Últimas reclamaciones

Hola, compré un viaje por eDreams, el cual pagué al contado, y ahora me pasan un pago de 65e de una suscripción que no hice, con qué derecho usan los datos de mi tarjeta, donde pone que yo he solicitado este servicio, me siento ESTAFADA, veo que este problema lo tiene mucha gente con esta compañía, es lícito que después de tantas reclamaciónes sigan actuando igual, VALLA ENGAÑO, sería posible si yo no he solicitado esto, me reembolsen mi dinero? Muchas gracias

Hemos comprado un pasaje de ida y vuelta con EDreams con la posibilidad de fecha de viaje flexible.Es el caso, que EDreams indica que para hacer uso del servicio se debe informar con 24 horas de antelación a la fecha del viaje, señalandolo de forma inprecisa o ambigua, sin especificar si al viaje se refieren a ambos viajes o solo a cada viaje.La forma en que es informado dicho servicio origina la duda razonable de si ese servicio debe ser activado antes de las 24 horas de viaje en su totalidad (ida y vuelta) o, de solo en cada uno de los viajes que lo componen, considerando que se trata de una pasaje de ida y vuelta.Es el caso, que hemos querido hacer uso de este servicio que hemos pagado por adelantado,para cambiar la fecha del pasaje de vuelta pautado para el 31 de agosto de 2023 y, hemos encontrado como respuesta por parte de la empresa que no es posible hacer uso del mismo porque ya han concluido las 24 horas previas al viaje, cuando en realidad se esta solicitando con mas de 24 horas para el viaje de vuelta.Razón por la cual solicitamos que se efectúe el cambio de fecha del viaje de vuelta sin que se haga cobro de penalidad alguna.Exijimos justicia.

HolaRealicé una reserva a Faro desde Madrid el 03/07/2023. A través de esta reserva, me cobraron un mes después, el 05/08/2023, un supuesto servicio premium que yo en ningún caso solicité ni necesitaba. Este servicio se activó automáticamente, sin previo aviso, y ahora desde su web no facilitan la opción de solicitar el reembolso. He tratado en varias ocasiones de solventarlo a través de su asistente virtual y no ha sido posible, únicamente he podido dar de baja el servicio para evitar futuros cobros.Por otro lado, quería dejar claro que es completamente absurdo que a mí se me haya cobrado esa cantidad (ni que se me haya propuesto, incluso) puesto que realizo un máximo de 2 viajes al año y, por lo tanto, en ningún caso sacaría provecho alguno de esa oferta.Solicito, por favor, por segunda vez, que se me haga la devolución de los 64.99 € a la mayor brevedad posible.Gracias de antemano,Saludos.

Buenas tardes, llevo desde el mes de Mayo de este año pendientes de que gestionen el abono del reembolso solicitado de las reservas con localizadores 11357266714 y 10805782608. Ambas reservas son correspondientes a unos billetes para ir desde Palma de Mallorca a Tenerife con salida 8 de Junio y regreso de Tenerife a Palma de Mallorca el 11 de Junio. El 10 de Mayo me escribisteis que había cambios en esta reservas y que me pusiera en contacto con vosotros. Tal y como me indicasteis así lo hice y cuando me indicasteis que la compañia aérea había cancelado el vuelo del día 8 de Junio y que me ofrecían volar el 9 de Junio, os dije que no podía llegar a Tenerife en la fecha propuesta.La única alternativa que me disteis fué acogerme a la opción del reembolso del importe de estas reservas y buscar por otros cauces si podía llegar en las fechas iniciales a Tenerife. En ese día os pedí el reembolso de las reservas y llevo ya casi 4 meses contactando con vosotros y siempre me decis que esto sigue pendiente de la compañía aérea.Exijo que me deis un plazo claro para efectuar la devolución del importe abonado pues los plazos a los que me veo sujeto no se ajustan a los que legalmente se establecen por ley.

