Últimas reclamaciones

Sigo a la espera reclamando y Allzone sigue contestanto con bonitas palabras e incluso mensajes automatizados sin llegar a realizar el reembolso después de meses. Puse denuncia en la Policía Nacional de mi localidad la cual ya va a pasar al juzgado. Además de requerimiento a través de mi banco. Lo próximo será publicarlo en el periódico además de otras webs y mediante abogado. Les hice la transferencia del importe íntegro según pedido 020187309 para un nuevo móvil (supuestamente en stock) el 30/01/24 de 870.69€ y tras un mes de espera y tras varias reclamaciones obteniendo excusas varias, les pedí el reembolso por mail el 04-03-25 ya que por teléfono es imposible llegar a hablar después de largas esperas. INCREÍBLE SE PERMITA ESTO!

Pedido online a Padel Nuestro según web tarda entre 7 y 10 días, el pedido tardó 21 días y despues de numerosos mails y llamadas. Solicito a Padel Nuestro una compensación por la demora y me dicen que entienda que es verano y que aduanas en Tenerife esta saturada, que me compensan con 5€ en bono para próxima compra. Mi respuesta fue que exijan responsabilidades según el contrato que tengan con compañía de mensajería o condiciones de correos y que cuanto menos por la demora me descuenten los gastos de envio 19€ a lo cual responden que no, que solo 5€. Servicio, envío y trato peor que nefasto, vergonzoso.

Buenos días, realice un pedido a finales de Julio a la tienda online de SEVILLAMO para adquirir dos Polos de "alta calidad" por un importe total de 75,98€ el 27 de Julio. Una vez que recibí el pedido el 6 de agosto identificado como "Sevillamo#4927" advertí que el producto enviado no eran dos polos si no dos camisas de manga corta de una tela de muy baja calidad y cuyas características no correspondían ni con la imagen que mostraba la página web del producto ni con la supuesta calidad que anunciaba el vendedor. El 16 de Agosto solicite la devolución del pedido y el reembolso de los 75,98€ de conformidad con la Política de devoluciones y reembolsos que el vendedor anunciaba en su página web, en la que se incluía la referencia a que si se solicitaba la devolución enviarían las etiquetas de devolución correspondientes para no tener que abonar los gastos de envío . La empresa me contesto que no procedía la entrega de etiquetas y me proporciono la dirección de devolución de la empresa que estaba situada en China, En ningún momento la pagina web indico que fuera de procedencia china sino, mas bien, alemana y en cualquier caso ha incumplido la obligación de admitir la devolución del producto y el reembolso correspondiente.

El día 26 de Julio de 2025, realicé un pedido en Motocard (nº 17017609), correspondiente a un casco referencia M-201265259. 1. El primer envío tardó dos semanas en llegar. Siendo la entrega estimada 3 a 5 días. El paquete no se despacho de las instalaciones pasado esos 5 días , por lo que no fue culpa del transportista. 2. Al no corresponderse la talla, solicité un cambio y me cobraron 7,99 € en concepto de gastos de gestión, pese a tratarse de un pedido reciente. El nuevo casco tardó otros 10 días en llegar. 3. El producto recibido no se ajusta a la descripción publicada en su página web, donde se indica que es compatible con gafas. He comprobado que no lo es, por lo que estamos ante un producto no conforme. 4. Ejercí mi derecho de desistimiento (comunicado en plazo) y solicité la devolución íntegra, incluyendo los gastos de devolución ya abonados. Sin embargo, la empresa me exige nuevamente asumir los gastos de devolución o encargarme yo mismo de gestionarla. 5. En su propia política de devoluciones no se menciona en ningún momento que los costes de devolución corran a cargo del cliente, lo cual vulnera lo dispuesto en el art. 108.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Normativa vulnerada: Art. 102 y siguientes LGDCU: derecho de desistimiento en un plazo de 14 días (la empresa amplía a 30 en su propia política). Art. 107.1 LGDCU: obligación del vendedor de reembolsar al consumidor todas las cantidades en un plazo máximo de 14 días. Art. 108.1 LGDCU: en caso de desistimiento, si el empresario no informa expresamente de que el consumidor debe asumir los costes de devolución, dichos costes deben correr a cargo del empresario. Arts. 116 y siguientes LGDCU: falta de conformidad del producto. Lo que reclamo: 1. La devolución íntegra del importe abonado por el casco. 2. La devolución de los 7,99 € cobrados por el cambio de talla. 3.Que la empresa asuma directamente los gastos de devolución del casco, organizando la recogida. Les ruego que me den una respuesta y solución satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de esta comunicación. En caso contrario, elevaré la presente reclamación ante la OCU, la autoridad de Consumo competente y, en su caso, la Junta Arbitral de Consumo, reservándome igualmente el derecho a acudir a la vía judicial. Atentamente, José Romero Amor

