Últimas reclamaciones

Compré una cafetera en tienda en la cual en ningún momento me dijeron que si la abría y probaba no me devolverían el dinero. La abrí lógicamente para ver que funcionase y no calentaba bien, además que finalmente el modelo y la forma de uso no cumplía las expectativas que yo esperaba. Cuando voy a tienda al dia siguiente de la compra, para mi sorpresa la encargada me dice directamente que como la he abierto no hay devolución, le pido almenos devolución del importe en cheque del mismo valor, y me dice que no, que es politica de empresa, que solo me la cambia por otra igual ya que la mia tenia fallo de funcionamiento. Además cuando le pregunto que si compro una camara de vigilancia y no me gusta, que hago, y me dice de mala gana que lo mismo, que me la tengo que quedar y que en ningun sitio me devuelven el dinero si el producto no gusta. Le informo que eso no es cierto, que en otra tienda de su competencia como es mediamarkt si que devuelven el dinero, me dice de mala gana pues que me vaya alli a comprar. logicamente pongo reclamación escrita, acepto el cambio por la cafetera nueva la cual la tengo en casa sin usar ya que como digo, no cumple con mis expectativas. Cuando le pregunto que dónde indican esta política, me dice que en el tiquet, señalandolo igual de mala gana, y le digo por favor indicamelo tu, y es cuando vemos que esto no esta bien reflejado, solo pone que ha de entregarse el producto con el embalaje original y bien precintado, cosa que hice, todo con sus envoltorios, libro de instrucciones y todo precintado. Y aun así no me lo aceptan, lo más ilogico es que si la compra la hubiese hecho por internet, esta devolución si que me la aceptan. Por que? no es entendible que por internet si acepten la devolución del importe y físicamente no.

A: HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)Esta empresa me cambió a una tarifa plana sin mi consentimiento. Además me cobraron una cuota mensual de 94 euros, con la que no estoy de acuerdo. Después de tres meses, en los que he consumido mucho menos de lo que decían, les pido que me recalculen las facturas, para pagar el consumo. Me dicen que tengo que esperar a que pasen 6 meses para que puedan recalcular la factura.He cambiado de proveedor de electricidad y espero que me devuelvan el dinero. ¿Quieren saber por qué me decidí por HOLALUZ?Cambiaron mi contrato con ustedes sin mi permiso y me cobraron una tarifa plana de 3 x 94 EUR.Os reclamé porque no acepto pagos a tanto alzado. Me dijisteis que se realizaría una corrección al cabo de 6 meses y que entonces se me reembolsarían las cantidades pagadas de más si lo solicitaba. Sólo entonces podría decidir si seguiría pagando esta suma global mensualmente o volvería al sistema de facturación anterior.¡Están ustedes locos! No teníais ningún permiso mío para proceder de esta manera. ¡Por eso he puesto fin a este sinsentido!Como no puedo haber utilizado 94 EUR en los últimos meses, ¡por supuesto que no pagaré la tarifa plana de julio de 94 EUR! Exijo que me proporcionen una factura adecuada de los últimos 4 meses según el consumo real y que me reembolsen el importe pagado de más inmediatamente. Pero Holaluz se hizo el tonto y retiró la factura de julio de 2023. Exigí una factura correcta con la tarifa antigua y la devolución del importe pagado de más. Entonces recibí una nueva factura de julio, en lugar de la tarifa plana de 94 EUR, ¡ahora sólo debería pagar 81,87 EUR!¡Enviarme esta nueva factura de julio es una absoluta desfachatez!Ustedes cobraron/recibieron ilegalmente 282 EUR en abril, mayo y junio sin mi permiso, aunque sólo tenían derecho a un máximo de 219 EUR, si eso, incluido julio. Esto significa que tienen que devolverme al menos otros 63 euros. Enviarme una factura reducida para julio después de haber retirado la primera factura es indignante. Espero la devolución inmediata del importe pagado de más y, por supuesto, una factura adecuada basada en el precio del kWh de 0,27497 EUR + gastos de servicio.Abril - 0,5181 kWh + alquiler del contador + Imposto Eléctrico Red. + impuesto de red (94 EUR).Mayo - 0,5161 kWh + alquiler del contador + Impuesto Eléctrico Red. + impuesto eléctrico de red + IVA de red (94 EUR)Junio - 0,6442 kWh + alquiler del contador + impuesto neto sobre la electricidad + impuesto neto sobre la electricidad. + impuesto neto sobre la venta (94 EUR))Julio - 0,6587 kWh + alquiler del contador + impuesto neto sobre la electricidad + impuesto neto. + impuesto neto sobre la cifra de negocios (94 EUR) - retiradoJulio - 0,5737kWh + alquiler contador + Imposto Eléctrico Red. + IVA neto (81,87 EUR) - nuevo¿No les da vergüenza cobrar estos precios del kWh?Creo que estas prácticas comerciales deberían darse a conocer en los medios de comunicación.Pero supongo que Holaluz corregirá el error lo antes posible.

