Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de Abril de 2024 compré 2 entradas para el concierto de Estopa del 22 de Junio en el Metropolitano a las 22 horas. En ningún momento me llegan las entradas ya que me indican que hasta el día del evento no se envían. Debido a una boda de un familiar intento vender las entradas tanto en Viagogo como a través de otras plataformas de venta. El día 22 al no recibir ningún mail con las mismas y dada la insistencia de varias personas interesadas en adquirirlas, contacto con Viagogo por teléfono. Me dicen que como puse las entradas a la venta y no se han vendido con ellos que pierdo esas entradas o bien que me las pueden mandar en ese momento que eran las 21:37 horas. ..
Las entradas costaron 431 , 39 euros ya que eran en pista A. Al no tener asiento reservado, había que estar 2 horas antes para poder estar cerca del escenario y pretenden que no viviendo yo en Madrid llegue al concierto en 20 minutos???
Me dicen que ni me devuelven el dinero ni hay solución. Si yo no llego a contactar con ellos, cosa que me llevó bastante tiempo, mis entradas ni se usan, ni se devuelven, ni ellos las mandan por lo que se las quedan ellos. Me parece una auténtica estafa de servicio y de app.
SOLICITO que al no enviarme esas 2 entradas compradas y pagadas desde el 14 de Abril, hasta el 22 de junio a las 21:37 horas, cosa que se hizo porque llamé y estuve en espera casi media hora, y siendo imposible que en ese tiempo pudiese desplazarme al evento, se me reembolse el importe íntegro de las mismas.
Sin otro particular, atentamente.
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