Últimas reclamaciones

Hola, hace un par de meses reservé desde esta plataforma una apartamento entero en un sitio bastante turistico en el cual el precio acordado era de unos 634 eur. El sitio era una casa incluyendo piscina etc por una semana.Como no tenía aun comentarios, me daba un poco de desconfianza pero al ser a través de airbnb me fié. Reservo y recibo la confirmación con mis emails claramente especificado full apartment. Al cabo de un mes, cuando mi fecha se va acercando entro en la reserva a revisar si durante el verano alguien ya había puesto algún comentario y me encuentro con la sorpresa que en mi reserva ya no es full apartment sino habitación con baño privado y que puede haber más gente en la casa. Obviamente, el precio igual y no recibí en ningún momento ninguna notificación. Me cambian las condiciones, una vez esta todo pagado,reservado y confirmado si avisar. Contacto con atención al cliente, y primero me dicen que es muy raro que nunca ha pasado pero gracias a que tengo los correos de confirmación lo puedo demostrar. Seguidamente, me dice que lo miran y contactarán conmigo, esto conversación telefónica y chat airbnb. En nada me envían el típico mensaje genérico de lo sentimos, lo podemos cancelar sin coste, te devolvemos el importe y un 20% para ayudarte en tu próxima reserva. ME quejo obviamente, por teléfono y correo que eso no es una solución ya que en un área tan demandada los precios han subido más de un 20% y que encontrar algo similar ahora me sale por el doble probablemente. En todo esto no se ofrecen, a exigir al dueño la casa entera como estaba pactada o una reducción almenos de mi precio si pasa a ser de casa entera a habitación privada. Sino, en lo de cancelacion gratis y 20% lo cuál es un timo porque a estas alturas del verano estoy vendido, además sin ser mi culpa para nada. La sinvergonzonería, no obstante, no acaba aquí. Le digo que lo mínimo que pueden hacer es buscarme ellos algo similar a mis condiciones y que no me cueste a mí nada más que los 634 eur que son los que pagué para el otro piso. Pero nada, me dice que lo puedo mirar, me envían algún apartamento parecido pero que ellos no pueden reservarlo, que tengo que aceptar que me cancelen el otro para que me den el 20% y luego ellos pueden mirar de subir ese 20% pero no me aseguran nada. Al final encuentro uno de 866 eur que le digo bueno este con el 20% me faltarían aún unos 60 eur si se pudiera mirar y reservar entonces cerramos el asunto. Me insisten que lo primero es cancelar el actual y entonces podemos proceder con los siguientes. Lo acepto, me lo cancelan, y aquí viene la primera sorpresa, el 20% no es sobre tu próxima reserva sino que es un 20% de lo que había pagado. O sea, se ríen en la cara, porque en la conversación y en el chat no está mencionado, ni me lo mencionaron así. Es tal la sinvergonzonería, que en el apartamento anterior de 634eur yo había pagado solo una parte al principio y la segunda parte se pagaba más tarde. Pues me hacen el 20% SOLO en lo que había pagado (unos 300 eur), y me dan un cupón de 73 eur.... Llamo otra vez enfadado, y me dice que eso es la política que intentaría subirlo pero no me aseguraban nada. En ese momento ya no tengo nada reservado, 73 eur irrisorios y a un mes de mis vacaciones en un puesto de super alta demanda. Finalmente me dan un cupón de 128 que no me cubre para nada ni el apartamento que habíamos acordado y tengo que poner extras a parte de los 634 eur, 100 euros más.

Hola, realicé un pedido a Neotécnica S.A. el día 21-2-23, cuando lo recibí, el artículo era usado y no un artículo nuevo.El coste del artículo eran 680,02€.Informé a la tienda del problema y después de cruzar algunos mails, devolví la unidad el día 14-3-23, pero desde ese día todavía espero el reembolso.He intentado contactar con ellos de todas las formas posibles, pero me cuelgan el teléfono y me proporcionan emails falsos que no tienen destinatario. Incluso me puse en contacto con el servicio técnico para decirles lo que estaba pasando y tampoco obtuve solución.Cuando llamo por teléfono me dicen que me pasarán con el departamento de contabilidad y acto seguido me cuelgan, si vuelvo a llamar no contestan.

Hola realice un pedido de 2 casetas de 51,74e y lo que me ha llegado es un llavero.reclamo que me devuelvan el importe .

Hola, Llevo con reclamaciones por la NO entrega de un paquete desde el 3/08.Hoy dia 10/08 he recibido un mail por parte de SEUR adjuntando un albarán de entrega en la dirección correspondiente, pero el dni y la firma reflejados en el mismo no corresponden con la persona que vive alli y recibe los pedidos De hecho, en el horario que indican que lo entregaron, YO MISMA estaba allí y NO se entregó nada. He llamado a su linea de atención al cliente , tanto al 800 como al 902( que me ha costado mas de 3€ ) y en ambas responden con la misma locución, sin solucionar nada.Hemos contactado con un repartidor de seur de la zona, y en primer lugar dice que cree ser el quien lo entregó pero que no había nadie ( repito, yo misma estaba alli y no vino nadie) y que no recuerda donde lo dejó.Mas tarde nos dice que cree que lo entregó un repartidor nuevo. Y aqui sigo sin mi pedido y sin dinero.Tras pagar unos portes y + de 3 euros en 2 llamadas al 902 de seur. Ese pedido era un regalo que lo necesitaba para hoy dia 10/08Y ni yo tengo mi dinero, ni mi sobrina su regalo. Y siguen “pasandose la pelota “ de unos a otros siendo yo la perjudicada. Adjunto documentación facilitada por seur y correo recibido

