Desde el día 20 de mayo recibí una carta de la DGT donde se me indica que debo dejar de conducir mi vehículo Citroen c3 debido a un fallo en los airbags del mismo. Hice el registro en la página de citroen y hoy 13 de junio aún no he recibido ningún correo electrónico por parte de citroen indicando el código de la pieza para poder solicitar un coche de sustitución. He llamado varias veces al teléfono que indica para ver como va el proceso y los chicos que me atienden me han indicado que debo hacer una reclamación ya que ni siquiera me habían registrado ellos.
En virtud de lo antes expuesto solicito de manera urgente que mi caso y el de muchas personas en la misma situación que yo sea tomado en cuenta. Yo trabajo con mi coche y ahora mismo he tenido que alquilar otro para poder hacerlo, con todo lo que ello económicamente supone.
Necesito una solución y no es posible que la Citroen no nos de respuesta ante este fallo.
Cecilia Santos
