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Estafa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

D. P.

A: Tu Guia Online

09/07/2024

El dia 20 de Junio me llaman de Bee Digital para contratar sus servicios. Yo acepto. Ellos me dicen que recibire un email con el precontrato y que debo acetarlo para darme de alta. Acepto. Unos dias mas tarde recibo email con productos digitales de la empresa Tu Guia Online (no hago caso porque pienso que trabajan con bee digital). Doy de baja los servicios de Bee digital y resulta que recibo factura de Tu Guia Online. Tambien resulta que Tu Guia Online me llamaron el 21 de julio y el 24 de julio , con Bee Digital Hable eldia 20 de Julio. Cuando mellamaron de Tu Guia Online estoy segura que pregunte si trabajan con bee digital y me dijieron que si, a lo contrario hamas les daria mis datos y menos mi cuenta bancaria o mi consentimiento de cualquer cosa. Hoy dia 7 de julio de Tu Guia Online me pasan factura de casi 300 euros. Les hable para saber que pasa y les dije que yo no habia contratado nada y que pienso que trabajan con Bee Digital y que yo ya medi de baja. LA CHICA ME CONTESTA QUE NO TRABAJAN CON ELLOS Y DEBO PAGAR. Durante todo este tiempo no tenia ninguna informacion de ellos que diga que tengo contrato con ellos o estoy de alta o que contrate algo. Hoy desues de mi conversacion con atencion al cliente me enviaron el link de una plataforma, llave de acceso y mas cosas. Pedi la grabacion entera del dia en el que se me vendio el servicio pero se me envio solo una parte en la que se me lee el contrato y yo acepto. No se que pasa. Necesito saber si las dos empresas trabajan juntas y engañan la gente. Quiero reclamar y resolver el caso y si es estafa que se me cancela el pago pendiente!

Mensajes (1)

Tu Guia Online

A: D. P.

09/07/2024

Buenos díasDesde nuestra agencia desconocemos con quéotras agencias trabaja este clienteDarina Petkova con nif.x7465530yEste cliente realizocon nuestra agencia una contratación con fecha 24/06/24, aportando toda la documentación relacionada al anuncio y sabía perfectamente el recibo que se le iba a girarLe hemos enviado toda la documentacióndel contrato y lo tiene en su emailSospechamos que el cliente no quiere pagar y está buscando cualquier excusa para no hacerlo, ya que el trabajo por nuestra parte está realizado y la contratación hecha de forma correctaEste cliente tiene un recibo impagado, ya que el recibo que fue girado lo ha devuelto por su entidad bancariaSi este recibo no es abonado, pasara en un plazo a nuestro departamentojurídico se lo reclamaránpor la viajudicialAdjuntamos toda la documentación en este email para que puedan revisarloGracias, reciba un cordial saludoDepartamento comercialApt 1007 Cp/ 29620621248464 625824199www.tuguiaonline.esinfo@tuguiaonline.esEste mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizadoestá prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información comercial, por favor póngalo en su conocimiento por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad empresarial de GUÍAS ONLINE S.C. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por GUÍAS ONLINE S.C. . GUÍAS ONLINE S.C. pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto. Asi mismo en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y de la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de carácter personal, le comunicamos que su dirección de correo electrónico figura en nuestros ficheros. Nos complace informarle de su derecho de oponerse, acceder, cancelar o modificar sus datos. Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos, sólo tiene que enviar un correo a esta dirección, especificando en el asunto CANCELAR y añadiendo en el cuerpo del mensaje la dirección de e-mail en la que recibe nuestros comunicados. El consentimiento se entenderá prestado en tanto no nos comunique la revocación del mismo.This message and its contents may contain confidential information and its non-authorised use is prohibited by law. Ifyou are not the intended recipient of this email or do not wish to receive marketing information, please, advise this factusing the same, or other mode, and delete this message and its contents from your system without copying,forwarding or revealing the contents of the message to any other person. Any information, opinion, conclusion,recommendation,... contained in this message and which is unrelated to the business activity of GUÍAS ONLINE S.C. and/or issued by unauthorised personnel, shall be considered unapproved by GUÍAS ONLINE S.C. . GUÍAS ONLINES.C. implements control measures to ensure, as far as possible, the security and reliability of all its electroniccorrespondence. However, GUÍAS ONLINE S.C. does not guarantee that emails are virus-free or that documentshave not be altered, and does not take responsibility in this respect.In Compliance with Law 34/2002 of 11th July, services of information society and electronic commerce and the Law15/99 of Personal Data Protection, your e-mail address is contained in our files. We are pleased to inform you of yourright to oppose, access, cancel or modify your data. If you do not wish to receive our emails, simply send us an emailto this address, specifying the subject CANCEL and adding in the of the message the e-mail which you receivedour press. The consent will be understood as we communicate the revocation.

Asistencia solicitada 17 julio 2024

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