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Problema con la suscripcion
Hola, entre en la pagina rapidocv para confeccionar un curriculum vitae, es necesario abrir una cuenta y en el momento de descargarte el CV en pdf hay que pagar con tarjeta de crédito 0,9 euros. Durante el proceso no te advierten que te estas suscribiendo a un proceso el cual comenzara si no te has dado de baja al séptimo día de realizar el pago de 0,9 euros. Una vez suscrito te realizaran un cargo mensual de 29,9 euros. En mi caso han sido cuatro cargos hasta que me di cuenta en el tercero y les mande una solicitud de baja. Ellos me respondieron que no la habían recibido y me cargaron una cuarta cuota. He vuelto a mandar la solicitud de baja y me han respondido que me han dado de baja. Mi reclamación de todas las cuotas se basa en que durante el proceso de pago en ningún momento te advierten de lo que estas suscribiendo. Los términos y condiciones están en ingles siendo una pagina en español. Las suscripciones con su detalle están en otra pestaña la cual tienes que clicar para las ver las condiciones de las misma, pero como he dicho anteriormente, durante el proceso de pago de los 0,9 euros , no te advierten de esto. Esta claro es una mala praxis, por esto reclamo el rembolso de las cuatro cuotas cobradas.
Problemas con el reloj galaxy plus
Hola, pedí un reloj Galaxy plus hace un mes. Este reloj vino defectuoso puesto que no contaba ni los pasos ni el sueño desde el minuto 0. Nada más recibirlo os escribí para comunicarlo, por si yo estaba haciendo algo mal, me contestasteis cordialmente y me enviasteis un vídeo explicativo, el cual me hizo ver que yo lo estaba haciendo bien y el reloj estaba mal. Volví a escribiros para comunicarlo en el cual me dijisteis que el reloj estaba bien y seguro que yo estaba haciendo algo mal, incluso os mandé un video, en el cual se aprecia que incluso ahora no funcionaba la pantalla táctil, en la cual me culpasteis porque había dejado mucho tiempo cargando el reloj, cuando??? Sino tuve tiempo, pasaron solo dos días... Pedí la devolución del importe y me dijisteis que tenía que enviar el reloj y que vosotros comprobaríais si era por una negligencia mía o no y si me devolvíais el dinero o no. Como se que ibais a decir que el problema era mío y yo no tenía manera de justificar que no era cierto, opte por un cambio de reloj, el cual llevo esperando15 días y aún no me ha llegado para poder hacer el cambio. Ahora vuelvo al principio, no quiero cambio de reloj, quiero la devolución del importe que page, es vergonzoso que lleve un mes con este problema, escribiendo casi a diario y aún no haya tenido una solución, al contrario solo que la culpa es mía.
reembolso o cambio de producto
Hola el 28 de abril del 2021, realice en una tienda una compra de un robot aspirador explorer serie ROWORR7647WH, de la marca Rowenta, el robot nunca a funcionado, me he puesto en contacto con rowenta para reparacion o cambio del producto, me comenta que valla a uno de sus centros de reparacuon Técnicos Autorizados, voy a los mas cercanos de mi localidad me comentan que robots aspiradores no arreglan ni los recogen para la garantia. me pongo otra vez en contacto con rowenta explicandole mi caso que sus centros de reparaciones no se hacen cargo ni arreglan robots aspiradores y respuesta otra vez es la misma que lo lleve al centro de reparación y asi repetidas veces con varias reclamaciones que le hago a rowenta.ya que via directa Rowenta no hace caso a mis suplicas lo intento forma amistosa por aqui para que se hagan cargo de mi problema. me reembolsen mi dinero o me cambien el producto por uno que funcione realmente. Y NO QUE NO ME VUELVAN A MANDAR AL CENTRO DE REPARACIONES MAS CERCANO. YA QUE NO SE HACEN CARGO. Un saludo mucnas gracias
ESTAFA
Estoy buscando cambiar de seguro de Salud y estoy mirando las ofertas que hay. Esta empresa Segur-Indicia SL me envía un correo electrónico con precio según tramos de edad y con copago o sin copago, hasta ahí todo correcto, cuando hablo con ello ya me va subiendo el precio ofertado por mi edad cuando entro dentro del tramo de edad que ellos han ofertado, luego por ser de Madrid que quieren cobrar un suplemento cuando en el email sólo pone que habrá un suplemento para asegurados de Cataluña y Baleares. Todo es mentira lo que ofertan y esto es una verdadera estafa. Quiero denunciar esta empresa y que no se les permita ofertar mentiras. Me piden +70€ por mes cuando ofertan 43€, dígame si no es una ESTAFA !!!!!!!
