electricidad con Endesa Energía, todos los servicios se deben dar de baja, y aún así ustedes me lo siguen cobrando a día de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando dicha deuda, y dando de baja el servicio con fecha retroactiva, desde febrero de 2023. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
08/06/2023

Problema ejecucion garantia

Estimados/as señores/as: En fecha [27/04/2018] adquirí en su? establecimiento?sito en Santa Cruz de Tenerife ( arimotor tenerife) el producto Vehículo matricula 8394 KKL nissan leaf. Adjunto los siguientes documentos: presupuesto enviado por el concesionario oficial nissan arimotor tenerife] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2023 y la garantia expira el 27/04/2023 como indica el contrato.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha sido por una pieza defectuosa y ha tenido lugar en el plazo de garantía previsto, y no estoy de acuerdo con el presupuesto de reparación, enviado por ustedes al servicio técnico y como le indique por correo electrónico solicitando no cerrasen el expediente nº 01720162 dado que en la garantía del vehículo están cubiertas todas las averías eléctricas, y que:Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Juan Francisco Savoie Hernandez

Cerrado
E. T.
08/06/2023
Hair cut day arago salon peluquería

Trabajo mal realizado

Hola, vine a la peluquería para hacerme mechas rubias y me las hicieron fatal y fui a reclamar y me dejaron el pelo cobrizo la segunda vez. No lo quieren arreglar ni devolver el dinero y me cobraron 280€

Resuelto
D. T.
07/06/2023

Problema con el pedido y el reembolso

Hola, hice un pedido a través de la aplicación de telepizza (que deja mucho que desear porque funciona muy mal) y el pedido lo envió el sistema a la tienda de pontevedra en la calle José Malvar Figueroa, 1 (Esq. Loureiro Crepo). luego me llaman diciendo que el pedido no puede ser entregado porque el reparto a mi dirección, que había sido corroborada en la aplicación, no pertenece a esa tienda y que no tenían manera de enviar el pedido a la otra tienda. Así que la única solución es cancelar el pedido y que el dinero me sería reembolsado inmediatamente o en un plazo máximo de 24 horas es decir, que me tuve que quedar sin comer porque no tenía más dinero en mi cuenta y, ¿cómo no? el dinero no fue devuelto al momento y aún hoy, casi dos días después no sé nada de dicha devolución que al pedir algún justificante de ella solo me dieron la palabra del encargado porque por la aplicación es imposible ver ningún dato o factura, sino que solo te permiten ver lo que pediste y repetir ese pedido cosa que el mismo supuesto encargado me confirmó además de decirme que la aplicación era muy mala y fallaba más de lo que desearían.Al día siguiente vuelvo a llamar al número del que me llamaron el día del problema y me dice que está de camino a su casa (lo que indica que me llamó de un numero personal y no del de la tienda) y me dice que se comunicara conmigo una de sus compañeras que al cabo de unos minutos me llama y me dice que solo puedo esperar y que no hay manera de demostrarme que la devolución fue hecha, salvo, claro, su palabra. Al pedir un justificante del pago o de la devolución con ellos me dice, evadiendo mi petición y de mala manera, que cualquier pago por internet implica esperar varios días para que se realice por lo que insisto y me dice cada vez de peor manera que no pueden demostrarme ni darme ningún justificante del pago ni de la devolución y que no va a pasar el reporte a la central de telepizza porque simplemente tengo que esperar.Al decir que me comunicaría directamente con atención al cliente me dijo que hiciera lo que quisiera y que no podían hacer nada.No me parece normal que una empresa, o los empleados de una empresa actúen de esta manera y, aún peor, que una empresa no pueda aportar datos de la transacción realizada y solo te deje repetir pedidos a través de la aplicación. Además de una pésima atención al cliente y mala gestión por un error interno de ellos que no han sabido solucionar.Ya van casi dos días de llamadas innecesarias, recibir malas contestaciones y mentiras, por un error que no fue mío y que, al contrario, me ha producido todo este tipo de problemas y pérdida de tiempo.Necesito una contestación ya que las personas encargadas de este establecimiento y el sistema de telepizza no aportan ninguna solución.

Cerrado
A. T.
07/06/2023

Cobro equipaje de mano

Se ha cobrado un extra por el equipaje de mano, cuando solo llevaba una maleta de mano que cumplía con los requisitos establecidos por la aerolinea.Cuando hay varias sentencias donde se especifica que el equipaje de mano es lo mínimo indispensable y no se puede realizar un cobro del mismo, ya que va incluido en los gastos del billeteSentencias-Ste Juzgado Mercantil deMadrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019). UL- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asuntoC-487/12. (- Stc Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020)31/1/2020.Solicitó la devolución de los 48€, que he tenido que abonar por un equipaje que ya estába incluido en la tarifa de mi billeteCódigo de la reserva: K56L8VDNúmero de vuelo: EJU6724

