Últimas reclamaciones

Hola, El vuelo de Iberia 6620 con trayecto La Habana-Madrid del día 24 de septiembre de este año, que tenía prevista su salida a las 18:45 horas, salió y llegó a su destino con más de 3 horas de retraso haciéndome perder otra conexión que tenía y originándome graves problemas laborales y familiares. He puesto dos reclamaciones a Iberia, la primera en papel en el aeropuerto y la segunda vía web solicitando lo que establecen las normas de la Unión Europea para este tipo de casos y no he recibido una respuesta satisfactoria.

Hola,A principios de Julio del 2023 me puse en contacto con el gestor que tenía asignado en mi oficina para tratar el tema de la subida de la cuota de la hipoteca, ya que ha subido 300 euros al mes. Durante 15 días me estuvo pidiendo documentos para pasarla a tipo de interés fijo y comentó que no habría problema. Pasados 15 días dejó de contestar a los correos, no contestaba al teléfono, hemos pedido 5 citas telefónicas, confirmando la entidad las 5 con fecha y hora, nunca nos llamaron, nos personamos en la oficina, no quisieron atendernos sin cita, solicitavamos la cita presencial y no nos la daban. Así llevamos 2 meses y nadie nos atiende, hemos llamado a la central del banco Sabadell, poniendo 2 quejas, nos toman los datos para pasarlos a la oficina y nos confirman que nos llamarán, nunca llaman.Estamos cansados y desesperados, ya solo nos queda poner reclamación aquí y en el banco de España.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de octubre de 2023 hice un pedido de toalla personalizada, pack de camisetas y pack de leggins para bebé.Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido dicho pedido y, tras intentar contactar con Uds. a través de Whatsapp, mail y formulario, no he obtenido ninguna respuesta por su parte.SOLICITO por favor información sobre lo que ocurre con este pedido, su recepción o, en su defecto, el reembolso del mismo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de Julio 2023 hice un pedido de una mampara para ducha a medida Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 110 días y a pesar de contactarles regularmente sigo sin mampara y sin fecha concreta para la instalación.SOLICITO la instalación de la mampara en el menor tiempo posible, así como un descuento en el importe total. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he solicitado un certificado de deuda pendiente del préstamo hipotecario que tengo son Banco Sabadell. En un principio me lo iban a proporcionar, pero me han llamado desde atención al cliente indicándome que me cobran más de 10€ por la emisión del certificado y como no tengo cuenta con ellos no me lo pueden emitir. La emisión de este certificado es gratuita por ley, por lo que deben de proporcionármelo de manera gratuita.

Buenos días, el día 14 de septiembre hice un pedido a la empresa tuimeilibre de un telefono movil, al no cumplir con los plazos de entrega, les hice saber que cancelaba el pedido y que me devolvieran el dinero (25 septiembre), hoy a dia 26 de octubre todavia no me han realizado el reembolso y no hacen nada mas que ponerme excusas y darme largas! Espero una solución. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/23 adquirí en su?página web www.stampalo.es el producto Bolso shopper reciclado W961Han pasado 45 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 22/8 se programo una visita en mi domicilio para realizar el 2º intento d iispeccion periodica de gas. Tras cancelar parte de mis vacaciones y estar en mi domicilio en la hora acordada, recibi un mensaje diciendo que el tecnico no bia encontrado a nadie en el domicilio, hecho falso puesto que me encontraba en él. En ese momento me puse en contacto con nedgia y pusieron una reclamación al respecto en su sistema para repragramar la cita y que no apareciese como un segundo intento de visita fallida, quedando reprogramda la visita para el 18/10 de 09.00 a 18.00h. El dia16/10 por la tarde me puse en contato de neuvo con nedgia para conocer la hora o franja horaria exacta enlaqu el tecnico haria la inspeccion, sin aclaramela, diciendo que el tecnico se pniaen contacto conmigo. El día 17 recibi un mensaje cambiando el dia de la revision al dia 25/10 de 0.9.00 a 18.00h. En el dia de hoy he recibido un mensaje comunicandome corte de suministro de gas proximo por la visita no realizada en agosto, apareciendo en la pagina de la comunidad de madrid como no realizada. Acto segui he contactado con nedgia deneuvo, sin ofrecerme solucion alguna al respecto salvo realizar la inspeccion programada para el dia 25/10, a pesar de solicitarles corrección de dicho error y acotar franja horaria. Finalmente el técnico se puso en conatoconmigo 12horas antes de la visita y la pudimos programar y realiazr sin incidencias.

Estimados Señores:Con fecha 25 de octubre contacte telefónicamente con ustedes, en relación a la importante subida, de este año, en el recibo del seguro de coche de la póliza de referencia.Si bien, ustedes, según me indicaron en esta llamada, me lo comunicaron el 29 de septiembre, no he hallado este correo en mi buzón, tal vez por entrar en la bandeja Spam, lo desconozco. En cualquier caso, mi llamada era para conocer las razones o motivos de esta subida del precio tan elevada, pues soy cliente suya desde hace muchos años y no he registrado incidentes en los mismos.Hasta la fecha, nuestra relación siempre ha sido cordial y muy profesional por su parte, sin embargo, en esta ocasión, no sólo pareció importarles muy poco la antigüedad, o buenas relaciones existentes, sino que fue muy molesta porque solo se me indicó la causa era que los precios habían subido y que con fecha 26 de octubre, “mañana”, es la fecha de vencimiento y te aguantas, ya no puedes hacer nada.Es cierto que tras mi réplica se me ofreció el pago con tarjeta para una reducción de unos 10-12 euros. Pero este no es el caso ni lo arregla.El tema está en que tal y como indiqué en la llamada, lo que me dijo y como me lo dijo era una amenaza, coacción, y eso no es un buen servicio al cliente, sobre todo cuando hasta ahora no me ha parecido ser la política de su empresa al respecto.Lamento mucho este cambio de proceder en su política cara a los clientes y esta mala experiencia me lleva a replantearme continuar con ustedes y buscar nuevas vías que si valoren a sus clientes.Entiendo que los precios han subido, pero, de ser así, ha sido para todos, incluidos nosotros los clientes. Y no son cantidades insignificantes las que pagamos que nuestro esfuerzo nos cuesta, un esfuerzo que no merece ser pisoteado por nadie.Sin otro particular, mis más cordiales saludos.Atentamente,

Muy Srs mios, Les pido informacion para devolucin de un producto comprado a ustedes, n me han acompañado ni factura ni ninguna informacion, les pase por el whatsapp donde tenia q hacerlo y me han dadoun numero, el cual ustedes lo tienen apagado y no respondem a mi peticion, diganme por que agencia hay que devolverlo y la forma que me pagaran mi emporte, pues se pago contra reembolso.MANUEL PLAZA MORENO¿Qué dice la ley sobre las devoluciones?El consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.