Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,
En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos consumos desproporcionados para el periodo facturado y además no parece posible porque la vivienda ha estado vacía varios meses.
Por medio del área de clientes les he puesto hace varios meses la reclamación 6047863178 y he acudido personalmente a las oficinas de Oviedo también un par de veces sin obtener respuesta por su parte. En estas oficinas ya me han indicado que hay un problema con las lecturas del contador de la vivienda desde el mes de junio cuando el contrato estaba a nombre de otra persona.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente
Esta reclamación es el previa a la intermediación directa de Ocu, a la que he dado permiso para reclamar en mi nombre y en su caso previa a las acciones legales correspondientes si no se soluciona en el espacio mas breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
