Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2022 adquirí en su?página web (BACK MARKET) el producto: iPhone XR 128 GB - Negro - Libre. Adjunto los siguientes documentos:?Factura. documentación que se aporta: factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [04/08/2023]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Al Servicio de Atención al Cliente de Birkenstock Online Shop,El 15/07/2023 realicé un pedido online con fecha de entrega prevista en 2-4 días laborables.El 24/07/2023 recibí un SMS de Correos indicando que el envío había sido recibido y que próximamente sería depositado en el Citypaq (punto de entrega) elegido. No volví a recibir ninguna comunicación más de Correos, por lo que no disponía del código para recoger el paquete. Sin embargo, en el enlace de seguimiento del pedido que Birkenstock me había proporcionado constaba como entregado el 3/08/2023.He contactado en varias ocasiones con su Servicio de Atención al Cliente por e-mail, que se ha desentendido del problema sin darme solución para localizar el paquete. Desde Correos, que sólo tiene accesible un Asistente Virtual en su web, me indicaban que debía ponerme en contacto con la empresa emisora del envío.Finalmente, el 10/08 localicé el paquete en una oficina de Correos, donde me dijeron que había sido entregado por no funcionar las taquillas del Citypaq, pero nadie me había avisado de esta entrega.El envío previsto para entregarse en 2-4 días laborables (hasta el 21-07) consta en el enlace de seguimiento como entregado el 3-08, 13 días laborables tras la compra. Además, se entregó en otro punto diferente al seleccionado sin avisarme, por lo que no he dispuesto de él hasta el 10-08, 18 días laborables después de la compra.Ha habido un incumplimiento del tiempo de entrega (14 días más de lo previsto), con un mal servicio de Correos cambiando el punto de recogida sin aviso que me ha obligado a recorrer Citypaq y oficinas de Correos para localizar mi pedido, y Uds. se han desentendido del problema.He reclamado varias veces por e-mail que me reembolsen los gastos de envío. Me han ofrecido un vale de 5€ para gastar en su tienda online antes de fin de año, cosa que rechazo porque no pienso volver a experimentar un proceso de compra online en Birkenstock.En su última comunicación de 12-08 me responden que el pedido se entregó a Correos el 26-07, al 6º día laborable, y que este ha sido un problema que escapa a nuestro controlEl destinatario del envío no es Correos, soy yo, y Uds. tienen que responsabilizarse de que el pedido llegue al comprador, y asumir los errores en la cadena de suministro, sean suyos o de una empresa subcontratada. Ha habido un error y un retraso flagrante en la entrega efectiva del pedido, y no tengo que ser yo solo como comprador quien lo asuma.A través de la Organización de Consumidores y Usuarios, reclamo el reembolso de gastos de envío por incumplimiento del servicio.

Buenos díasHe llamado hoy al 1004 de Movistar. No me habéis solucionado los cobros indebidos, por parte de Movistar, a números de emergencias de Vigo que son gratuitos: 010 (Ayuntamiento de Vigo) y 092 (Policía local de Vigo), tanto en mi factura anterior (ya pagada) como en la factura actual (con fecha de corte, el 17 de agosto 2023). Luego de 17 años con Movistar, no me dáis otra alternativa que cambiarme de teleoperadora telefónica, qué obviamente, no cobran llamadas a números gratuitos de ayuda, emergencias, servicios públicos en Vigo (Pontevedra, Galicia). También recurriré, a falta de soluciones efectivas y eficientes de Movistar, ante las autoridades y entidades que correspondan por cobros indebidos de Movistar en mi cuenta bancaria (donde está domiciliado el pago de las facturas) para un correcto asesoramiento en las gestiones pertinentes que deba realizar, para qué me sea devuelto el dinero indebidamente cobrado por parte de Movistar.Atentamente,Cliente 17 años con Movistar

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono fijo, móvil, fibra y tvEn la factura de la que adjunto copia, aparecen abonos que me hicieron y ahora me los cobran me habéis Cobrado lo que habéis querido en meses y cuando reclamé me hicisteis un abono y ahora esto....Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondienteSin otro particular, atentamenteLourdes Moreno Fernández

Realice un pedido en el supermercado con un código de descuento de diez euros. El código se me aplicó correctamente y tengo el ticket de compra y la orden de cargo. No obstante, El Corte Inglés ha decidido obviarlo y cargarme el total sin el descuento