Buenos días. Hace más de seis meses que intento coger una cita de Dermatología en las clínicas del seguro Adeslas de la provincia de Cádiz y no hay forma de hacerlo . La queja no es solo la dificultad de obtener una cita en un seguro que es privado ,sino que me den la opción de pedir una cita, previo pago al mismo colegiado médico, y así obtendré la cita. Eso no es ético ni profesional y yo creo que tampoco puede ser legal

Hola, realice el pedido del sofá el 27/06/23. El 13/07/23 recibi el producto, y cuando lo desembalé el 20/07 encontré varios desperfectos en diversas zonas ( tapicerías quemadas por roce). Notifiqué por la web el desperfecto y tras varios mails la solución que me dieron es reemplazo de las piezas dañadas. Me hicieron mamdar una funda de un cojín aa fábrica del sofá para tomar el tono de la tapicería, y a fecha de hoy 02/11 aún no han sido de realizar el reemplazo del mueble. No cogen nunca el teléfono y por mail lo único que hacen es contar mentiras. Me dijeron que el 04/09 me decían fecha de entrega y me la han ido retrasando de 15 en 15 días, siempre tras mi insistencia y preocupándome yo de llamar cuando se acerca la fecha. No me dicen nunca la información clara y no paran de engañarme. La única compensación que me han propuesto es un descuento de 50€ en el precio e incluirme en el nuevo envío el montaje del nuevo sofá.

Pedí unos zapatos online a una empresa que prometía zapatos de piel hechos en España. Me han enviado unos zapatos de Un material diferente, y directamente de China con el transportista de AliExpress.El modelo tampoco es el mismo.Ellos insisten que sí son los mismos y me dicen que al ser un producto rebajado no los puedo devolver.La única solución que me ofrecen en hacerme un reembolso del 10% de lo que pagué.

Hola buenos días, realice el envío de un pedido el 14 de septiembre por correos citypaq, mi pedido no aparecía en el sistema, fui a reclamar a la oficina de correos después de llamar miles de veces y contactar con ellos vía email, me dicen en la oficina que mi pedido lo habían recogido los mensajeros y que iba de camino, al cabo de dos semanas vuelvo a contactar con ellos y me dicen que mi paquete se ha extraviado y me dan la solución de indemnizarme solo con 20,43€ dinero que a día de hoy no he recibido ni tampoco el pago de 5,76€ que me cobraron por hacer el envío, el paquete extraviado era una devolución de una compra online que hice a una tienda ahora tengo que pagar la compra con valor de 105€ porque fue una compra a plazos que hice, pero claro eso no es problema de correos porque se conforman con decirte que no es su problema, ahora me veo en la obligación de pagar esa deuda a plazos por culpa de correos porque no han localizado mi paquete, exijo una indemnización total del pedido más el pago del envío que realicé en su momento.

Soy propietaria de un OPEL Crossland adquirido con fecha de circulación a finales de 2018 como coche nuevo, actualmente tiene 59.000 km y un desgaste excesivo de la correa de distribución, la cual se está cuarteando y desgastando y se está produciendo filtrado de ese desgaste que ha producido un fallo como anomalía de presión de aceite que afecta al funcionamiento del vehículo. Se trata del mismo modelo de motor fabricado por PSA para OPEL, PEUGEOT y CITROEN, que ha recibido numerosas quejas durante años por este conocido ya problema de fabricación.Mi vehículo ha pasado las revisiones en la casa oficial durante estos años y todavía no ha llegado a los 100.000 km aconsejados por la casa para cambiar la correa (tiene 59.000 actualmente), y aun así ya presenta un desgaste EXCESIVO de la misma, totalmente independiente del uso normativo del vehículo.El taller de la casa oficial presentó el caso a la casa OPEL ya que ellos mismos consideraban que el desgaste no era normal y se debía a un defecto de fabricación, habiendo rechazado la casa la cobertura de este. Por tanto, se nos presenta una factura de reparación de cerca de los 2000€ tratándose de un caso ajeno a nuestra voluntad por un uso correcto del vehículo, y con el agravante de propietaria con discapacidad física del 45% y movilidad reducida, viéndose reducida su actividad normal y logística por causa de este incidente.Solicitamos, por tanto, la cobertura íntegra de la reparación a la casa por todo lo expuesto anteriormente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil vodafoneEn la factura de la que adjunto copia, aparecen pagos a terceros no reconocidos.Adjunto además: 4 facturas emitidas a dia de hoy con cargo no reconocido de 11,99€ cada una.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 47,96 euros correspondientes a cantidad abonada no reconocida.En fecha 18/06/2023, se comenzó a cobrar el servicio por pagos a terceros empresa ZAPLIUM, reflejado en mi factura de compañía vodafone adjuntaEn ningún momento he sido consciente de la contratación de este servicio.FUNDAMENTOS DE DERECHOLa falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…».Visto lo anterior, SOLICITO:Que me sea abonado de inmediato el importe de 47,96 euros correspondiente al cobro del servicio de PAGOS A TERCEROS ZAPLIUM + info: 900...714.En Madrid a 2 de Noviembre de 2022