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2025 adquirí en su página web de Media Mark una aspiradora Rowenta XForce flex número de producto 1550007. Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni por su parte ni por parte de la empresa transportista (la cual ha cerrado expediente directamente). Desde el día 8 de agosto he realizado múltiples reclamaciones tanto a Media Mark on line cómo a la empresa de transporte Correos express. SIN RESOLUCIÓN. El pedido no aparece en el domicilio de entrega y sigue apareciendo que está en curso. Nunca entregado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y así se lo hice saber son fecha 14 de agosto de 2025. Solicitando por tanto la devolución del coste del producto nunca entregado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos en formato email recibidos: confirmación de compra (6 agosto), confirmación de salida de almacén (7 agosto), factura de compra, llegada del producto a ciudad destino (8 agosto), apertura de incidente por no haber sido entregado y la contestación (11 agosto), respuesta sin solución (12 agosto), solicito devolución del importe (14 agosto) y se anula pedido (adjunto mi respuesta), cierre expediente por parte de la empresa de transporte Correos express sin solución (18 agosto). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días el día 25/08 a las 16:50 me hacen un intento de entra de mi pedido Nº 1755763679960009152622 procedente da la tienda de cosmética Primor. Al no estar en casa me llama la repartidora y le explico que estoy fuera de Madrid y que mañana tampoco estaré y que no se puede dejar a ningún vecino. Directamente me cuelga sin dejarme hablar y sin decirme de que empresa es. Al dia siguiente vuelve ala misma hora sabiendo que le dije que no iba estar, misma situación me cuelga sin dejarme decir nada. A consecuencia de esto la empresa directamente decide devolver el paquete al remitente sin dar opción a buscar una solución y sin saber el perjuicio que genera al cliente que ahora tiene que estar sin su pedido reclamando que le devuelvan su dinero. Por lo cual solicito ser indemnizado por los daños que me han causado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14-8-2025 adquirí en su página web de MEDIA MARKT el producto LAVAVAJILLAS BOSH SMS4EKI06E SERIE 4, 13 SERVICIOS, 6 PROGRAMAS 60 CM HOME CONNECT, SILENCE PLUS, ACERO ANTIHUELLAS. Asimismo, adquirí el servicio de entrega express e instalación por un coste de 29€. Este servicio, y por el cual se motiva la reclamación, no se ha cumplido ni en plazo de entrega (fecha acordada de entrega el día 20 de agosto) ni la instalación del electrodoméstico (dejándolo reflejado en el albarán del transportista) Nadie me llamó para indicarme problemas de reparto con la empresa de transporte (por lo que estuve 12 horas esperando en mi casa contactando en repetidas ocasiones por el chat de atención al cliente de Media Markt repitiéndome que no había ninguna incidencia y que debía esperar hasta las 21 horas) El pedido no se entregó, por lo que el servicio de entrega express acordada NO SE CUMPLE. Ayer, día 26 de agosto, se hace la entrega del lavavajillas (1 semana después). También me indicaron que avisaban con 1 hora de antelación en el reparto... tan solo me dieron 15 minutos. Al llegar, desembalaron el lavavajillas y me lo dejaron en medio de la cocina porque el tubo de la toma de agua no les cabía por la abertura del mueble. Esto se hubiese solucionado con una simple herramienta, una pequeña sierra como la que tuve que ir a comprar yo para poder hacer la instalación. Por lo tanto la instalación y puesta en marcha del electrodoméstico NO SE CUMPLE TAMPOCO. Adjunto capturas de pantalla de lo expuesto anteriormente así como la factura de la compra. SOLICITO el abono en mi cuenta bancaria (no en cheque para gastar en tienda) de los 29€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/2025 adquirí en su página web el producto MANDO PS5 SONY DUALSENSE Han pasado 10 días desde que realicé el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He tratado de contactar con ustedes a través del servicio de atención al cliente y no he obtenido respuesta, cuando por teléfono indicáis que respondéis en un plazo de 48 horas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado incluidos los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, He comprado un aire acondicionado de la marca Cecotec en el centro comercial Diagonal mar en el local de Mediamarkt de Barcelona y pagué 248 euros con envio a domicilio. La dependienta no me permite probarlo. Me llega a mi casa al otro dia y me llaman para que lo suba, yo vivo en un cuarto piso, no me lo subieron a pesar de haber pagado. Me entregan el aire con la caja cortada con un cuter todo abierto arriba, un aire que parece usado. He esperado 24 horas antes de usarlo por el tema de los gases, Lo probamos dos o tres dias y no hay manera, tira aire caliente, no enfria nada de nada sino al contrario. Tuve que pedir ayuda para llevarlo a la tienda, me lo reciben sin darme un justificante, me niegan la documentacion reglamentaria al devolverlo, hago que llamen a la encargada, ella me dice que no hay papel para una devolucion de un producto roto. no me dan el dinero, me dicen que en 15 dias, vuelvo a ir a la tienda y me dicen que en un mes. sigo sin recibir el dinero de un producto nuevo que he comprado. Cada vez que voy lo remiten a la marca, tampoco me dan información como he de reclamar a la marca, la marca ni Mediamarkt se ponen en contacto conmigo, he pasado el verano sin el aire acondicionado y sin el dinero para comprarlo. Ha pasado un mes y 10 dias y no recibo ni una noticia, exijo la devolución integra de los 248 € que pague ya que no me lo subieron a mi domicilio y me vendieron un aire acondicionado defectuoso. Una de las veces que he ido a la tiende estaba otra persona CON EL MISMO AIRE, ya que lo reconocí por la caja cortada, ES DECIR QUE SE LO HAN VENDIDO A OTRA PERSONA, acaso estan haciendo esto a muchas personas? Adjunto la documentación, Ruego la devolución inmediata según las leyes de consumo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de agosto del 2025 compré en su web on line dos prendas de ropa para niña (pedido 5627). Me pongo en contacto con ustedes porque, desde ese día, no he tenido ningún tipo de información acerca del envío de los productos. He llamado todos los días, he intentado contactar por Instagram, Facebook y borráis todos los comentarios, por Washapp y NO dais ninguna respuesta. SOLICITO, el envío de mis productos o la devolución del dinero de manera inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.