Ice una cancelación el 19 de julio y me mandaron un mensaje y me aseguró que en el plazo de 12 días recibiría el importe bueno volví ha llamar alos 13 días y me respondieron lo mismo que otros 12 días más y creo que me están dando largas gracias

El pasado mes de julio (en torno a mitad de mes) solicité la cancelación de mi tarifa de Basic Fit para el mes de agosto. Se cobró efectivamente el mes de julio pero se borró el usuario de la app a través de la cual se puede acceder a las instalaciones y no pude en ningún momento entrar al gimnasio a disfrutar de mi último mes contratado. Se lo comenté al personal que estaba allí en varias ocasiones y me denegaron el acceso. Contacté con atención al cliente para solicitar un reembolso, ya que no pude disfrutar del servicio, y no me dieron ninguna solución. Me gustaría solicitar el reembolso del mes no disfrutado.

Hola, en mayo envie un paquete a Francia a través de SEUR. Como el paquete no llegaba, fui a la central de SEUR en Vic, allí me dijeron que el nombre del destinatario estaba erróneo pero de todos modos el paquete no tardaría en regresar a Vic, ya que los que no son entregados deben devolver a su remitente. Finalmente el paquete no llegó nunca, fuí varias veces a que me dijeran si el paquete estaba de camino o ya habia llegado, finalmente en el seguimiento del pedido se veia que su estado era dañado/perdido. Por última vez volví en SEUR Vic y me dijeron que hiciera una reclamacion, hice la reclamación, rellene todos los datos que me pidieron y adjunte la factura del contenido mas valioso del paquete, que eran unas gafas graduadas, que pasaba de los 400€, además también había dos cargadores y una camiseta. El valor que yo pedia era de 500€, el de la factura 400€ y el valor que me ingresaron a mi cuenta bancaria fue de 10€. Yo no quería que me devolvieran el dinero, yo quería el paquete ya que los objetos de dentro no eran mios, pero al saber que estaba perdido necesitaba el dinero para darselo al dueño del contenido del paquete. Quiero que por lo menos me den el dinero de la factura de las gafas, supongo que es lo mínimo que puedo pedir, dejando atras el valor de los cargadores y la camisa. Así que pido que revisen mi caso.Gracias.

Buenos días,Realicé un pedido a la empresa Wetaka. Hacen tappers y te los entregan donde pidas.Me apareció una publicidad en el móvil con un código de descuento y pensé en probarlo. Hice todo a través de Instagram y de la página a la que me llevaban directamente.Pedí un día porque tenía descuento. La calidad y el producto me parece bastante malo para el precio que tiene. En cualquier caso, quiero dejar claro que yo quise probarlo un día y punto. Igual que cuando pido una pizza.Ayer me volvió a llegar otro pedido. Según parece, una vez pides a esta empresa, ya te comprometes para el resto de la vida.Yo, como es normal, pido comida, aclaro qué quiero y para cuando y lo pago. Fin de la historia.Pues aquí no, insisto, ya por haber pedido una vez tengo el mismo pedido generado para el resto de mi vida.Me parece una cuestión cuanto menos abusiva y que no se especificaba EN ABSOLUTO al yo hacer mi primer pedido.De hecho, yo estoy concretando una fecha y hora de un día concreto. No estoy concretando una fecha y hora para el resto de mi vida.Doy por hecho que el dinero de este pedido lo he perdido. Me he negado a aceptar el pedido porque yo ni lo he solicitado ni era consciente de que se había generado. Espero por lo menos podáis cortar el que sigan haciendo esto con otra gente. Que yo me pueda generar un pedido automático para todas las semanas del año me parece genial. Pero yo, con mis deditos, soy el que tiene que entrar, seleccionar y fijar cuándo quiero mis pedidos.Que se decida por defecto que ya voy a querer pedir siempre lo mismo, insisto, me parece abusivo.Es como si ahora el Telepizza decide que claro, como el miercoles pasado a las 19:00 pedí una pizza, hoy toca otra. Es absurdo.

Despues de realizar checkin en Ryainair, la web no permitía la selección de asignación automática de asiento (dentro del horario permitido para checking), por error en la página, pues en otros viajes si he podido elegirlo. En el aeropuerto me obligan a pagar 30 euros por la asignación de asiento (no elección).Les reclamo el retorno del pago, por ser injusto y aplicable a un error en sus sistemas.