Cerrado
A. T.
07/06/2023

Cobro equipaje de mano

Se ha cobrado un extra por el equipaje de mano, cuando solo llevaba una maleta de mano que cumplía con los requisitos establecidos por la aerolinea.Cuando hay varias sentencias donde se especifica que el equipaje de mano es lo mínimo indispensable y no se puede realizar un cobro del mismo, ya que va incluido en los gastos del billeteSentencias-Ste Juzgado Mercantil deMadrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019). UL- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asuntoC-487/12. (- Stc Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020)31/1/2020.Solicitó la devolución de los 48€, que he tenido que abonar por un equipaje que ya estába incluido en la tarifa de mi billeteCódigo de la reserva: K56L8VDNúmero de vuelo: EJU6724

Cerrado
S. C.
07/06/2023
TONYBET.ES

CUIDADO CON ESTA CASA DE APUESTAS TONYBET TE CANCELAN LA CUENTA Y SIN DINERO

Cuidado con esta casa de apuestas TONYBET despues de volverte loco enviando todo tipo de documentacion y validarla (asi tengo el email que confirma ,que tengo la cuenta validada y con toda la documentacion completada)hasta despues de realizar la retirada pertinente te bloquean la cuenta sin ningun tipo de explicacion,te mandan un mensaje que te la bloquean porque dicen que no les has enviado la documentacin solicitada,cuando no es cierto y tengo los emails que lo confirman,la mentira es el sello de esta empresa.Despues de unos dias donde me he ido informando en foros y otras paginas webs parace que no soy el unico y es el modus operandis de esta casa de apuestas donde quiza la poca liquidez sea el resultado de bloquear tu dinero,intentan mendiante la mentira y el desgaste pidiendo mas y mas documentacion que dessitas y denuncies en los organismos pertinentes.Como soy socio de OCU ya he aportado todos los email recibidos y enviados para que denuncien primero en la DGJO,luego veremos que otras medidas se pueden tomar,pero me he sentido en la obligacion de hacer esta denuncia publica ya que tengo toda la documentacion (emails)para demostrar lo que denuncio y no quiero que nadie le pase por lo mismo,mi direccion de correo es saulgascon01@homail.com. os podeis poner en contacto todas las personas perfjudicadas por esta casa de apuestas,se va abrir una pagina en facebook ,tik tok,instagram foros,ya somos varios ,ire actualizando todo el proceso por los distintos canales,email,denuncia dgjo etc!No dejeis que abusen de vosotros ,con actitudes mafiosas y denunciables,escribirme

Cerrado
A. V.
07/06/2023

Facturación mayor a lo solicitado.

Hola,El pasado 06-03-2023 me presente a la tienda de Orange en Av. Argentina Nª 18 para solicitar una portabilidad solo para datos, llamadas y navegación por internet, roaming, durante la conversación fui directo al servicio que necesitaba y se ajusta a mis posibilidades de uso y pago.La dependienta me ofreció entre varias opciones y decidí por la tarifa 26€ con iva incluido.25-06-2023 Orange emite una factura por valor de 81.49€ Revisando la factura se detallan Servicios prestados por Orange GO MAX TV inicial 30.58€Consumos y otros servicios 36.77€Total 91.49€Es intolerable que se añadan servicios no SOLITADOS.Por vía Wasap me puse en contacto de ellos para que atendieran la solicitud, no les interesa nada mas que sus intereses, solo se remiten a lo firmado y no atienden a mi angustia y ansiedad que esto me provoca.Mi acto de buena fe siempre fue como pagar por lo yo he pedido no por lo ellos me han echo firmar sin previo aviso ni comunicación, me siento estafado. solo quieren que pague, no hay otra solución.En esta situación me comprometen vulneran mi libertad y honestidad.Solicito la mediación de OCU debido a lo explicado anteriormente.Att, reciba un cordial saludo.Alvaro Vidal Busquet

Cerrado
L. N.
07/06/2023
Telefono de Informacion al Cliente 24 Horas sl

Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes día 5 del actual mes Junio, tuve un problema con mi coche, y me dispuse a llamar al teléfono de contacto de mi empresa aseguradora, está me indico que para realizar el parte de asistencia en carretera, tenía que llamar a vuestro número de teléfono, al ser referido por el agente, aunque mi operadora me informo que el teléfono es de pago no le di mayor importancia puesto que fue mi propia compañía de seguro la que me aporto el número y acepte un pequeño coste en la llamada. Al atenderme su operadora, pregunte de manera rotunda si me encontraba hablando con mi empresa aseguradora, la cual me respondió de manera afirmativa, en ningún momento se me notifico el coste por minuto ni con la empresa con la que me encontraba hablando, le informe a está operadora que había tenido un problema con mi vehículo y necesitaba una grúa, y la operadora se hizo pasar por una agente de mi empresa aseguradora, y comenzó a pedirme datos, datos que vulneran la protección de datos puesto que me los pidió antes de saber con que empresa estaba hablando y me estaba comunicando, me tuvo a la espera, con el propósito de avisar a la grúa y gestionar mi avería, y una vez pasaron 17 minutos, me redirigió con mi empresa, sumando mas minutos. SOLICITO Que se me reembolsen los 28€ del coste de la llamada, por la mala fe que se demostró a la hora de no informar del coste de la llamada, y de hacerse pasar por trabajadora de una empresa externa con artimañas y mentiras(Que había gestionado mi avería y que ya iba la gura me dijo) con el único propósito de sumar minutos y que ejercitando mi derechos de la ley de protección de datos, solicito que se eliminen mis datos de carácter personal Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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