Cobro indebido en tarjeta crédito
El día 15 de diciembre sobre las 5 de la tarde, me dispongo a repostar gasoil en mi coche en la E.S. BonArea Vilareal, en avenida de castello 139, 12540 Villareal, en Castellon de la Plana.Cuando introduzco la tarjeta de crédito para pagar, me indica que introduzca el PIN y vaya a repostar.Como me parece extraño, ya que no había seleccionado ni el producto, ni la cantidad, solicito la ayuda de una dependienta, que muy amablemente, me dice que será un error, que vuelva a introducir la tarjeta y seleccione de nuevo cantidad y combustible.Así lo hago, propongo 20 euros diésel y me voy.Cabe señalar que al ser autoservicio no da ticket la máquina. Mi sorpresa es al día siguiente, cuando al revisar el extracto de la tarjeta observo que se me ha realizado un cargo de 400 euros por repostar combustible en la misma gasolinera a la misma hora en el mismo sitio.Sobra decir, que tengo un coche tamaño estándar, no un camión. Acudo a la gasolinera a reclamar que anulen dicho cargo y me dicen que no, que no pueden hacer nada, cuando el error ha sido de ellos, aconsejado por la dependienta.
Devolución de dinero
El viernes 10 diciembre realice un pedido a través de la aplicación de Burger King (pedido #121019979)y después de más de 1 hora esperando sin recibirlo llame para reclamar. A la de poco rato me llamaron para decir que habia habido un problema con el repartidor y que tenian que empezar a preparar de nuevo el pedido. Por ese motivo cancele el pedido via telefónica. Al haber sido un pedido online estaba pagado con tarjeta y se me ha pasado el cargo en la cuenta sin haber recibido ningun pedido (27.39€). Ruego por favor que emiten un reembolso. He contactado con ellos a través de la aplicación varias veces y no he obtenido respuesta. He escrito al mail atencionalcliente@bkspain.es. He contactado via twiter y me remiten a ese email. he llamado por teléfono y me remiten a poner una reclamación a través de la app. No he recibido ninguna respuesta.
CAMBIO INYECTOR
Deposite mi vehículo a través de un servicio de grúa el 26/08/21 a consecuencia de pérdida de potencia del vehículo en vía rápida AP7 pasando de 130 saliendo de un peaje a quedarse el vehículo a 50km/h sin reacción, con graves temblores y vibraciones , además testigo amarilla espiral intermitente en pantalla . Después del pago de una diagnosis de Concesionario oficial y presentación de presupuesto de reparación el cual acepto inmediatamente el vehículo es reparado. Recojo mi vehículo y abono el importe de la reparación según diagnosis y presupuesto presentado . Nada más salir del taller en un recorrido de unos 10 minutos en el primer semáforo y en punto muerto el coche empieza a votar y temblar, llamo al concesionario diciendo la situación y me dicen que vuelva otra vez, cosa que no termino de entender si se supone que todo vehículo reparado debe ser comprobado antes de entregar al cliente. Vuelvo a depositar mi vehículo al taller dos días y me comentan que han ajustado un poco las revoluciones en punto muerto y que aunque puede ser que note alguna vibración que ya será minina, pero les insisto a los mecánicos que anterior a la incidencia en autopista mi vehículo no había vibrado, ni temblores ni pequeños botes nunca...no lo entendía, recojo mi vehículo nuevamente. El día 21/09/2021 después de llamar al concesionario nuevamente porque desde que fue reparado y tal como les había dicho presencialmente en las instalaciones y en los pocos km recorridos ya que el día inicial de la reparación tenía 91009 km y el 21/09/21 cuando vuelve a entrar en FECOSAUTO tiene 91120km un total de 111km en unos 15 días, en los cuales el vehículo no funcionaba correctamente yo sentía la sensación de ahogo al pisar acelerador y falta de potencia. Les dejo nuevamente el vehículo para que el mecánico que anteriormente estaba de vacaciones revise el vehículo , se le realice nuevamente diagnosis autorizada por mi y las oportunas comprobaciones dado que no puedo volver a exponer mi vida y la de los ocupantes en riesgo circulando por vías rápidas con un vehículo que no responde o puede responder correctamente. El 23/09 recojo mi vehículo y el Sr.Francisco mecánico me comenta que lo han comprobado y el vehículo en el recorrido que ellos han hecho va bien...la reparación realizada.Este mismo dia le comento al mecánico que ha probado el vehículo que es otro distinto al que realizó la diagnosis inicial y reparación de Inyector