Hola desde que empeze el contrato con ustedes, la aplicacion tedi tv no funciona y ustedes despues de llamar infinidad de veces no me llaman ni me dan solucion alguna

Solicito el reembolso del groupon comprado ya que tengo problemas con la página web a la hora de realizar la reserva en el restaurante. Me he puesto en reiteradas ocasiones en contacto vía email con la empresa, ellos abren la incidencia pero no solucionan nada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de julio de 2023 se me cobraron 10 euros desde mi tarjeta bancaria, sin que haya recibido ningún correo de alta a ninguna suscripción. Después de intercambiar algún email, me indicaron que sería del servicio home.Expliqué entonces que sólo dispongo de dos direcciones de email. A ninguna había recibido el alta y no podía ni acceder al servicio, ni cancelar la suscripción. Les avisé que no quería que me cargasen más cuotas.Después de escribir durante semanas tanto al email de contacto como por mensaje directo en Instagram, el 27 de julio recibí un email en be****zma**s**z@yahoo.es. En ese email se me pedía disculpas, se me daba acceso a la plataforma y se me aseguraba que no se volverían a realizar cargos. Efectivamente, entré en la plataforma y vi que la suscripción era hasta el 26/08/2023. Por lo que quedé conforme.Sin embargo, el 10/08/2023 se ha vuelto a realizar un cargo de otros 10 euros de Brooklyn fitboxing. Habiendo consultado con mi banco, la única forma de evitar más cargos viendo que la empresa no cumple con su compromiso es anular mi tarjeta, con el perjuicio que eso me supone. SOLICITO que se reembolse la cantidad de 10 euros. Reservándome el derecho a ampliar la reclamación si como única solución necesito anular mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente

Segunda reclamación.Realice mi pedido el pasado 6 de agosto a esta empresa, FloraQueen, B63609051, por internet en su página web. Ofrecen servicios de Ramos de flores a domicilio con entrega en la fecha que TU elijas.Un ramo de flores para ser entregado el día 9 de agosto como motivo de un cumpleaños. El día 9 de agosto nadie sabía dónde estaba el ramo de flores. Tras dos llamadas a la empresa me indican que es culpa del transportista y me invitan a llamar YO a la empresa de transporte. Tras 30 llamadas a la empresa de transporte y dos más a FLORAQUEEN , unos y otros se echaban la culpa. De manera que ofreces un servicio, que no se lleva a cabo y no pasa nada. Llamo para solicitar la hoja de reclamaciones, de modo chulesco me indican que yo he aceptado unas condiciones de compra que cito:“ Si tu pedido no ha llegado en la fecha que solicitaste, procederemos a reembolsarte los gastos de envío a través de un voucher del mismo importe que podrás gastar en tu proximo pedido, pero no podremos devolver el importe completo de tu compra. [br] [br] Por favor, ten en cuenta que no realizamos reembolsos si el pedido no ha llegado por motivos que escapan a nuestro control, como que el destinatario no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega. [br] [br] Si la entrega no pudo realizarse porque el día elegido era festivo local, tu pedido llegará el siguiente día hábil. En este caso, tampoco sería posible solicitar un reembolso o el envío de un nuevo producto”No especifican los motivos ajenos a su control. Es decir, indican que es por culpa del cliente en caso de ausencia, que no es el caso, nadie sabía dónde estaba el ramo de flores. De manera que no es su responsabilidad el que contraten a una empresa de transporte que no cumple con lo que ellos ofrecen y no pasa nada. Por supuesto que es responsabilidad de ellos la empresa que contratan para gestionar sus productos. Es como si yo pongo un restaurante, contrato a un cocinero, se intoxican mis clientes pero no es culpa mía ni es mi responsabilidad sino que debe ser el cocinero quien se haga cargo. Es de vergüenza. Por tanto, Solicito el reembolso COMPLETO PUESTO QUE EL SERVCIO QUE HE PAGADO NO SE HA REALIZADO POR MOTIVOS AJENOS AL CLIENTE. Solicito el reembolso íntegro. No tiene gracia enviar un regalo días después. A día de hoy 10 de agosto, sigue en tránsito y no aseguran que se vaya a entregar TAMPOCO. Ruego me hagan el reembolso . El servicio no ha sido prestado.

Quiero expresar mi más rotunda repulsa, a lo acontecido durante el funeral de mi madre, que tuvo lugar en el Tanatorio Sevisa de Valencia el día 25 de julio 2023. Santa Lucía sólo se tenía que hacerse cargo de las flores y el catering, puesto que el servicio se lo pasó y nos lo realizó Albia, bien pues de lo único que debía hacer Santa Lucía, no dio la talla para hacerlo, Mi madre estaba desde las 9 horas de cuerpo presente y las flores llegaron a las 15,00 horas sin ningun tipo de explicacion por parte de nadie, por lo que estuvo medio día sin una mísera flor y el catering una vergüenza pues nos pusieron 75cl de agua con 2 vasos de cristal para todos los que estábamos hasta que les vino a bien poner 4 capsulas de café y poco mas que se llevaron a mitad del velatorio. Como es lógico esto no lo voy a dejar solo aquí, para evitar que una firma como Santa Lucía que se vende con tanto prestigio vuelva a hacer de las suyas. GRACIAS POR TODO... AUNQUE DESPUÉS DEL PAGO DE TODA UNA VIDA, CREO QUE BIEN SE MERECE ALGO MÁS DE ATENCIÓN.

Buenos días.Tengo un cargo no autorizado por mi el 4 de agosto de 59,99€ mediante tarjeta de crédito.Solicitó el reembolso inmediato por otra vía que no sea la del cobro, ya q la tarjeta está anulada por dicha causa.