Últimas reclamaciones

Reclamación a Vodafone:El 28 de julio del 2023, vino un técnico de Vodafone para instalar el router nuevo. El técnico se llevó el router, diciendo que él haría la devolución. Pero no me dio ningún comprobante. Después recibí un e-mail de Vodafone que explicaba cómo había que devolver el router por transportista. Por lo tanto el mismo día hice una reclamación a Vodafone para localizar el router.El 22 de septiembre, me cobraron una factura de 200€ como penalización por no devolver el router. No es cierto. Yo devolví el equipo por un técnico y esta persona se encargaba de devolverlo. Si Vodafone no recibió el router, no es mi responsabilidad. No es lógico que me penalicen a mi por eso. Por lo que les reclamo, de Manera Urgente, la Devolución Íntegra Para que conste, adjunto copias de Facturas Demostrables.

Hola, tengo contratados dos líneas móviles, una de ellas es de mi madre que es una persona mayor y me he dado cuenta que en mis ultimas 8 facturas, aparecen cargos de 18€ y 22,50€ de PLAYUP, claramente mi madre no se ha subscrito a ese servicio, no entiendo como pueden hacer un cobro directamente a la factura del teléfono sin confirmación ni autorización de ningún tipo. He llamado a atención al cliente y se lavan las manos para resolver mi problema. Espero una solución pronto.

Realice una devolución de un paquete por medio de Seur el día 10de agosto de 2023 y esta es la fecha que aún no a llegado a su destino , y fuera de eso cuando llamo a preguntar por mi paquete no me saben dar respuesta alguna ni por qué no a Sido entregado ,ni dónde está mi paquete , me siento robado.

No tengo internet desde el día 15 de septiembre. No puedo trabajar con el ordenador, no mi hija puede subir los trabajos de estudios. En Vodafone no me lo solucionan, y me cuelgan el teléfono. Solo hago que llame y me dicen que es una avería. Pero no saben ni tiempo ni nada. Sigo pagando un servicio que no tengo.

Hola,El pasado 19 de Septiembre contacté con Digi para un cambio de domicilio en la instalación de la Fibra, ha pasado una semana y no tengo noticias de ellos.Me ha llegado la factura completa. Hoy dia 27/09 y tras 3 intentos, sobrepasando los 43 minutos de espera para que me atiendan. La operadora de atención al cliente no es capaz de darme una respuesta ni a cuando se pondrán en contacto conmigo para la instalación ni a si me devolverán el importe correspondiente a todos los días no disfrutados que seguramente sea superior a los 15 días naturales. Me dirige a enviar un correo por escrito a Digi para efectuar mi reclamación.Solicito una respuesta clara y eficaz por parte de Digi, la compensación económica y la instalación de la fibra en mi domicilio. Dado que no tengo permanencia, si en 24/48horas no tengo respuesta por parte de Digi me veré obligado a rescindir el contrato y buscarme otra más efectiva en cuanto a gestiones tramites y atención al cliente.Un saludo

Necesito cancelar la portabilidad de la linea fija con Vodafone,el número es 977596357.Llamo constantemente al 900844080 para realizar la operación y no consigo comunicarme con ellos, me dice la grabación que los datos no aparecen en el sistema.Para seguir con mi compañía necesito que Vodafone me dé el CÓDIGO DE CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD DE LINEA FIJA, está siendo poder acceder a ellos y necesito hacerlo en plazo (hasta hoy a las 18:00 h.)

Estimados/as señores/as:Con fecha 20 septiembre 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de en dos días hábiles.El paquete no ha sido entregado. En la plataforma de Amazon aparece que ha sido entregado, sin embargo uno he recibido ningún paquete. Se ha entregado en una dirección errónea. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y copia y pega del correo que cada día correos express me reenvía sin ofrecerme ninguna solución y/o información. SOLICITO el reembolso del producto comprado ya que no lo he recibido. Sin otro particular, gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 19 horas del 26/09/2023El paquete no ha sido entregado. Alegan error en la dirección de entrega, lo cual no es verdad (comprobado en una oficina). Intento hacer la reprogramacion del envio, via web, telefono, y formulario web, sIn exito en ningun caso (por telefono da error técnico, el formulario web no funciona, y el boton de gestionar envió no actualiza al querer cambiar la direciion de entrega por una oficina de correo)Adjunto los siguientes documentos: estado del pedido con numero de seguimientoSOLICITO: que se me entregue el pedido en la oficina de correos BARCELONA SUC 32 - 0828794 CALLE GRAN DE GRACIA 118 08012 BARCELONASin otro particular, atentamente.

Un familiar mío me envió un paquete (regalo) al principio de junio desde los EEUU. El día 19 de junio recibió una carta indicándome que necesitaba facilitar documentación en la web de Correos Aduanas. Subí todo a la web, y luego comprobé la cuenta y me pidieron más datos, los cuales también subí (el último el 11 de julio). Para dos de los documentos pone aprobado y para otro (documento de identidad) pone pendiente revisión por ADT. El estado del envió pone pendiente inspección sanidad. Han pasado tres meses desde la recepción de la carta, y no liberan el paquete ni me indican si hay otros pasos que tengo que seguir.

Hola, esta empresa de telecomunicaciones valenciana me pidió fianza para hacer portabilidad de línea móvil y después de más de 20 días no he recibido ninguna respuesta, por lo que he solicitado devolución de ésta.2 días sin que me descuelgue el teléfono de atención al cliente.