Unidad INY Y32, que él en estos casos siempre recomienda a los clientes cambiar los 4 inyectores dado que tienen la misma vida útil y el mismo recorrido y presenta paralelamente los dos presupuestos con sus explicaciones correspondientes al cliente para que el cliente decida si reparar todos o el que falla en ese momento, cosa que en mi caso no fue así solo se presentó el presupuesto de reparación del fallo encontrado y en ningún momento otro paralelo ni peor aún la explicación de ningún mecánico de las alternativas posibles, incomprensible tratándose de un concesionario oficial que cobra la hora a 67€ + IVA y que se sobreentiende que sus mecánicos son profesionales. En este momento y dentro de mi impotencia y el sentimiento de tener un vehículo que no funciona correctamente después de ser reparado me presentan ese día el presupuesto para el cambio de los tres inyectores restantes el cual asciende a 2155,13 euros , cosa que por supuesto me deja más fuera de lugar me voy con mi vehículo aún sabiendo que no funciona como anterior a la avería y con la sensación de haber tirado mi dinero dado que el problema parece ser que no se solucionaba cambiando solo un inyector puesto qué el vehículo tiene los mismos síntomas iniciales a su entrada el 27/08/2021. Comento con ellos mi sensación y que por supuesto valoraré después de mi experiencia con un servicio oficial y una reparación el coste económico de los inyectores en otro taller y que continuaré probando el coche ya que según ellos funciona correctamente....intento hacer vida normal aunque las tres veces que realizó trayecto por autopista sigo notando como si el vehículo se ahogase al pisar acelerador y perdiese potencia tal y como les había indicado reiteradamente a ellos, cosa que me continua generando inseguridad al circular por vías rápidas .Así que durante el mes de Octubre, Noviembre intento circular más por ciudad que grandes desplazamientos por miedo a que el coche no reaccione correctamente. El pasado 12 de noviembre circulando a 100km/h noto al pisar acelerador que el vehículo hace como retroceso y pierde nuevamente la potencia pasando a encenderse nuevamente el testigo amarillo en forma espiral en la pantalla igual que las veces anteriores pasando a 50km/h y sin poder subir de revoluciones .Lo dejo una semana en mi parking y me dirijo nuevamente al concesionario para comentarles lo mismo .....y me vuelve a dar día y hora para dejarles el vehículo para hacer otra diagnosis.30/11recibo un mensaje diciéndome que ahora el fallo es de la válvula EGR , el día 01/12 me dirijo hablar personalmente con los mecánicos y nuevamente les muestro mi indignación y la sensación de engaño o quizás una mala gestión inicial que ha derivado en una reparación que no ha servido para subsanar la avería inicial ,que les pedí el inyector que me habían cambiado y no me lo habían entregado y la respuesta fes que dentro de mi indignación todavía tengo que dar las gracias de que el Inyector que pague no era original ???? Como ???? Si Sra. porqué sino le hubiese costado 1200 euros o más, que mi reparación de Inyector ha sido de CANJE y eso que es digo yo segunda mano 808 euros ???? Mi cara ya hablaba por si sola y me dieron la gran explicación !!! Que mi inyector no lo han cambiado es el mismo pero reparado la parte interna. Donde dice mi presupuesto y Factura que era de CANJE ??. Donde esta el presupuesto paralelo del ORIGINAL ??? Para valorar ....si me he sentido engañada, nada informada correctamente y he pagado algo sin saber que el Inyector no es nuevo Volkswagen .
problema con la baja
compré una aplicación de adobe (Acrobat Pro DC) con un coste de 18,14euros,creyendo que era el precio de la aplicación.Resulta que era un pago mensual y cuando he querido darme de baja porque me parece excesivo el precio ,me dicen que tengo que pagar 72,56e porque es un plan anual y es la compensación por darme de baja antes del año.Esto no estaba en las condiciones que yo acepté.
cancelacion hotel por fallecimiento
Buenas, cogi 4 habitaciones en el HOTEL RESTAURANT LA COTE REVEE para el tiempo para cancelar la estancia, y hoy 17/12 a fallecido un familiar y no podremos ir, desearia que se pudiera hacer la cancelacion con el rembolso.Gracias
Cargos en mi cuenta corriente sin autorizar ni conocer
Hola no tengo ningun contacto con esa emoresa y me esta realizando cargos y reenbolsos en mi cuenta corriente.
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