Hola realice una compra de un teléfono de alta gama. Firme contrato y me lleve el terminal. Pasado 72 horas me llama la chica de la tienda porque no ha podido registrar el teléfono en su base de datos por problemas en el sistema, y al no poderlo realizar por problemas internos de su sistema, me retira el terminal. Ahora esta bloqueado y no puedo adquirir el terminal y me he quedado sin el, después de disfrutar 72 de él en mi poder.

Hola, Solicitó el reembolso del valor de 12.08€ que la Wallapop descontó de mi tarjeta y no me salió la compra, no momento del pago cobro del Banco , mi salió un error que volveo para la pantalla de inicio, pero no me salía la compra y no me enviaran lo correo de confirmación de la compra como siempre lo hacen en anexos lo cobro, tuve que hacer la compra otra vez porque necesitaba lo producto pero pague 2x lo mismo producto, los horarios en las fotos pueden comprobar. POR FAVOR HACER LO REEMBOLSO.

Hola, He recibido una notificación de SEUR indicando que el pedido se ha entregado el día 9 de agosto a las 15:32 en mi domicilio, cosa que es totalmente FALSA ya que me encontraba en mi domicilio y no he recibido ningún paquete. Es más se requería un pin de entrega que evidentemente no he podido dar ya que no han venido a entregarlo. He tratado de contactar con SEUR por diferentes medios y todos mis intentos han sido fallidos. En el formulario web de reclamación indican que “El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor” pero los gastos de envíos eran asumidos por el remitente y en ningún momento SEUR me ha contactado sobre mi gun tipo de coste ni de su abono. Además no me deja remitir la queja es su web oficial alegando esta causa que de nuevo es totalmente FALSA y utilizan para evitar tramitar una reclamación.Ruego me den una solución a este perjuicio de inmediato, en su defecto solicitaré los daños y perjuicios oportunos y tomaré las medidas legales necesarias.Quedo atento a su respuesta,Un saludo

Hola, realice un vuelo Valencia - Colonia el 18 de Julio y éramos 3 personas compramos las 3 maletas para la ida para nos cobraron 4 y 2 a la vuelta, el problema fue que una de las maletas de 20 kilos de la vuelta por un error de la app me la puso en el vuelo de ida con lo que me encontré con una maleta de más en la ida en el aeropuerto me negaron la ayuda para trasladarla al vuelo de ida con lo que perdí esa maleta y la tuve que volver a pagar al volver con lo que pague dos veces la misma maleta

Les escribo para reclamarles el cobro indebido de 12 pagos por valor de 19,90 € cada uno en las fechas comprendidas entre 08/09/22 y 08/08/23.Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma, ni desde cuando se están realizando los cobros.He intentado cancelar la suscripción desde su plataforma pero no me reconoce ningún correo electrónico.Si no obtengo respuesta suya cancelando dicha suscripción y no se realiza el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas me veré obligado a tomar medidas legales.Un saludo.

Hola, el día 08/08/2023 reposte alrededor de las 6:00 de la mañana en la gasolinera TJ Galp Pacheco Lisbon, la cantidad de 20,05€ haciendo el pago a través de tarjeta de débito y me han cargado en la cuenta 100€ de repostaje que no eche, solicito la devolución de 79,95€ que me corresponden. Gracias

HolaQuise realizar una compra aprovechando una oferta de la Red night en Media Mark. El producto se anunciaba a 299 euros hasta las 9 horas (y no hasta fin de existencias) pero al seguir el enlace del producto el precio subía a 435 euros. En ningún momento aparecía con el precio que se ofertaba. La publicidad es de Media Mark, (aunque os excusais con que es una venta de terceros) la página en la que compras es Media Mark y el último responsable es Media Mark aunque os lavais las manos. La publicidad parece engañosa. El modelo añadido en el carrito es el mismo del de la oferta, según la descripciónTengo capturas y vídeos de todoUn saludo

Señor/a,El pasado mes de junio mi marido y yo volamos con Ryanair de Barcelona El Prat a Alghero, ida y vuelta. Ante la imposibilidad de subir el máximo de 10 kilos permitidos en equipaje de mano (como establece la normativa aérea) dentro de una única bolsa de las medidas que admite la tarifa Basic de adulto de su compañía (40 x 20 x 25 cm), nos vimos obligados a contratar la tarifa Regular con un sobrecoste de 107€ en total (2 pasajeros, dos viajes).Según la Ley 48/1960 de 21 de julio sobre Navegación Aérea y teniendo en cuenta la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 18 de septiembre del 2014 (Sala Quinta) así como la sentencia 00185/2021 del Juzgado de lo Mercantil nº 01 de Palma y, posteriormente, la sentencia 00787/2022 del Juzgado de lo Mercantil nº 01 de Madrid, solicitamos el reembolso del sobrecoste atribuído al equipaje en cabina. El primer paso ha sido reclamar directamente a ustedes, hemos mantenido comunicación por correo electrónico, pero la solicitud ha sido denegada. Atentamente,N. B.